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 Alors que je quitte mes fonctions de chef de la direction par intérim de Starbucks, je vous laisse avec cette lettre que j’ai rédigée à la fin de ma dernière journée en poste et que vous pourrez lire ce matin, à l’aube de cette nouvelle ère. Cette lettre n’a pas pour but de vous donner des conseils. Tout ce que vous devez savoir se trouve en chacun de vous. 

 Ce dont je veux vous parler, c’est de l’amour et de la responsabilité que nous partageons tous à l’égard de notre entreprise. Aujourd’hui, je laisse Starbucks entre vos mains – une entreprise qui me tient à cœur presque autant que ma famille bien-aimée. 

 Starbucks a vraiment été l’œuvre de ma vie, mais plus encore. Il a toujours été question de la vie des millions de partenaires qui, au fil des ans, ont fièrement porté le tablier vert, ainsi que de celle des centaines de milliers d’autres qui se joindront à Starbucks dans les années à venir. Tous les clients qui franchissent nos portes sont importants pour nous. Tout comme les communautés où se trouvent nos magasins. Notre entreprise est comme une rivière – ses responsables changeront avec le temps, mais elle ne cessera de croître et d’évoluer, de tracer de nouvelles voies encore et encore et de progresser vers un avenir meilleur. 

 Alors que je cède ma place à mon successeur, je vous confie à tous cette responsabilité, au service de l’ensemble de nos partenaires. Ils sont le cœur et l’âme de notre entreprise, l’incarnation vivante des contacts humains. Au fil des ans, j’ai pu constater à maintes reprises l’impact profond que nos partenaires ont sur nos clients, qu’il s’agisse d’un nouveau parent dont la première sortie est de se rendre au magasin Starbucks qu’il fréquente pour présenter son bébé à son barista préféré, d’un magasin où les partenaires ont appris la langue des signes afin de mieux servir un client sourd ou d’un veuf qui déclare que la seule fois de la semaine où quelqu’un le salue par son nom, c’est chez Starbucks. Chaque jour, nos partenaires font la différence dans la vie de millions de gens. Continuez de bien les servir. 

 Je suis conscient qu’il y aura des moments où la responsabilité que nous avons envers nos partenaires, nos clients et les collectivités du monde entier sera lourde à porter. Mais en tant que partenaires, sachez que vous n’avez pas à l’assumer seuls. Soutenez-vous les uns les autres et vous trouverez de l’aide partout : des personnes que vous rencontrez en salle de conférence aux partenaires qui travaillent dans les ateliers de torréfaction, en passant par les gérants de magasin et les baristas nouvellement embauchés. Cela fait plus de 40 ans que nos partenaires m’enseignent toutes sortes de choses. Ils vous aideront à continuer de porter chaque jour votre tablier vert en toute fierté. 

Et surtout, laissez-vous émerveiller par la joie qui nous entoure. Il y a tant de joie. Chaque interaction que nous avons avec les clients en tant que partenaires est une occasion d’établir des liens significatifs. C’est donc un potentiel infini de joie, d’amour et de soutien que vous pouvez à la fois offrir et recevoir lorsque vous représentez Starbucks. Ne l’oubliez pas. &nbsp;

 Maintenant que je vous confie cette entreprise, sachez que vous avez toute ma confiance et tout mon amour. C’est sur vous tous que repose l’avenir de Starbucks. Le monde a besoin de Starbucks tout comme cette dernière a besoin de chacun de vous. 

 Le privilège et l’honneur d’en faire partie ont comblé ma vie. Et je sais que ce sera la même chose pour vous aussi. 

&nbsp; Toujours de l’avant,&nbsp;

Centre de presse

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Vous êtes l'avenir de Starbucks": la lettre d'Howard Schultz aux dirigeants alors qu'il démissionne - Starbucks Canada French

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Vous êtes l&#8217;avenir de Starbucks&#8221;: la lettre d&#8217;Howard Schultz aux dirigeants alors qu&#8217;il démissionne

Chers leaders, &nbsp;  Alors que je quitte mes fonctions de chef de la direction par intérim de Starbucks, je vous laisse avec cette lettre que j’ai rédigée à la fin de ma dernière journée en poste et que vous pourrez lire ce matin, à l’aube de cette nouvelle ère. Cette lettre n’a pas pour but de […]

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Vous êtes l’avenir de Starbucks”: la lettre d’Howard Schultz aux dirigeants alors qu’il démissionne

Ce matin, à l’occasion de ma première assemblée annuelle des actionnaires de Starbucks, je suis envahi d’un sentiment de gratitude et d’optimisme.&nbsp;

Lundi a peut-être été le <a href="https://stories.starbucks.com/press/2023/laxman-narasimhan-assumes-role-of-starbucks-chief-executive-officer/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">« premier jour »</a> pour moi dans mon nouveau poste, mais mon immersion des six derniers mois dans l’entreprise a été marquée par tant d’entre vous qui m’avez fait connaître notre culture très spéciale chez Starbucks.&nbsp;

Grâce à vous, j’ai découvert tous les aspects de l’entreprise qui démontrent ce que signifie vraiment porter le tablier vert. Vous m’avez accueilli dans nos magasins, vous m’avez initié au métier de barista, vous m’avez fait découvrir le travail dans nos centres de soutien, vous m’avez fait plonger dans l’univers de notre marque, de notre chaîne d’approvisionnement et de nos activités de production, et vous m’avez présenté nos agronomes et nos caféiculteurs dans les pays où notre café est produit. Tout cela m’a permis de mieux comprendre ce que nous faisons, comment nous le faisons, ainsi que les enjeux et les occasions d’amélioration que nous rencontrons. &nbsp;

<a href="https://stories.starbucks.com/press/2023/message-from-laxman-to-all-partners/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Merci</a> aux partenaires de Starbucks et, bien sûr, à Howard, notre fondateur, d’avoir pris le temps et le soin de me soutenir alors que je me lançais dans cette aventure.&nbsp;

Dans le cadre de mon immersion, Howard, l’équipe de direction et moi-même avons passé beaucoup de temps à discuter du besoin universel de contacts humains. Dans un monde où beaucoup souffrent d’isolement, de solitude et d’exclusion sociale, Starbucks est bien placée pour favoriser ces contacts humains. Ensemble, nous avons reconnu l’occasion de repenser Starbucks, de mettre à profit les possibilités infinies pour nos partenaires, nos clients, nos communautés, nos caféiculteurs, notre planète et nos actionnaires, en accordant la priorité aux contacts humains autour de chaque tasse de café.&nbsp;&nbsp;

Toutefois, pour réaliser pleinement notre potentiel illimité, nous devons d’abord nous concentrer sur ce qui nous limite. Grâce à notre plan de réinvention lancé l’an dernier, nous continuerons de mettre l’accent sur l’amélioration des magasins, de l’expérience client et, bien sûr, de l’expérience des partenaires, y compris l’embauche et le maintien en poste à long terme, ainsi que d’investir dans la rémunération des partenaires et l’exploitation des magasins. La mise en œuvre de notre plan de réinvention a été une étape essentielle pour libérer notre potentiel illimité. Nous savons que nous avons encore du travail à faire, et nous tiendrons nos partenaires au courant de nos progrès.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Notre rendement est solide, mais notre santé doit l’être davantage. Nous sommes une entreprise différente qui évolue dans un monde différent. Nous devons apprécier notre histoire et honorer ce qui a fait la grandeur de Starbucks, tout en faisant évoluer et en modernisant notre image de marque, nos activités et notre culture pour répondre aux besoins actuels.&nbsp;&nbsp;

Pour assurer une croissance durable et à long terme, nous chercherons à découvrir des moyens de mettre en valeur la marque dans nos magasins grâce au café; en nous appuyant sur notre position de chef de file, nous renforcerons et étendrons les expériences numériques pour nos clients; nous évoluerons vers une présence accrue de notre entreprise et de notre marque à l’échelle mondiale; nous nous efforcerons de réduire le gaspillage et d’agir plus rapidement et, surtout, nous recentrerons notre culture sur ce que signifie être un partenaire chez Starbucks. &nbsp;

Nous sommes une équipe de partenaires et, en tant que chef de la direction, je chercherai à mériter mon tablier vert chaque jour. À mesure que nous innoverons et que nous grandirons, avec rigueur et énergie, nous communiquerons directement avec nos partenaires en magasin, qui nous guideront. J’ai beaucoup appris au sujet de l’expérience sur le terrain en travaillant dans nos magasins. Pour ne pas perdre de vue notre culture et nos clients, ainsi que nos enjeux et occasions d’amélioration, j’ai l’intention de continuer à travailler dans les magasins pendant une demi-journée chaque mois. J’aimerais que chaque membre de l’équipe de direction veille aussi à ce que nos partenaires de soutien restent en contact avec la réalité en magasin afin qu’on puisse en discuter et s’améliorer. &nbsp;

J’ai hâte d’apprendre à vous connaître davantage alors que nous commençons à créer cet avenir ensemble, et je veux que vous sachiez que pour diriger Starbucks, je vais y mettre tout mon cœur, je vais mettre la main à la pâte et j’adopterai la mentalité nécessaire. Je serai toujours un ardent défenseur de nos partenaires et de notre culture. Surtout, j’assurerai un équilibre entre notre quête d’innovation et l’excellence opérationnelle ainsi que notre engagement à établir des contacts humains enrichissants autour du café pour faire ressortir le meilleur de nos partenaires et nous permettre de nous épanouir ensemble.&nbsp;&nbsp;

En tant qu’entreprise ayant commencé avec un seul magasin au marché Pike Place et comptant maintenant plus de 36 000 magasins dans plus de 80 marchés dans le monde, nous célébrons les millions d’interactions et de conversations qui ont lieu chez Starbucks ainsi que la question que nous posons chaque jour à nos clients : « Comment pouvons-nous vous servir aujourd’hui? »&nbsp;

Lettre de Laxman aux partenaires - Starbucks Canada French

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Lettre de Laxman aux partenaires

Des membres de la Première Nation We Wai&nbsp;Kai se sont réunis lundi à l’occasion d’une cérémonie d’inauguration des travaux en l’honneur de la terre qui accueillera un nouveau magasin Starbucks. Ce magasin sera entièrement exploité par la Nation We Wai&nbsp;Kai, fruit du tout premier partenariat du genre conclu par Starbucks au Canada.&nbsp;

Animée par le chef, les membres du conseil et l’équipe de gestion du développement économique de la Nation We Wai&nbsp;Kai, une cérémonie traditionnelle de bénédiction et <a>d’inauguration</a> des travaux a eu lieu pour commémorer le début de cette importante collaboration et la construction de ce nouveau magasin.&nbsp;&nbsp;&nbsp; La cérémonie a permis aux membres d’exprimer les traditions de leur nation, notamment une bénédiction avec du duvet d’aigle, une danse des dames, des paroles de sagesse du chef Chickite et des chefs héréditaires ainsi qu’une cérémonie <a>d’inauguration</a> des travaux avec des représentants de la Nation We Wai Kai et de Starbucks Canada pour souligner le début de la construction.

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«&nbsp;La Nation We Wai&nbsp;Kai est fière d’être un chef de file dans la prestation de services économiques, culturels et sociaux à ses membres, ses résidents et ses entreprises, a déclaré Ronnie&nbsp;Chickite, conseiller en chef de la Nation We Wai&nbsp;Kai. Le développement économique est un pilier fondamental de notre plan stratégique et un élément important dans notre parcours menant à la signature d’un traité. C’est grâce à des partenariats comme celui-ci, avec Starbucks Canada, que nous pourrons atteindre notre objectif d’autonomie.&nbsp;»&nbsp;

Ce magasin Starbucks agréé, exploité à part entière par la Nation We Wai&nbsp;Kai, offrira à sa clientèle la même expérience Starbucks que les autres magasins partout au Canada. La Nation We Wai&nbsp;Kai privilégiera l’embauche locale, et la conception du magasin témoignera des origines et de la fierté de la Nation We Wai&nbsp;Kai grâce aux matériaux utilisés et aux œuvres d’art local exposées. Les membres de la communauté pourront ainsi tisser des liens autour d’un café. Le magasin devrait ouvrir ses portes à l’automne de cette année.

«&nbsp;C’est un honneur et un privilège pour Starbucks d’être accueillie au sein de la Nation We Wai&nbsp;Kai et d’aider la communauté à offrir un lieu où l’on peut tisser des liens autour d’un café. Nous serons à l’écoute des membres de la Nation We Wai&nbsp;Kai afin d’apprendre d’eux et de les aider à répondre aux besoins et aux priorités uniques de leur communauté, a déclaré Shannon&nbsp;Leisz, vice-présidente, Développement de magasins, Starbucks Canada.&nbsp; À présent, notre vision commune est devenue une réalité partagée. Cet incroyable moment ouvre un monde de possibilités pour Starbucks et les Premières Nations au Canada, dans le cadre d’une étroite collaboration continue.&nbsp;»

La Nation We Wai&nbsp;Kai est membre des peuples autochtones Kwakwaka'wakw qui vivent sur l’île Quadra, à l’embouchure de la rivière Campbell, près de la côte est de l’île de Vancouver. S’étendant sur près de 1&nbsp;700&nbsp;acres de forêts et de côtes, ses communautés sont depuis longtemps connues pour leur art local, leur hospitalité et l’incroyable beauté naturelle des lieux. Pour cette nation comptant 1&nbsp;200&nbsp;membres, le nouveau magasin Starbucks ne représente qu’une partie de l’effort plus vaste qu’elle déploie et qui vise son développement économique autosuffisant. Guidée par des valeurs communautaires qui comprennent le respect, la responsabilisation et l’intendance environnementale, elle a mis l’accent sur l’entrepreneuriat et les emplois valorisants. À cette fin, la Nation We Wai&nbsp;Kai investit dans les entreprises locales et la création de talents tout en favorisant les relations avec d’autres organismes qui partagent ces valeurs.

Dans le cadre du processus continu de réconciliation de Starbucks et des efforts que l’entreprise déploie sans relâche pour promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion, ce moment marque une étape importante dans son engagement à établir des relations respectueuses et significatives avec les communautés des Premières Nations.

Notre but est d’avoir un effet positif sur la vie des gens en investissant dans le bien-être de tous ceux avec lesquels nous interagissons, de nos partenaires aux caféiculteurs, en passant par les clients en magasin et plus encore.

Les gens

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Communauté

Inclusion et diversité

Possibilités

Starbucks Canada et la Nation We Wai Kai inaugurent les travaux de construction d’un nouveau magasin Starbucks - Starbucks Canada French

Starbucks Canada et la Nation We Wai Kai inaugurent les travaux de construction d’un nouveau magasin Starbucks

Des membres de la Première Nation We Wai&nbsp;Kai se sont réunis lundi à l’occasion d’une cérémonie d’inauguration des travaux en l’honneur de la terre qui accueillera un nouveau magasin Starbucks. Ce magasin sera entièrement exploité par la Nation We Wai&nbsp;Kai, fruit du tout premier partenariat du genre conclu par Starbucks au Canada.&nbsp; Animée par le […]

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SEATTLE&nbsp;–&nbsp;Starbucks (NASDAQ&nbsp;: SBUX) a annoncé aujourd’hui que Laxman&nbsp;Narasimhan occupe le poste de chef de la direction et qu’il siégera au conseil d’administration de l’entreprise. M.&nbsp;Narasimhan a été nommé nouveau chef de la direction le 1er&nbsp;septembre&nbsp;2022, et succède à Howard&nbsp;Schultz, fondateur de l’entreprise et maintenant ancien chef de la direction.

Après que l’entreprise a terminé sa recherche à l’échelle mondiale du nouveau leader de Starbucks, M.&nbsp;Narasimhan s’est joint à l’entreprise à titre de nouveau chef de la direction le 1er&nbsp;octobre&nbsp;2022. Il compte près de <a href="https://stories.starbucks.com/leadership/laxman-narasimhan/">30&nbsp;ans d’expérience</a> (article en anglais seulement) à la tête d’entreprises mondiales de biens de consommation et comme conseiller auprès d’entreprises de vente au détail et de commerce électronique, ainsi que dans le secteur des marchés d'alimentation et de la restauration. Au cours des cinq derniers mois, il s’est lancé dans une expérience d’immersion unique&nbsp;: il s’est rendu avec des partenaires (employés) dans plus de 30&nbsp;magasins, des usines de fabrication et des centres de soutien à travers le monde, en plus d’obtenir sa certification de barista en cours de route. Il s’est plongé dans les plans de réinvention de l’entreprise dirigée par M.&nbsp;Schultz, qui est revenu en tant que chef de la direction par intérim le 4&nbsp;avril&nbsp;2022.

Depuis le retour de M.&nbsp;Schultz l’an dernier, Starbucks a dévoilé une stratégie de réinvention à l’échelle de l’entreprise et a continué de réaliser des investissements de plus d’un&nbsp;milliard de dollars dans des secteurs prioritaires qui touchent les partenaires en magasin et les magasins, par exemple&nbsp;: augmentation des salaires et accumulation de congés de maladie, nouveaux avantages sociaux pour le bien-être financier, formations modernisées et outils favorisant la collaboration, équipement et innovation en magasin, et célébration du café.&nbsp;L’entreprise a connu une hausse de 47&nbsp;% du cours de son action entre la conférence sur les résultats financiers du deuxième trimestre de l’exercice&nbsp;2022 et celle du premier trimestre de l’exercice&nbsp;2023. Pendant cette même période, la capitalisation boursière a augmenté d’environ 40&nbsp;milliards de dollars. L’entreprise a également généré un rendement total pour ses actionnaires de 50&nbsp;% au cours de cette période, ce qui dépasse de loin le rendement de l’indice S&amp;P&nbsp;500.&nbsp;Starbucks a aussi récemment été nommée par <a href="https://brandirectory.com/rankings/restaurants/">Brand Finance</a> (article en anglais seulement) la marque de restaurant ayant la plus grande valeur pour la septième année consécutive.

M. Schultz a envoyé une lettre à l’équipe de la haute direction de l’entreprise la veille de l’annonce. Vous pouvez la consulter <a href="http://stories.starbucks.ca/en-ca/press/2023/you-are-the-future-of-starbucks-howard-schultz-letter-to-leaders-as-he-steps-down/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>.

«&nbsp;Le conseil d’administration tient à remercier sincèrement Howard&nbsp;Schultz, notre fondateur, d’avoir repris volontiers les rênes lorsqu’on lui a demandé, renonçant à une rémunération et mettant de côté ses objectifs personnels, par amour pour notre entreprise et ses partenaires, a déclaré Mellody&nbsp;Hobson, présidente indépendante du conseil d’administration de Starbucks.&nbsp;Nous ne serions pas là où nous sommes sans lui.&nbsp;»

M.&nbsp;Narasimhan prend officiellement aujourd’hui le poste de chef de la direction et il animera l’assemblée annuelle des actionnaires de Starbucks ce jeudi&nbsp;23&nbsp;mars. Dans le cadre de ses responsabilités, M.&nbsp;Narasimhan continuera de mobiliser l’équipe de direction, de faire part de ses apprentissages et de ses observations, et d’évaluer les occasions pour l’entreprise pendant qu’ils tracent ensemble la voie à suivre.

«&nbsp;L’expérience d’immersion intensive de Laxman dans l’entreprise, conjuguée à sa vaste expérience de la conception et de l’exploitation de marque ainsi qu'à son esprit d'innovation, l’a bien préparé à diriger Starbucks dans sa prochaine étape de croissance, a déclaré M.&nbsp;Hobson. Cette immersion a permis à Laxman de mieux comprendre la culture et les valeurs de Starbucks. En cette période d’apprentissage et d’écoute, il a déjà gagné le cœur et l’esprit de nos partenaires dans le monde entier.&nbsp;»

«&nbsp;C’est un honneur pour moi d’occuper officiellement mon poste de chef de la direction de Starbucks et de diriger notre incroyable équipe de plus de 450&nbsp;000&nbsp;partenaires portant le tablier vert partout dans le monde. Howard a jeté les bases, qui sont vraiment remarquables, en bâtissant à partir de zéro une marque mondiale emblématique avec une passion inébranlable d’élever l’humanité, et je suis honoré de pouvoir faire fond sur ce riche patrimoine, a indiqué M.&nbsp;Narasimhan. Comme entreprise axée sur les relations humaines, nous avons des possibilités illimitées de répondre aux besoins de nos partenaires, de nos clients, de nos investisseurs et de nos communautés, café après café et à chaque interaction. Je me réjouis à l’idée de travailler avec nos partenaires du monde entier pour rendre l’avenir de Starbucks illimité.&nbsp;»

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Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec plus de 36&nbsp;000&nbsp;magasins aux quatre coins de la planète, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde. Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou visitez stories.starbucks.ca/fr/ ou <a href="https://fr.starbucks.ca/">fr.starbucks.ca/</a>.

Déclarations prospectives

Certains énoncés émis dans ce communiqué sont des «&nbsp;déclarations prospectives&nbsp;» au sens des lois et règlements pertinents. En général, ces énoncés peuvent être identifiés par l’utilisation de mots comme «&nbsp;viser&nbsp;», «&nbsp;anticiper&nbsp;», «&nbsp;croire&nbsp;», «&nbsp;continuer&nbsp;», «&nbsp;pouvoir&nbsp;», «&nbsp;estimer&nbsp;», «&nbsp;s’attendre&nbsp;», «&nbsp;sentir&nbsp;», «&nbsp;prévoir&nbsp;», «&nbsp;avoir l’intention&nbsp;», «&nbsp;peut&nbsp;», «&nbsp;perspectives&nbsp;», «&nbsp;planifier&nbsp;», «&nbsp;potentiel&nbsp;», «&nbsp;prédire&nbsp;», «&nbsp;projeter&nbsp;», «&nbsp;chercher à&nbsp;», «&nbsp;devrait&nbsp;», «&nbsp;sera&nbsp;», «&nbsp;serait&nbsp;», «&nbsp;pourrait&nbsp;» et des expressions similaires visant à identifier des déclarations prospectives, bien que toutes les déclarations prospectives ne contiennent pas ces mots d’identification. Ces déclarations pourraient comprendre des déclarations relatives aux tendances ou aux attentes relatives à l’incidence de nos initiatives, de nos stratégies, de nos investissements et de nos plans actuels et futurs, y compris notre plan de réinvention, ainsi qu’aux tendances ou aux attentes concernant nos résultats financiers, notre modèle et les facteurs de croissance à long terme; nos activités aux États-Unis et en Chine; nos efforts relativement aux questions environnementales, sociales et de gouvernance; nos partenaires; les tendances économiques et des consommateurs, y compris l’incidence des pressions inflationnistes; l’incidence de la conversion de devises; l’établissement stratégique des prix; la conversion de certaines opérations de marché en modèles avec licence; nos plans de rationalisation de nos activités, y compris l’ouverture et la fermeture de magasins et le changement de formats et de modèles de magasins; la réussite de notre accord de licence avec Nestlé, de nos produits de consommation emballés et nos activités de services alimentaires et son incidence sur les résultats de notre segment de développement des réseaux; les taux de taxe; les occasions et les expansions commerciales et les nouvelles initiatives, y compris Starbucks Odyssey; les acquisitions stratégiques; nos programmes de dividendes; les coûts des produits et nos stratégies d’atténuation; nos liquidités, les flux de trésorerie provenant des activités d’exploitation, les investissements, la capacité d’emprunt et l’utilisation du produit; le respect continu de nos engagements aux termes de nos facilités de crédit et de notre programme de papier commercial; le rapatriement de liquidités aux États-Unis; la probabilité de l’émission de titres de créance supplémentaires et le taux d’intérêt applicable; l’incidence continue de la pandémie de COVID‑19 sur nos résultats financiers et la disponibilité future de subventions gouvernementales liées à la COVID‑19 ou d’autres événements de santé publique; le passage à notre chef de la direction; notre programme de rachats d’actions; notre utilisation de liquidités et les besoins en matière de trésorerie; l’incidence prévue des nouvelles règles comptables et l’incidence estimée des changements apportés aux lois fiscales américaines, y compris sur les taux d’imposition, les investissements financés par ces changements et les résultats potentiels; et l’incidence de procédures judiciaires. Ces déclarations sont fondées sur des renseignements opérationnels, financiers et concurrentiels actuellement disponibles et sont assujetties à un certain nombre de risques significatifs. Les tendances et les résultats réels futurs peuvent différer considérablement en fonction de divers facteurs, y compris, sans toutefois s’y limiter&nbsp;: les répercussions continues de la COVID‑19 sur nos activités; les mesures réglementaires ou les mesures volontaires qui peuvent être mises en place pour limiter la propagation de la COVID‑19, dont les restrictions quant aux activités commerciales ou les exigences de distanciation sociale, ainsi que la durée et l’efficacité de ces restrictions; la résurgence des infections à la COVID‑19 et la circulation de nouveaux variants de la COVID‑19; les fluctuations des devises et des économies américaines et internationales; notre capacité de préserver nos marques, de les faire croître et d’en tirer parti; la capacité de nos partenaires commerciaux et de nos fournisseurs tiers à s’acquitter de leurs responsabilités et de leurs engagements; les effets négatifs potentiels des incidents mettant en cause des maladies d’origine alimentaire ou liées aux boissons, l’altération, la falsification, la contamination ou l’étiquetage erroné; les effets négatifs potentiels des atteintes importantes à nos systèmes informatiques dans la mesure où nous connaissons une effraction importante; des défaillances importantes de nos systèmes informatiques; les coûts associés aux initiatives et aux plans de la Société et à leur exécution; les nouvelles initiatives et les nouveaux plans ou les révisions aux initiatives et aux plans actuels; notre capacité à obtenir du financement selon des conditions acceptables; l’acceptation des produits de la Société par nos clients; l’évolution des préférences et des goûts des consommateurs et les changements dans les habitudes de consommation; les investissements des partenaires; les changements relatifs à la disponibilité de la main-d’œuvre et aux coûts s’y rattachant, y compris les efforts d’organisation syndicale et nos réponses à ces efforts; l’incapacité d’attirer ou de retenir en postes des cadres clés ou des employés talentueux ou d’assurer la transition de cadres; l’augmentation importante des coûts logistiques; les pressions inflationnistes; l’incidence de la concurrence; les risques inhérents à l’exploitation d’une entreprise mondiale, y compris les possibles conséquences négatives découlant de l’invasion russe en Ukraine; les prix et la disponibilité du café, des produits laitiers et d’autres matières premières; l’incidence des procédures judiciaires; l’incidence des modifications des lois fiscales et des directives et règlements connexes qui peuvent être mises en œuvre, y compris l’Inflation Reduction Act of 2022 (loi sur la réduction de l’inflation de 2022) et les autres risques décrits dans nos documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission, y compris dans les sections «&nbsp;Risk Factors&nbsp;» (facteurs de risque) et «&nbsp;Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations&nbsp;» (discussion et analyse relatives à la situation financière et les résultats d’exploitation par la direction) des rapports périodiques les plus récemment déposés par la Société relativement aux formulaires&nbsp;10‑K et 10‑Q et aux documents déposés ultérieurement.

Une déclaration prospective n’est ni une prévision ni une garantie que des événements ou des circonstances auront lieu, et ces événements ou des circonstances pourraient ne pas avoir lieu. Vous ne devez pas accorder une trop grande confiance aux déclarations prospectives, qui sont uniquement pertinentes à la date de la présente publication. Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de modifier des déclarations prospectives, que ce soit à la suite de la disponibilité de nouveaux renseignements, en raison d’événements futurs ou autrement.

Starbucks a annoncé aujourd’hui que Laxman Narasimhan occupe le poste de chef de la direction et qu’il siégera au conseil d’administration de l’entreprise. M. Narasimhan a été nommé nouveau chef de la direction le 1er septembre 2022, et succède à Howard Schultz, fondateur de l’entreprise et maintenant ancien chef de la direction.

Laxman Narasimhan prend le poste de chef de la direction de Starbucks - Starbucks Canada French

Laxman Narasimhan prend le poste de chef de la direction de Starbucks

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Starbucks à votre porte est maintenant disponible sur DoorDash Canada dans plus de 500&nbsp;magasins, ce qui permet d’offrir la livraison dans près de 50&nbsp;nouvelles collectivités dans les emplacements participants.

TORONTO, le 14&nbsp;mars&nbsp;2023&nbsp;– Starbucks Canada et DoorDash Canada ont annoncé un nouveau partenariat pour offrir la livraison sur demande de Starbucks dans les établissements participants. À compter d’aujourd’hui, les clients de DoorDash pourront profiter d’une livraison rapide et pratique des produits Starbucks préférés de plus de 500&nbsp;magasins.

Le nouveau partenariat permet également d’étendre Starbucks à votre porte à près de 50&nbsp;nouvelles collectivités pour la première fois, notamment à Saint&nbsp;John, au Nouveau-Brunswick, à Squamish, en Colombie-Britannique et à l’Île-du-Prince-Édouard. DoorDash, l’une des principales plateformes de livraison du dernier kilomètre au Canada, offrira aux clients un moyen rapide et pratique de faire livrer des produits Starbucks directement à leur porte, le tout en cliquant sur un bouton.

«&nbsp;Tout en continuant d’innover dans l’expérience Starbucks en proposant des façons nouvelles et tangibles d’établir des liens numériques, nous sommes heureux d’élargir la façon dont nos clients peuvent profiter de leurs produits Starbucks préférés, où qu’ils se trouvent, a déclaré Lori&nbsp;Digulla, directrice générale de Starbucks Canada. La livraison demeure une importante occasion de croissance pour Starbucks, et notre nouveau partenariat avec DoorDash nous aidera à atteindre encore plus de clients de Starbucks d’un océan à l’autre.&nbsp;»&nbsp;

«&nbsp;Nous sommes ravis d’accueillir Starbucks Canada au sein de DoorDash Canada et d’offrir aux amateurs de café un moyen simple de faire livrer leurs produits préférés chez eux, a déclaré Shilpa&nbsp;Arora, directrice générale de DoorDash Canada. Les Canadiens continuent d’accorder la priorité à ce qui est pratique dans leur vie, et nous continuons d’offrir à nos clients ce qu’ils cherchent.&nbsp;»

Pour célébrer le lancement de Starbucks avec DoorDash, les clients peuvent obtenir, du 20&nbsp;mars au 2&nbsp;avril&nbsp;2023*, 5&nbsp;$ de rabais sur leurs trois prochaines commandes Starbucks de 20&nbsp;$ ou plus.

Commodité pour les clients&nbsp;&nbsp;

Au Canada, les clients pourront accéder à Starbucks à votre porte par DoorDash sur les appareils iOS et Android, et sur DoorDash.com. Voici les principales caractéristiques du programme de livraison&nbsp;:&nbsp;

Livraison rapide&nbsp;: Les commandes passées par l’intermédiaire de la plateforme DoorDash seront livrées par un vaste réseau de Dashers, préparées pour être livrées rapidement et en toute sécurité afin que les clients puissent savourer rapidement leurs boissons et leurs aliments Starbucks. Les clients peuvent faire le suivi de leurs commandes par l’entremise de DoorDash, de la préparation à la destination.&nbsp;

Frais livrés&nbsp;: Starbucks a mis au point des solutions d’emballage pour aider à assurer la qualité des aliments chauds et froids, y compris des collants pour les boissons afin d’éviter les déversements, des emballages inviolables et des porte-gobelets faits pour la livraison, y compris un plateau de deux tasses réservé exclusivement à Starbucks à votre porte qui sert de barrière entre les boissons chaudes et froides.

Personnalisation&nbsp;: Starbucks offrira environ 95&nbsp;% de ses plats principaux sur DoorDash. Les clients peuvent personnaliser leurs commandes dans l’application DoorDash, y compris la possibilité de choisir la quantité de sirop, le type de lait et la torréfaction espresso.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

DashPass, le programme d’abonnement mensuel de DoorDash, offre aux clients qui passent une commande auprès de Starbucks des frais de livraison de 0&nbsp;$. D’autres frais s’appliquent. Les clients peuvent consulter le <a href="https://www.starbucks.ca/delivery/">localisateur de livraison</a> pour voir si la livraison par DoorDash est disponible dans leur secteur.

À propos de DoorDash Canada

DoorDash (NYSE&nbsp;: DASH) est une entreprise de technologie qui met les consommateurs en contact avec leurs entreprises préférées dans 27&nbsp;pays à travers le monde. Fondée en 2013, DoorDash permet aux entreprises locales de répondre aux attentes des consommateurs en matière de facilité et d’instantanéité et de prospérer dans l’économie de proximité d’aujourd’hui. En construisant l’infrastructure logistique pour le commerce local, DoorDash rapproche les collectivités, une porte à la fois.

À propos de Starbucks&nbsp;

Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec plus de 35&nbsp;000&nbsp;établissements, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde. Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou en ligne à&nbsp;<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/">stories.starbucks.ca/fr/</a> ou&nbsp;<a href="fr.starbucks.ca">starbucks.ca</a>.&nbsp;

*Dépensez 20&nbsp;$, obtenez 5&nbsp;$ de rabais sur vos trois prochaines commandes&nbsp;: Offre valide du 20/03/2023 au 02/04/2023. Offre valide pour les commandes d’un total partiel minimal de 20&nbsp;$ ou plus, taxes et frais en sus. Ne s’applique pas aux commandes pour emporter ou à consommer sur place. Valide seulement dans les magasins Starbucks® participants au Canada. Livraison dans certains marchés. Les articles au menu peuvent être limités.&nbsp;&nbsp; Limite de trois&nbsp;commandes par personne. Les frais, les taxes et le pourboire s’appliquent. Les articles pouvant être livrés peuvent varier selon la disponibilité. Les prix des articles Starbucks® achetés auprès de DoorDash pourraient être plus élevés que ceux qui sont affichés en magasin ou tels qu’indiqués. Vous devez avoir un compte DoorDash valide sur lequel est enregistré un mode de paiement valide et accepté. Aucune valeur en espèces. Non transférable. Consultez les modalités à help.doordash.com/consumers/s/article/offer-terms-conditions.

Le café est au cœur de nos activités, il nous pousse à développer notre savoir-faire et à innover, que ce soit dans le domaine de nos boissons, de nos aliments, de nos magasins, ou encore des moyens de vous offrir l’expérience Starbucks.


L'art du café

Le café est au cœur de nos activités, il nous pousse à développer notre savoir-faire et à innover, que ce soit dans le domaine de nos boissons, de nos aliments, de nos magasins, ou encore des moyens de vous offrir l’expérience Starbucks.

L'art du café - Starbucks Canada French

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Boissons et nourriture

Expérience client

Starbucks Canada et DoorDash Canada ont annoncé un nouveau partenariat pour offrir la livraison sur demande de Starbucks dans les établissements participants.

Starbucks et DoorDash lancent un partenariat de livraison au Canada - Starbucks Canada French

Starbucks et DoorDash lancent un partenariat de livraison au Canada

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Claudia, directrice de Starbucks dans le cône Sud – Argentine, Chili, Uruguay

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«&nbsp;En&nbsp;2007, par hasard, le livre «&nbsp;Put Your Heart Into It&nbsp;» est tombé entre mes mains, et en le lisant, j’ai été profondément impressionnée par la vision d’Howard&nbsp;Schultz de bâtir une entreprise dirigée avec le cœur, créée avec l’âme et toujours soucieuse d’accorder la priorité aux gens. Je me suis tout de suite demandé si une entreprise qui place ses partenaires et ses clients au centre de ses activités était le bon endroit pour moi. La réponse était simple&nbsp;: oui.

Mon parcours chez Starbucks a commencé en&nbsp;2008, en tant que gérante de district, lorsque j’ai coupé le ruban du magasin numéro&nbsp;29 au Chili. Aujourd’hui, après 15&nbsp;ans de service au sein de l’entreprise, nous sommes sur le point d’ouvrir notre 300e&nbsp;magasin dans le cône Sud, et nous célébrerons respectivement nos 20e, 15e et 5e&nbsp;anniversaires au Chili, en Argentine et en Uruguay.

Je suis très heureuse d’avoir la possibilité de contribuer à changer les choses dans différentes communautés et de faire de nos magasins des lieux de travail uniques. Starbucks compte plus de 4&nbsp;000&nbsp;partenaires dans le cône Sud, à qui nous offrons de la formation et des occasions d’avancement professionnel réelles et attrayantes.

Starbucks m’a également permis de découvrir le monde passionnant du café, de voir de mes propres yeux toute la chaîne de valeur derrière chaque grain, de la plantation à l’entretien des caféiers, en passant par la récolte et la vente subséquente. J’ai eu l’occasion unique de me rendre au Costa Rica et de constater le soutien que Starbucks offre aux communautés caféicoles. Cette expérience m’a fait prendre conscience de notre devoir d’honorer chaque grain que nous servons chaque jour, en signe de respect pour toutes les familles et, surtout, toutes les femmes qui travaillent à produire le café. »

Rina, responsable du développement durable et de l’impact social – Malaisie

Rina a commencé comme barista à temps partiel pendant qu’elle était encore au collège, avant d’occuper différents postes dans le marketing, les affaires publiques, la stratégie numérique et l’impact social. En&nbsp;2022, elle a participé au lancement du <a href="https://www.ywcakl.org.my/post/starbucks-upcycled-flavorlock-pouch-project-launch-in-starbucks-stores">projet de recyclage valorisant des sacs Flavorlock de Starbucks</a>, dans le cadre duquel l’entreprise travaille avec des couturières locales pour transformer les emballages de grains de café en <a href="https://www.youtube.com/watch?v=NKKVtKwQr8g">petits sacs à main rembourrés</a>, leur donnant ainsi une seconde vie. Non seulement ce projet permet de réduire les déchets envoyés dans les sites d’enfouissement, mais pour chaque pochette vendue, Starbucks donne de l’argent au YWCA de Kuala&nbsp;Lumpur.

« C’est plus que simplement du café. J’ai beaucoup de chance d’avoir un emploi que j’aime et de pouvoir saisir de nombreuses occasions intéressantes. Chez Starbucks, chaque jour est un parcours d’apprentissage continu et je suis toujours stimulée! Inspirées par plusieurs partenaires, communautés et ONG avec lesquels nous avons travaillé, mon équipe et moi-même avons le plaisir de faire avancer les choses en établissant des stratégies pour des programmes d’impact social durables qui visent à autonomiser les bénéficiaires et à leur ouvrir des portes. Bien que ma carrière pose parfois son lot de difficultés, elle est sans aucun doute très enrichissante. »

Grace Bae et Hope, barista et chef de quart, maîtres de café de mère en fille – Corée

En&nbsp;2005, après avoir déposé sa fille à l’école, Grace&nbsp;Bae a vu une offre d’emploi dans un Starbucks situé à proximité et a postulé pour devenir barista. Elle était à la recherche d’un emploi, mais avait l’impression d’être rejetée en raison de son âge.

Grace&nbsp;Bae&nbsp;: «&nbsp;J’ai commencé à travailler à l’âge de 39&nbsp;ans, et je suis déjà dans la cinquantaine, mais mon objectif est de travailler longtemps, car je suis bonne pour me maintenir en forme physiquement. Pour une personne, une tasse de café peut signifier le commencement de la journée, alors que pour quelqu’un d’autre, cette tasse peut être bue lors d’un moment à savourer avec ses proches. C’est pourquoi j’essaie de préparer chaque boisson en y mettant tout mon cœur.&nbsp;»

Hope : « Starbucks, où ma mère travaillait, était mon lieu de prédilection. Après l’école, j’avais l’habitude de faire mes devoirs avec mes amies chez Starbucks et d’attendre que ma mère termine son quart de travail. C’était un endroit familier. La plupart de mes souvenirs d’enfance sont chez Starbucks. Ma mère m’a appris à mémoriser les choses facilement. C’est une expérience étrange et spéciale que d’avoir encore des clientes et clients avec qui je discutais lorsque j’étais moi-même cliente. Maintenant, j’ai des clientes et clients réguliers qui me demandent ce que je deviens (après avoir été absente). Ce lieu de travail est devenu une partie précieuse de ma vie et il revêt autant d’importance pour moi que pour ma mère. »

Katsuko, préposée au café – Japon

«&nbsp;Je me suis marié dans la vingtaine et j’ai été femme au foyer presque toute ma vie. Mon premier emploi à temps partiel était à 76&nbsp;ans (chez Starbucks). Quand on a près de 80&nbsp;ans, on n’a pas beaucoup de responsabilités dans la société en général. Cependant, quand je viens au magasin, je me sens responsable et je travaille à la propreté comme si c’était chez moi. En tant que résidente de cette région depuis près de 50&nbsp;ans, je considère que mon rôle est de relier mon magasin à la communauté. Je veux faire le pont entre les artistes et mon magasin.

Je me sens heureuse, récompensée et reconnaissante d’avoir la responsabilité de garder le magasin et la cour propres. Je suis heureuse de faire partie d’un cercle de jeunes partenaires qui ont l’âge de mes petits-enfants et j’aime leur parler.

J’ai pensé que je pouvais égayer le quotidien des personnes âgées de ma communauté grâce à mon travail. Tandis que les jeunes partenaires peuvent offrir un service à la clientèle adapté à la façon dont se sentent les jeunes, moi, je peux comprendre comment se sentent les personnes âgées. Lorsque je vois une personne qui a l’air fatiguée dans le magasin bondé, je l’appelle, place une carte réservée sur une table et lui demande de s’asseoir et d’attendre. »

Sneha, gérante d’un des 15 <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2020/starbucks-opens-two-all-female-stores-in-india/">magasins réservés aux femmes partenaires</a> – Inde

«&nbsp;Tout au long de mon parcours, j’ai fait preuve de curiosité, j’ai beaucoup appris et, bien sûr, je suis passée de barista à gérante de magasin.

Quand j’ai commencé à travailler dans un magasin qui n’embauche que des femmes, nous étions ouvertes sur tout, nous pouvions parler de n’importe quoi entre nous. Lorsque nous tenions nos réunions en magasin, nous pouvions parler ouvertement. C’est l’une des choses que j’aime le plus de ne travailler qu’avec des femmes. J’adore aussi la façon dont les clientes et clients nous observent; ils ont l’air surpris, comme s’ils n’ont jamais vu cela.

Ce qui rend le magasin spécial, bien entendu, c’est le perfectionnement de nos partenaires; elles commencent à acquérir des qualités de leadership.

Starbucks est un endroit où les nouvelles idées sont les bienvenues. Ainsi, nous travaillons dans un environnement positif où il n’y a pas de limites à notre croissance et à nos apprentissages. Je repense souvent à l’époque où j’étais nouvelle dans l’entreprise; j’étais heureuse de savoir que la mission et les valeurs n’étaient pas seulement théoriques, mais qu’elles prenaient vie de façon très marquée dans nos magasins. »

Tamara, gérante de magasin – Canada

«&nbsp;La mission et les valeurs de Starbucks correspondent à mes propres valeurs. L’empathie et le sens de la communauté comptent beaucoup pour moi. Les pratiques d’achat éthiques sont très importantes à mes yeux.

Il y a de nombreuses années, nous venions de lancer un café Reserve qui était la première offre d’une coopérative en Afrique dirigée par des femmes&nbsp;: Burundi&nbsp;Ngozi. C’était une période révolutionnaire pour les productrices de café en Afrique, et mes baristas étaient tellement enthousiastes à l’idée de raconter cette histoire d’autonomisation dans notre industrie. C’est là que je me suis donné pour mission de transmettre ma passion pour le café, de raconter les histoires sur le café et d’informer les gens à ce sujet.

J’adore voir nos partenaires interagir avec nos clients en racontant des histoires sur le café. J’estime qu’il est extrêmement important pour notre expérience en tant que partenaire de cultiver la passion et de participer au programme <a href="https://starbucksglobalacademy.com/coffee-academy/about/">Maître de café</a>. Au cours des six derniers mois, quatre de mes partenaires sont devenus des maîtres de café, toutes de futures leaders de Starbucks.&nbsp;»

Qiong, dégustatrice de café – Chine

La dégustation de café est la pratique professionnelle qui consiste à observer les goûts et les arômes du café.

«&nbsp;J’ai choisi de me joindre au <a href="https://stories.starbucks.com/press/2018/starbucks-farmer-support-centers/">Centre de soutien aux caféiculteurs</a> de Yunnan parce que je suis diplômée en agriculture. En tant que Yunnanaise, je me sens naturellement liée au café et au thé, deux grandes cultures économiques du Yunnan, et j’ai déjà fait un stage en tant que dégustatrice de thé.

À Yunnan, nos agronomes du Centre de soutien aux caféiculteurs visitent fréquemment les producteurs et leur enseignent comment cultiver le meilleur café possible. Chaque année, notre équipe de contrôle de la qualité se rend dans les plantations avec les agronomes pour surveiller la qualité, enseigner la dégustation aux caféiculteurs, discuter avec eux et les aider à relever les défis liés à l’amélioration de la qualité du café. Nous faisons tout en notre pouvoir pour appuyer les caféiculteurs du Yunnan et la communauté locale. L’une de mes tâches consiste à aller dans les plantations de café et à enseigner aux producteurs comment déguster.

J’adore le café et je pense qu’il s’agit d’un art qui reflète le fait de mordre dans la vie à pleines dents. Chaque café a une histoire et sa propre saveur. On peut toujours apprendre quelque chose de nouveau sur eux. »

Sylvia, ambassadrice nationale du café, gérante de magasin – Chine

«&nbsp;Lorsque j’étudiais à l’université, je me rendais souvent au magasin Starbucks à proximité. J’ai toujours été inspirée par l’atmosphère relaxante et joyeuse créée par les partenaires Starbucks derrière le bar. J’ai pensé qu’être barista devait être amusant, alors je me suis jointe à Starbucks.

Dès que j’ai enfilé mon tablier, j’ai décidé d’être une bonne barista, car j’avais toujours des modèles autour de moi. Quand j’étais capable de faire un cœur sur un latte, mes collègues pouvaient déjà faire la tulipe inversée. Quand j’ai appris la tulipe, les autres pouvaient faire un cygne... Mes collègues ne me montraient pas seulement l’art latte, mais d’autres compétences aussi.

Nos partenaires travaillent non seulement avec minutie, mais me transmettent également leur savoir-faire. J’aimerais aussi transmettre mes connaissances sur le café avec d’autres partenaires. Lorsque nous partageons les mêmes intérêts et les mêmes croyances, l’avenir est plein d’espoir, de passion et de potentiel. En magasin, si un client sourit lorsqu’il voit l’art latte, ou répond à nos salutations, j’ai l’impression que nous incarnons bien notre mission et nos valeurs.

Un petit grain de café contient beaucoup d’énergie, et nous aussi. Tant que nous gardons notre foi et que nous continuons d’aller de l’avant, les possibilités sont certainement infinies pour le café et pour nous-mêmes. »

Beth Ann, gestionnaire, <a href="https://traceability.starbucks.com/#/">programme de traçabilité numérique</a> – Centre de soutien Starbucks, Seattle

«&nbsp;Ce n’est qu’en me joignant à l’équipe mondiale du café que j’ai vraiment compris que la mission et les valeurs de Starbucks s’étendent bien au-delà de nos bureaux, de nos magasins et de nos communautés locales.

Notre engagement à nous approvisionner en café de façon éthique et les normes que nous avons mises en place par l’entremise des<a href="https://stories.starbucks.com/press/2020/cafe-practices-starbucks-approach-to-ethically-sourcing-coffee/"> pratiques</a> <a href="https://stories.starbucks.com/press/2020/cafe-practices-starbucks-approach-to-ethically-sourcing-coffee/">C.A.F.E.</a> sont enracinés dans la ferme conviction et la prise de conscience que chaque décision que nous prenons en tant qu’entreprise a une incidence directe ou indirecte sur les gens et la planète, ce qui s’accompagne d’une immense responsabilité. Je suis consciente de l’importance de cet engagement compte tenu de notre envergure. Nous nous approvisionnons en café dans plus de 30&nbsp;pays et auprès d’environ 425&nbsp;000&nbsp;caféiculteurs partout dans le monde!

J’aime parler de l’<a href="https://traceability.starbucks.com/#/">outil de traçabilité numérique</a> comme d’une technologie avec une âme, car il reflète notre engagement à l’égard de la transparence. Chaque client devrait savoir d’où provient son café, comment il a été acheté et tout le travail acharné qui a mené à chaque tasse. Nous faisons en sorte que chaque voix et chaque histoire humaine puissent être entendues, des 10 premiers aux 10 derniers pieds et à chaque pas entre les deux. Lorsqu’on peut remplacer les étiquettes par des visages et des endroits, et utiliser le pouvoir des histoires pour changer les cœurs et les esprits, il ne s’agit plus que d’une tasse de café. »

Veronika, championne barista nationale – Italie

«&nbsp;Le café m’attire par son histoire, mais aussi par son caractère unique et la quantité de travail nécessaire pour en produire une tasse. J’ai toujours été fasciné par les simples grains de café&nbsp;– leur forme, leur arôme, mais aussi les innombrables légendes et rituels liés à ce fruit. L’histoire qui a mené de Kaldi, en Éthiopie, à l’une des boissons les plus consommées et les plus célèbres au monde est fascinante.

Le fait d’être une femme dans l’industrie du café est particulier, car lorsque les gens pensent aux caféiculteurs, aux torréfacteurs ou aux baristas, ils s’imaginent généralement des travailleurs masculins.&nbsp; Les femmes sont très présentes dans le travail sur le terrain, la récolte et le tri. N’oublions pas certains pays comme le Burundi, le Rwanda, l’Ouganda ou l’Indonésie, où les femmes jouent un rôle essentiel dans les plantations. Je pense que ce serait bien d’avoir plus de femmes dans le commerce, l’exportation et l’analyse ou le travail de laboratoire où elles sont moins présentes (maintenant), car elles pourraient apporter de la nouveauté et nous permettre de grandir ensemble.

Il est très important pour nous, les femmes, de ne pas oublier et d’avoir la conviction que nous pouvons accomplir n’importe quoi. »

Merel, chef d’usine, Atelier de torréfaction d’Amsterdam – Pays-Bas

«&nbsp;Dans les activités de production, chaque jour est différent. Nous recevons le café vert, nous le chargeons, le nettoyons et le torréfions; nous mettons ensuite le café dans des sacs que nous chargeons sur des palettes dans des camions. Aussi simple que cela puisse paraître, chaque étape comporte ses propres défis, et elles doivent être parfaitement synchronisées pour que le processus fonctionne.

Il faut les bonnes personnes, la formation appropriée et un dévouement sans bornes pour y arriver. Aussi difficile que cela puisse être, nous faisons en sorte que tout fonctionne et j’apprends chaque jour quelque chose de nouveau sur nos partenaires, nos produits et nos processus, ce qui cadre parfaitement avec ma nature curieuse.

Je peux dire que les femmes sont rares dans tous les milieux manufacturiers; elles sont donc encore plus précieuses, surtout lorsqu’elles occupent des postes de direction. Ne vous sous-estimez pas, reconnaissez que les qualités et les expériences que vous apportez sont utiles et que les autres peuvent en tirer des leçons. Par-dessus tout, donnez les moyens aux autres de réussir, faites ce que vous aimez et donnez le meilleur de vous-mêmes. Si quelque chose ne fonctionne pas la première fois ni la deuxième ni la troisième, vous finirez par y arriver.&nbsp;»

Des plantations de café aux magasins, en passant par beaucoup d’endroits entre les deux, nous mettons en vedette 12 femmes qui jouent un rôle crucial dans le commerce du café chez Starbucks : baristas, gérantes de magasin, directrices commerciales, agronomes, torréfactrices, leaders en matière de développement durable et d’approvisionnement éthique, et plus encore.

À l’occasion de la Journée internationale de la femme, Starbucks célèbre les femmes qui sont des chefs de file dans l’industrie du café - Starbucks Canada French

À l’occasion de la Journée internationale de la femme, Starbucks célèbre les femmes qui sont des chefs de file dans l’industrie du café

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innovation ISOMTL <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/?post_type=story&amp;p=9670" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2023/9670/</a>

« La création de tous nos produits commence par l’exploration. »

Pour la toute nouvelle boisson saisonnière de Starbucks, cette exploration a plongé Matthew Thornton, responsable du développement de produits, dans un univers agréablement zen – inspiré par la combinaison formidable de deux favoris. 

Les saveurs de matcha et de fraise qu’on retrouve dans le thé matcha latte parfaitement zen ou la rafraîchissante boisson fraise et coco ont une place permanente sur le menu de Starbucks au Canada et sont populaires toute l’année, tant dans les boissons chaudes que glacées. 

C’est l’amour de ces deux saveurs riches et dynamiques qui a engendré la création de la nouvelle boisson printanière. L’équipe Starbucks voulait offrir aux Canadiens une toute nouvelle expérience gustative rappelant une journée de détente au spa – un moment agréablement zen dès la première gorgée. Alors que les Canadiens se préparent à ranger leurs vêtements d’hiver en vue des journées plus chaudes, le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises offre un goût vivifiant qui évoque le printemps.&nbsp;

« Qu’il s’agisse d’une marche paisible dans la nature ou d’une douce escapade au spa ou dans une retraite bien-être, nous avons trouvé notre inspiration dans les moments du quotidien. Cela nous a inspirés à allier la saveur profondément minérale du matcha au goût tant attendu d’une fraise mûre et juteuse, avec des notes subtiles de concombre et un soupçon de citron. Le nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises offre une expérience rafraîchissante et équilibrée. »&nbsp;

Lors de la création du nouveau sirop à la fraise de cette boisson, Matthew et l’équipe Starbucks voulaient saisir l’essence revigorante du printemps. Infusé de citron et de concombre, ce sirop est combiné avec du matcha non sucré, de la boisson à l’avoine crémeuse et quelques délicieuses tranches de fraise qui ajoutent des notes fruitées et une magnifique touche de couleur à la boisson.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

« L’union de ces saveurs incroyables nous a semblé toute naturelle. La fraise rend le matcha plus accessible en y ajoutant une touche de fraîcheur qui n’est pas trop sucrée. Nous avons très hâte de l’offrir en primeur au Canada ce printemps. »&nbsp;

Le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises fait ses débuts alors que d’autres populaires boissons saisonnières sans produits laitiers sont de retour, comme le macchiato croustade aux pommes et boisson à l’avoine et le latte biscuit au sucre et boisson à l’avoine Starbucks. Il est servi dans les magasins et peut être livré grâce au service Starbucks à votre porte offert par Uber Eats, pour une durée limitée.&nbsp;&nbsp;

Parfait pour le printemps et exclusif au Canada : le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises - Starbucks Canada French

Parfait pour le printemps et exclusif au Canada : le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises

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Le printemps arrive à grands pas, et Starbucks l’accueillera le mardi 7 mars avec le lancement d’une nouvelle boisson exclusivement canadienne, le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises, ainsi que du nouveau café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle. Les clients pourront déguster les nouvelles boissons, se procurer la nouvelle marchandise printanière en magasin, et acheter de nouveaux cafés en grains ou ceux qui sont de retour, vendus dans des emballages revisités. &nbsp;

Nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises&nbsp;

Découvrez votre nouvelle boisson matcha canadienne! Le <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2023/9670/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises</a> est composé de thé vert matcha et de la saveur bien connue de la fraise : le goût du printemps. Le profil aromatique complexe du matcha est riche et minéral et présente des notes végétales, herbacées et veloutées, un goût sucré de noix ainsi qu’une finale agréablement amère. Le sirop à saveur de fraise et les véritables morceaux de fraise se marient à merveille au matcha et à la boisson à l’avoine crémeuse, créant une expérience rafraîchissante et équilibrée pour commencer les mois les plus ensoleillés (et les plus chauds) à venir.&nbsp;&nbsp;

« Qu'il s'agisse d'une marche paisible dans la nature ou d'une douce escapade au spa ou dans une retraite bien-être, nous avons trouvé notre inspiration dans les moments quotidiens qui offrent une pause et un sentiment de revitalisation », déclare Matthew Thornton, créateur de boissons chez Starbucks. » « Cela nous a inspiré à allier la saveur profondément minérale du matcha au goût tant attendu d'une fraise mûre et juteuse, avec des notes subtiles de concombre et un soupçon de citron. Le nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises offre une expérience rafraîchissante et équilibrée ».&nbsp;

Les clients de Starbucks au Canada auront l’occasion exclusive de goûter au <a href="https://fr.starbucks.ca/menu/product/2123737/iced" target="_blank" rel="noreferrer noopener">thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises</a> ce printemps, jusqu’à épuisement des stocks.&nbsp;

Nouveau café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle &nbsp;

Le nouveau <a href="https://fr.starbucks.ca/menu/product/2123734/iced" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle</a> est sucré avec du sirop à la vanille, garni d’une mousse de caramel à la cannelle et saupoudré de garniture à la cannelle dolce. Préparée à partir du délicieux café infusé à froid Starbucks, fait maison en petites quantités chaque jour et infusé lentement dans l’eau froide pendant 20 heures, sans aucune chaleur, la nouvelle boisson offre une magnifique cascade de mousse froide lisse et veloutée. Le nouveau café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle s’ajoute au menu de base de Starbucks pour offrir aux amateurs de café froid un délicieux café infusé à froid à déguster toute l’année.&nbsp;&nbsp;

« S’inspirant du caramel salé et de petits pains briochés moelleux, le nouveau café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle offre un bel équilibre entre la saveur de brioche décadente et une garniture de mousse froide délicate et crémeuse qui se marient parfaitement au café. » a dit Erin Marinan, conceptrice de boissons chez Starbucks. « Cette boisson veloutée et onctueuse permet aux clients de goûter la populaire saveur de caramel sous un angle nouveau. » &nbsp;

Marchandise incontournable &nbsp;

Les clients auront également un grand choix de <a href="https://stories.starbucks.ca/en-ca/stories/2023/starbucks-adds-a-pop-of-colour-to-spring-with-seasonally-inspired-drinkware/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tasses d’inspiration printanière</a> comprenant des combinaisons accrocheuses de teintes vives pour ajouter une touche de couleur à leurs boissons préférées ce printemps. Comme toujours, les clients qui veulent apporter un petit changement dans leurs habitudes et poser un geste en faveur du développement durable peuvent apporter une tasse propre et réutilisable chez Starbucks pour recevoir un rabais de 0,10 $ sur leur commande.

Célébrez la légendaire torréfaction foncée de Starbucks avec le retour du <a href="https://fr.starbucks.ca/menu/product/104/whole-bean?parent=%2Fat-home%2Fwhole-bean%2Fdark-roast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mélange Anniversaire&nbsp;</a> Starbucks®, le mélange saisonnier le plus foncé chez Starbucks, qui revient en magasin pour une durée limitée. Ce mélange de torréfaction foncée est un produit populaire déjà connu qui présente des notes d’épices, de cèdre et de truffes noires. Provenant exclusivement de l’Indonésie, plus précisément des régions de Sumatra, de Java occidental et de Sulawesi, le Mélange Anniversaire Starbucks® a été créé en 1996 pour célébrer le 25e anniversaire de l’entreprise. La sirène est la vedette du sac, chaque Mélange Anniversaire ayant sa propre sirène créée de façon unique.

Pour la première fois en 10 ans, les emballages de café en grains de Starbucks auront un nouveau style. Inspirés par les gens et les récits associés à chaque mélange, les nouveaux emballages racontent l’histoire unique de l’origine et du profil aromatique du café. <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2023/starbucks-lance-de-nouveaux-emballages-pour-le-cafe-en-grains-au-canada" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apprenez-en plus</a> sur l’inspiration des concepteurs de Starbucks pour les nouveaux emballages.&nbsp;

Le printemps arrive à grands pas, et Starbucks l’accueillera le mardi 7 mars avec le lancement d’une nouvelle boisson exclusivement canadienne, le thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises, ainsi que du nouveau café infusé à froid avec crème de caramel à la cannelle.

Le menu printanier de Starbucks s’épanouit avec le nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises - Starbucks Canada French

Le menu printanier de Starbucks s’épanouit avec le nouveau thé matcha latte glacé à la boisson à l’avoine et aux fraises

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Le printemps est arrivé chez Starbucks et les clients peuvent mettre de la couleur dans leur journée avec une nouvelle gamme de tasses et de gobelets aux couleurs vives. Ces incontournables du printemps – gobelets pour boisson froide, tasses de voyage, tasses pour boisson chaude et autres – sont offerts dans les magasins Starbucks participants au Canada pour une durée limitée, jusqu’à épuisement des stocks. De plus, les clients qui apportent une tasse ou un gobelet réutilisable propre dans les magasins participants obtiennent un rabais de 10 cents sur leur boisson. 

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Le prix des tasses et des gobelets varie selon les magasins; la disponibilité peut varier selon l’emplacement.

Le printemps est arrivé chez Starbucks et les clients peuvent mettre de la couleur dans leur journée avec une nouvelle gamme de tasses et de gobelets aux couleurs vives

Starbucks vous fera vivre un printemps haut en couleur avec ses tasses et ses gobelets saisonniers  - Starbucks Canada French

Starbucks vous fera vivre un printemps haut en couleur avec ses tasses et ses gobelets saisonniers 

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Pour la première fois en 10 ans, Starbucks lance de nouveaux emballages de café en grains inspirés par les gens, les moments et les expériences associés à chaque mélange. Créé par l’équipe de conception talentueuse de Starbucks, chaque nouvel emballage raconte une histoire unique sur l’origine de la torréfaction d’un café précis et présente des notes de dégustation. En outre, il contient toujours le même délicieux café prisé par nos clients.&nbsp;

Concevoir un nouveau sac de café de base peut s’avérer un défi d’envergure. L’emballage de base ne change pas tous les ans, contrairement à l’emballage des cafés saisonniers comme le <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/lhistoire-du-melange-de-noel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mélange de Noël de Starbucks® </a>(ou même les <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2022/celebration-du-25e-anniversaire-des-tasses-principalement-rouges-des-fetes-de-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tasses des Fêtes</a>!). En fait, la durée d’utilisation prévue pour une conception est d’au moins 10 ans. Alors, comment l’histoire des grains à l’intérieur du sac est-elle illustrée?&nbsp;

Le point de départ, c’est toujours le café.&nbsp;

Sergio Alvarez, responsable du développement du café et du thé au sein de l’équipe de café Starbucks s’est associé au Creative Studio de Starbucks pour présenter l’histoire des grains, en commençant par les notes de dégustation et des termes descriptifs qui attirent l’attention sur les saveurs de chaque mélange de café unique.&nbsp;

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