Lisa Essinger (elle) est vice-présidente, Services liés aux opérations en magasin chez Starbucks Canada. Elle est responsable de favoriser l’excellence opérationnelle et systématique des magasins Starbucks au Canada, en mettant l’accent sur les innovations qui nous permettent d’offrir la meilleure expérience possible à nos partenaires (employés et employées).
Il est difficile d’imaginer Starbucks Canada sans Lisa, qui a fait ses débuts en 1995 en tant que barista à temps partiel sur l’île de Vancouver. Grâce à sa remarquable éthique professionnelle, à sa volonté de relever de nouveaux défis et à sa véritable passion pour la résolution de problèmes et le perfectionnement de ses collègues, elle a vu sa carrière prendre son envol au fil de la croissance de l’entreprise. De 1995 à 1999, ses compétences en matière de renforcement d’équipe et de service à la clientèle lui ont permis d’exceller dans divers rôles de leadership en magasin et de soutenir l’expansion de l’entreprise, notamment avec l’ouverture du tout premier magasin à Singapour. À la suite de son succès en tant que gérante de district et de directrice régionale dans l’Ouest et le Centre du Canada, Lisa a tiré parti de sa grande expertise pour définir les nouveaux postes à mesure que l’entreprise s’est développée, d’abord en tant que directrice nationale de la gestion opérationnelle des magasins agréés, puis en tant que responsable de l’unité fonctionnelle des services liés aux opérations en magasin, lorsqu’elle s’est jointe à l’équipe de direction du Canada en 2016. Au cours de la mise en œuvre de la stratégie et de la planification opérationnelles pour tous les magasins au Canada, Lisa a vu le travail de l’équipe être adopté partout en Amérique du Nord, mais elle est surtout fière des incroyables leaders que l’équipe est connue pour avoir aidé à s’épanouir.
Même si d’autres personnes ont suivi son exemple par la suite, Lisa est la première membre de l’équipe de direction du Canada à avoir obtenu un poste de vice-présidence après avoir commencé sa carrière en tant que barista.
Lisa illustre parfaitement l’engagement de Starbucks à l’égard du perfectionnement des partenaires et peut attribuer son parcours impressionnant à sa connaissance approfondie de l’environnement des magasins et à sa détermination à continuer d’apprendre et de grandir. À titre de présidente fondatrice du Réseau d’influence des femmes au Canada, elle est actuellement cadre commanditaire du Réseau de partenaires DEVENIR de Starbucks Canada, où elle met à profit sa passion pour le perfectionnement de talents et le mentorat de partenaires qui partagent le désir de progresser dans leur carrière et sur le plan professionnel.
Lorsqu’elle ne travaille pas, Lisa adore passer du temps avec son mari (un ancien partenaire Starbucks!) et ses enfants (de futurs partenaires Starbucks!), voyager et profiter de toutes les activités de plein air qui s’offrent à elle dans la belle province de la Colombie-Britannique. Sa boisson Starbucks préférée est le café Verona préparé dans une cafetière à piston.