Dans une lettre adressée aux partenaires (employés) aujourd’hui, Lori Digulla, directrice générale de Starbucks Canada, réitère l’engagement de l’entreprise à prendre soin de ses partenaires et confirme que celle-ci continue d’investir dans la rémunération des partenaires à salaire horaire, en leur accordant une hausse salariale de 3 % et en leur octroyant des actions en 2021.

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Chaque succès obtenu, chaque pas en avant, chaque moment positif vécu pendant cette pandémie est dû au fait que nous sommes restés fidèles à notre mission visant à inspirer et à nourrir l’âme. Nous parvenons à surmonter des difficultés inouïes parce que nous travaillons ensemble, au service les uns des autres, de nos clients et de nos communautés. Cette période est difficile et les résultats sont loin d’être parfaits, mais ils sont remarquables et vous pouvez en être fiers.&nbsp; Merci! Je vous promets que je serai là pour continuer de vous soutenir à chaque étape.

En réalité, nous n’avons pas fini de remettre nos activités sur les rails et nous devrons encore nous adapter à d’autres changements. Néanmoins, notre engagement à respecter en tout temps notre mission et à prendre des décisions axées sur le soin et la sécurité des partenaires ne changera jamais. La pandémie a apporté son lot de difficultés, personnelles et professionnelles, parmi les plus grandes que nous ayons eu à affronter. J’aimerais donc m’assurer que vous êtes au courant du soutien qui vous est offert, sachant que vous en aurez encore davantage à l’avenir.

Plan pour prendre soin des partenaires

Nous avons toujours proposé à nos partenaires un soutien et des avantages sociaux excellents. Dès le début de la pandémie, nous avons cherché de nouveaux moyens de vous aider&nbsp;: nous avons notamment mis en place des protocoles de sécurité complets, modifié nos activités, offert diverses aides financières de mars à octobre, telles que la rémunération en cas de catastrophe, la rémunération de service, la rémunération de soutien&nbsp;COVID-19, les congés liés à la COVID-19, ainsi que des millions de dollars sous forme de subventions du fonds d’aide aux partenaires. La fermeture pendant plusieurs mois des magasins et leur réouverture partielle ont eu pour effet de réduire le nombre d’heures travaillées. Nous avons donc diminué le nombre d’heures stipulé dans les critères d’admissibilité à notre régime d’avantages sociaux pour que les partenaires inscrits puissent conserver leur statut.

Parfois, nous apprenons que vous n’êtes pas entièrement au courant de tout ce qui vous est offert, alors nous avons publié de nouveau des liens et nous avons créé un document infographique de référence indiquant tous les avantages et tout le soutien dont vous disposez pour répondre à vos besoins financiers, physiques, émotionnels, en santé mentale, et bien d’autres. Veuillez prendre le temps de découvrir tout ce que nous avons mis en place pour vous aider, vous et vos familles. Nous continuons d’évaluer, d’enrichir et d’adapter l’ensemble des outils visant à vous soutenir afin de vous fournir des ressources utiles, notamment celles qui peuvent changer votre vie et celle de vos familles, comme les prestations pour soins en santé mentale, le remboursement des frais de scolarité, ou encore les services SynerVie. Plus tard cette année, vous aurez également accès à des ressources améliorées axées sur l’avancement de carrière et sur les possibilités offertes à l’interne.

Rémunération des partenaires

Nous offrons non seulement des avantages sociaux importants, mais aussi une rémunération concurrentielle. Nous avons augmenté le nombre d’heures inscrites à l’horaire des magasins et nous ne relâchons pas nos efforts pour accroître nos activités et vous offrir ainsi des revenus plus élevés. Certes, le redressement de l’entreprise n’est pas encore accompli, mais nous avons pris la décision d’augmenter de 3&nbsp;% le salaire annuel de tous les partenaires à salaire horaire en&nbsp;2021. Cette augmentation dépasse le taux d’inflation ainsi que la hausse salariale planifiée, à notre connaissance, par la plupart des entreprises canadiennes. Nous allons maintenir la prime différentielle pour les chefs de quart afin d’investir dans les partenaires qui occupent ce poste important et de rendre celui-ci attirant et valorisant aux yeux de nos meilleurs baristas.&nbsp; Vous en saurez plus le mois prochain. Cette hausse salariale doit entrer en vigueur au mois de janvier et prendra effet en deux temps (à la date correspondant au jour de votre embauche et six mois plus tard.)

Je suis fière de vous annoncer que Starbucks va également augmenter la rémunération des partenaires à salaire horaire aux États-Unis. Au Canada, nous avons majoré le salaire minimum jusqu’à concurrence de&nbsp;35&nbsp;% au cours des cinq dernières années. Starbucks souhaite investir sur plusieurs années des sommes importantes dans la rémunération. Nous devons donc travailler ensemble pour redresser l’entreprise et la faire prospérer, afin que notre succès profite à tous.

Par ailleurs, nous maintenons l’octroi d’actions <a href="https://departments.starbucks.com/sites/stock/en-us/beanstock/Pages/beanstock.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bean Stock</a>, qui constituent un investissement important pour la stabilité financière future des partenaires. C’est grâce aux octrois d’actions Bean Stock que nous pouvons nous décerner le titre de « partenaires ». D’ici la fin du mois, nous allons annoncer les octrois de cette année destinés à nos baristas et à nos chefs de quart admissibles. Les octrois de l’année financière 2019 étaient d’une valeur de 600 $ US pour les baristas et de 875 $ US pour les chefs de quart. Lorsque vous recevez votre octroi Bean Stock, un compte Fidelity est automatiquement créé pour vous. Vous devez accéder à la page <a rel="noreferrer noopener" href="http://www.netbenefits.com/" target="_blank">Fidelity NetBenefits</a> afin d’ <a rel="noreferrer noopener" href="https://workplaceservices.fidelity.com/bin-public/070_NB_SPS_Pages/documents/dcl/shared/StockPlanServices/SPS_INTL_ActivateInstructions.pdf" target="_blank">ouvrir votre compte</a> et de <a rel="noreferrer noopener" href="https://workplaceservices.fidelity.com/bin-public/070_NB_SPS_Pages/documents/dcl/shared/StockPlanServices/SPS_OGA_INTL_ACCEPT_GRANT.pdf" target="_blank">voir et accepter votre octroi</a>.

Priorité à la sécurité

La rémunération est un facteur important, mais il est essentiel que vous soyez et que vous vous sentiez en sécurité au travail. En tirant profit de tout ce que nous avons appris et réinventé depuis le début de la pandémie, nous nous sommes préparés pour les prochains événements. Nous sommes confiants et prêts à affronter les défis futurs ensemble, car nous avons mis au point des modèles d'exploitation, des protocoles et des outils qui font de nos magasins un lieu sûr pour les partenaires et les clients. Nous resterons vigilants et souples afin d’ajuster les activités au besoin, un magasin à la fois, une communauté à la fois, tout en maintenant en place toutes nos mesures de contrôle de premier ordre.

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Je suis très fière de notre équipe et de notre manière d’incarner quotidiennement notre mission, avec le sourire, en donnant de l’espoir les uns aux autres et à des millions de clients chaque semaine. Nous parviendrons ainsi à surmonter les pires difficultés, et je suis certaine que nous sortirons de cette situation en étant tous plus forts et encore plus dévoués les uns aux autres, à nos clients et à nos communautés.

Derrière le tablier vert : notre engagement constant à prendre soin des partenaires

Starbucks Canada French

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Starbucks Canada considère que le mentorat est un outil puissant pour aider les jeunes à réaliser leurs rêves; pourtant, de nombreux jeunes Canadiens noirs n’ont souvent pas accès à un tel soutien lorsqu’ils se trouvent en début de carrière. Épaulée par Starbucks Canada et MENTOR Canada, la Black Business and Professional Association&nbsp;(BBPA) veut que cette situation change.

À compter de ce mois-ci, 1&nbsp;000&nbsp;jeunes Canadiens noirs âgés de&nbsp;14 à 29&nbsp;ans auront la possibilité de participer à un programme appelé MentorME conçu pour leur fournir les connaissances, les conseils, les ressources et le soutien dont ils ont besoin afin de trouver un emploi, réaliser leur potentiel au travail, développer leur résilience et trouver les ressources nécessaires au parachèvement de leur formation. Fruit d’une collaboration entre la&nbsp;BBPA, SAY IT LOUD, MENTOR Canada et Starbucks Canada, le programme MentorME vise à établir des relations entre de jeunes Canadiens noirs et des mentors de divers secteurs afin de répondre aux besoins des jeunes Noirs dans différents domaines, tels que les arts littéraires, visuels, culinaires et de la scène, la technologie, l’engagement social, l’innovation, la mode et la création d’entreprise. &nbsp;

«&nbsp;La BBPA veille au développement sain et équilibré des membres de la communauté noire au Canada&nbsp;», a déclaré Nadine Spencer, présidente de la BBPA. «&nbsp;Des milliers de jeunes Noirs sont impatients d’accéder à des réseaux, des ressources et de l’information qui stimuleront leur carrière et favoriseront leur développement personnel. Le programme MentorME servira de plateforme pour leur transmettre ces données, ce dont je suis très heureuse. En effet, contribuer à leur réussite, en collaboration avec nos partenaires exceptionnels, est notre plus grand plaisir.&nbsp;»

Cet été, dans le cadre de ses engagements pris au Canada pour <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-prend-position-contre-le-racisme-envers-les-noirs/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-prend-position-contre-le-racisme-envers-les-noirs/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">agir contre le racisme envers les Noirs</a>, Starbucks Canada <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-la-black-business-and-professional-association-et-le-partenariat-canadien-de-mentorat-sunissent-pour-creer-un-programme-de-mentorat-destine-aux-jeunes-noirs/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a promis de verser un fonds de 100 000 $</a> pour créer et mettre en œuvre, en collaboration avec la BBPA, le programme MentorME. En plus d’offrir ce financement, Starbucks va collaborer avec ses partenaires (employés) et avec d’autres entreprises pour les aider à participer au programme à titre de mentors.

«&nbsp;Nous sommes très fiers de soutenir les efforts consacrés par la BBPA à la lutte contre l’inégalité des chances qui touche les jeunes Canadiens noirs&nbsp;», a déclaré Lori&nbsp;Digulla, directrice générale de Starbucks Canada.&nbsp;«&nbsp;Nous avons la responsabilité de servir nos communautés et de montrer le chemin à suivre. Nous avons la ferme volonté de continuer à agir en défenseur de l’inclusion, de la diversité et de l’équité auprès de nos partenaires et des communautés que nous servons.&nbsp;»

Starbucks s’est attelée aux problèmes rencontrés par les jeunes défavorisés qui n’ont pas les mêmes chances que les autres de trouver un emploi au Canada. Depuis 2015, l’entreprise cherche à embaucher des <a href="https://fr.starbucks.ca/opportunity-youth" target="_blank" rel="noreferrer noopener">jeunes défavorisés</a> et des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2019/starbucks-canada-hosts-first-of-its-kind-refugee-hiring-event/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">réfugiés</a>, et a offert à ce jour un emploi et du soutien à plus de 6 000 jeunes et réfugiés au Canada.

Pour en savoir plus sur les démarches que Starbucks entreprend afin de combattre l’inégalité raciale, <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-decrit-les-mesures-quelle-prend-pour-lutter-contre-les-inegalites-raciales/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-decrit-les-mesures-quelle-prend-pour-lutter-contre-les-inegalites-raciales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cliquez ici</a>.

Starbucks Canada considère que le mentorat est un outil puissant pour aider les jeunes à réaliser leurs rêves; pourtant, de nombreux jeunes Canadiens noirs n’ont souvent pas accès à un tel soutien lorsqu’ils se trouvent en début de carrière. Épaulée par Starbucks Canada et MENTOR Canada, la Black Business and Professional Association (BBPA) veut que cette situation change.

Agir contre le racisme : Soutenir les jeunes Canadiens noirs grâce au mentorat

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Cette semaine, Starbucks Canada modifie temporairement ses activités dans tous les magasins gérés par l’entreprise au Québec et à Ottawa pour offrir uniquement le service de commandes à emporter.

Dans le cadre de ses efforts pour préserver la sécurité des partenaires (employés), des clients et des communautés, l’entreprise prend cette nouvelle mesure afin de respecter les directives du gouvernement du Québec. En effet, étant donné le nombre croissant de cas de COVID-19 dans cette province, les restaurants dans trois régions sont tenus d’offrir uniquement un service de commandes à emporter. Le mois dernier, Starbucks a annoncé qu’elle demanderait à ses clients de porter un couvre-visage dans tous les magasins gérés par l’entreprise au Canada.

Les clients au Québec et à Ottawa peuvent encore passer une commande au service au volant et en magasin, au comptoir, mais ils n’ont temporairement plus accès aux places assises, y compris sur les terrasses et à l’extérieur. Dans certains marchés, les clients peuvent recourir au service Starbucks à votre porte et se faire livrer leurs commandes grâce à Uber Eats.

Veuillez <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cliquer ici</a> pour avoir un aperçu des mesures de sécurité adoptées par Starbucks face à la COVID-19.

Starbucks adopte temporairement le modèle d’exploitation de type « commandes à emporter » dans tous les magasins au Québec et à Ottawa

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Les millions de gens qui s’arrêtent chaque jour chez Starbucks pour prendre leur café favori ne sont peut-être pas conscients du parcours que celui-ci a suivi pour parvenir jusqu’à eux ni du nombre de personnes qui y ont contribué.

Le nouvel outil de traçabilité de Starbucks transforme chaque sac de café en grains en passeport numérique. Il entraîne les adeptes du café dans une expédition virtuelle, à la rencontre des communautés caféicoles, des spécialistes de la torréfaction et des baristas, et les amène explorer les différentes régions productrices de café autour du monde.

«&nbsp;Grâce aux pratiques C.A.F.E., notre programme d’approvisionnement responsable, nous avons toujours su d’où provenait notre café, mais cet outil nous donne l’occasion de partager cette information avec tout le monde&nbsp;», a déclaré Michelle Burns, vice-présidente principale de l’équipe responsable du café, du thé et du cacao à l’échelle mondiale. «&nbsp;Chaque café a une histoire à raconter, et je suis ravie que l’on puisse découvrir l’itinéraire complet, de l’arbre à la tasse, et rencontrer les nombreuses personnes qui y contribuent par leur travail acharné et leur dévouement.&nbsp;»

L’<a rel="noreferrer noopener" href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank">outil de traçabilité de Starbucks</a> fonctionne comme suit&nbsp;: à l’aide d’un appareil mobile ou d’un ordinateur, rendez-vous à <a rel="noreferrer noopener" href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank">traceability.starbucks.com</a> puis scannez ou entrez le numéro qui figure au dos des sacs de café en grains offerts dans les magasins du Canada et des États-Unis. L’appli Web vous amènera dans la région du monde où le café a été cultivé, et vous présentera certaines personnes productrices de café de cette région et même certains spécialistes qui torréfient les grains de café vert afin de leur donner le goût que vous aimez tant. Bien que ce soit amusant, il n’est pas nécessaire de scanner un sac de café pour utiliser l’outil et rencontrer les personnes qui cultivent le café ou explorer les régions caféicoles. Vous pouvez vous servir de l’<a rel="noreferrer noopener" href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank">appli Web</a> et faire des découvertes en tout temps.

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Vous souhaitez visiter la Papouasie-Nouvelle-Guinée? L’outil de traçabilité vous conduira dans cette île montagneuse au large des côtes de l’Australie où le café pousse principalement à l’état sauvage sur de petites parcelles, tout près des jardins personnels des personnes qui le cultivent. Ou encore, rendez-vous en Chine pour rencontrer Cai, qui était auparavant chauffeur de camion et désirait changer sa vie. Il a vendu sa maison et traversé le pays pour s’installer à Pu’er où il a acheté une exploitation agricole d’un hectare (environ 2,5&nbsp;âcres).

«&nbsp;Je suis mon parcours caféicole depuis ce temps&nbsp;», écrit Cai.

Cai n’avait aucune expérience dans la culture du café. Toutefois, il adore apprendre et il s’est plongé dans la formation et l’éducation. Entre autres, il a suivi des cours au <a href="https://www.starbucks.com/responsibility/community/farmer-support/farmer-support-centers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Centre de soutien aux agriculteurs Starbucks</a> (article en anglais seulement) au Yunnan et adopté les <a href="https://www.scsglobalservices.com/services/starbucks-cafe-practices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pratiques</a> <a href="https://www.scsglobalservices.com/services/starbucks-cafe-practices">C.A.F.E.</a> (site majoritairement en anglais) afin de devenir un fournisseur de Starbucks.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

«&nbsp;Je pense que les gens seraient surpris s’ils apprenaient que n’importe quelle exploitation agricole peut produire du café de qualité supérieure si tel est l’objectif des personnes qui le cultivent, même si l’exploitation est aussi petite que la mienne&nbsp;», écrit Cai. «&nbsp;J’espère que mon café plait vraiment à la clientèle et que les gens seront de plus en plus nombreux à connaître et à aimer le café du Yunnan.&nbsp;»

Élaborées en collaboration avec <a href="https://www.conservation.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conservation International</a>, un organisme sans but lucratif dont la mission est de protéger l’environnement, les pratiques C.A.F.E. ont été lancées en 2004 à titre de lignes directrices pour un approvisionnement éthique du café et comprennent des normes sociales, économiques, environnementales et de qualité.

«&nbsp;Ce que j’aime particulièrement de cet outil, c’est qu’il amène les adeptes du café vers les personnes qui le produisent et les régions où il est cultivé. C’est là où a pris naissance la mission de Conservation International et de Starbucks de rendre la culture du café réellement durable et où se situera toujours l’essence de notre travail&nbsp;», a déclaré Bambi Semroc, vice-présidente principale, développement durable, terres et eau, chez Conservation International. «&nbsp;L’outil de traçabilité apporte davantage que de la transparence. Il fait participer la clientèle à nos efforts pour soutenir les personnes&nbsp;— et la nature&nbsp;— qui cultivent le café.&nbsp;»

Conservation International continue d’être un partenaire clé et a même aidé à recueillir les commentaires essentiels de personnes productrices de café, comme Cai, lesquelles ont suggéré à Starbucks des façons de se servir de la traçabilité pour les soutenir encore davantage.

Ayant collaboré au développement de l’outil, Abigail Kroon, gestionnaire de la traçabilité dans l’équipe responsable du café à l’échelle mondiale, dit qu’il existe de multiples histoires comme celle de Cai. C’est pourquoi Starbucks est si heureuse d’avoir un moyen de les partager avec ses partenaires et sa clientèle.

«&nbsp;La culture du café est difficile, particulièrement lorsqu’il faut respecter les exigences en matière de qualité et de rigueur que requièrent les normes d’approvisionnement responsable de Starbucks. Il est donc formidable de pouvoir partager les récits des personnes productrices de café&nbsp;», déclare Abigail. «&nbsp;Elles contribuent énormément à notre tasse de café quotidienne, et grâce à la traçabilité, nous pouvons rendre le lien plus direct.&nbsp;»

Le nouvel outil de traçabilité, développé en partenariat avec Microsoft, est aussi une ressource précieuse pour les personnes qui cultivent le café. Elles sont fières du café qu’elles produisent, mais elles <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2019/knowledge-is-valuable-coffee-journey-going-digital-for-customers-farmers/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ne connaissent pas toujours la destination de leurs grains de café vert</a> (article en anglais seulement), une fois qu’ils ont été cueillis et vendus, ajoute-t-elle.&nbsp;

«&nbsp;Grâce à cette plateforme, nous avons également la possibilité de partager davantage de renseignements avec les personnes productrices de café, comme où est allé leur café et ce qu’il est devenu&nbsp;», déclare Abigail. «&nbsp;Pour un grand nombre de personnes, cultiver le café est plus qu’un travail, c’est une passion et l’œuvre de toute une vie, une œuvre qui est célébrée et appréciée partout dans le monde.&nbsp;»

Le nouvel outil de traçabilité de Starbucks permet de suivre le parcours du café, de l’arbre à la tasse - Starbucks Canada French

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Le nouvel outil de traçabilité de Starbucks permet de suivre le parcours du café, de l’arbre à la tasse

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/le-nouvel-outil-de-tracabilite-de-starbucks-permet-de-suivre-le-parcours-du-cafe-de-larbre-a-la-tasse/

Pour la première fois, Starbucks rend accessibles au public deux ressources éducatives sur le café.&nbsp;

Depuis ses tout débuts, Starbucks sait qui cultive son café et, à compter d’aujourd’hui, la clientèle canadienne pourra également le savoir. Elle pourra également s’inscrire à un programme éducatif visant à parfaire ses connaissances à propos de l’une des boissons les plus aimées au monde. En effet, l’entreprise lance son <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/le-nouvel-outil-de-tracabilite-de-starbucks-permet-de-suivre-le-parcours-du-cafe-de-larbre-a-la-tasse/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/le-nouvel-outil-de-tracabilite-de-starbucks-permet-de-suivre-le-parcours-du-cafe-de-larbre-a-la-tasse/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nouvel outil de traçabilité</a> numérique, une plateforme en ligne qui permet à la clientèle de suivre le parcours d’une variété de cafés Starbucks, de l’arbre à la tasse. Aussi, pour la première fois, elle rend ses <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.starbucksglobalacademy.com/?region=ca&amp;lang=en&amp;source=canada" target="_blank">cours de l’Académie du café</a> accessibles à la population canadienne, sans frais.

Nouvel outil de traçabilité numérique

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À l’origine du café Starbucks se trouvent 400&nbsp;000&nbsp;personnes et leurs communautés caféicoles. Grâce au nouvel outil de traçabilité numérique de Starbucks, la clientèle peut visiter plus de 200&nbsp;exploitations agricoles, rencontrer les personnes qui y œuvrent et suivre le parcours du café Starbucks depuis la plantation jusqu’au magasin. En 2015, Starbucks a atteint l’objectif que <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2015/starbucks-ethical-sourcing-program/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">99&nbsp;% de son café provienne de sources éthiques</a> (article en anglais seulement), ce qui a fait de l’entreprise le détaillant de café le plus important à atteindre ce jalon. La traçabilité, soit connaître le parcours exact que suit le café Starbucks depuis les personnes qui l’ont cultivé jusqu’à l’atelier de torréfaction, a toujours été une exigence des <a href="https://www.scsglobalservices.com/services/starbucks-cafe-practices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pratiques C.A.F.E.</a>, les normes d’approvisionnement éthique de l’entreprise.

L’utilisation de l’outil est simple comme bonjour. À l’aide d’un appareil mobile ou d’un ordinateur, rendez-vous à <a href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">traceability.starbucks.com</a> puis scannez ou entrez le numéro qui figure au dos des sacs de café en grains offerts dans les magasins du Canada et des États-Unis. L’appli Web vous amènera dans les régions du monde où le café a été cultivé et torréfié, et vous présentera comment il est devenu le café Starbucks que vous connaissez et aimez. Bien que ce soit amusant, il n’est pas nécessaire de scanner un sac de café pour utiliser l’outil et rencontrer les personnes qui cultivent le café ou explorer les régions caféicoles. Vous pouvez vous servir de l’<a href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Web</a> et faire des découvertes en tout temps.

Académie du café Starbucks

En 2019, Starbucks et l’Arizona State University ont annoncé le lancement du programme de <a href="https://www.starbucksglobalacademy.com/?region=ca&amp;lang=en&amp;source=canada" data-type="URL" data-id="https://www.starbucksglobalacademy.com/?region=ca&amp;lang=en&amp;source=canada" target="_blank" rel="noreferrer noopener">l’Académie du café Starbucks</a>, un programme complet qui permet aux partenaires (employées/employés) de Starbucks d’en apprendre davantage sur le café en s’appuyant sur les connaissances que l’entreprise a acquises au cours des 49&nbsp;dernières années. Le programme de l’Académie du café Starbucks, qui ne constitue que l’un des nombreux cours offerts sur la plateforme de la Starbucks Global Academy [Académie mondiale Starbucks], propose des cours de base et de niveaux intermédiaires et avancés sur le café, et la clientèle peut s’y inscrire en tout temps, sans frais. L’Académie du café Starbucks offre trois niveaux&nbsp;:

Niveau&nbsp;100&nbsp;– Les notions de base&nbsp;: comment et où le café est cultivé, l’importance de l’approvisionnement éthique, la géographie, la torréfaction et le mélange, les méthodes de préparation et les profils de saveur.

Niveau&nbsp;200&nbsp;– Dans ce cours, on voit comment la culture, le traitement, la torréfaction et le mélange influencent la saveur du café et comment Starbucks s’assure que tous ses cafés proviennent du commerce éthique. On y parle également des équipes qui assurent la qualité du café, de la plantation à la tasse.

Niveau&nbsp;300&nbsp;– Célébration de l’art de la préparation du café&nbsp;: Ce cours se penche sur les nombreux arômes et saveurs du café, ce qui les crée et comment on les perçoit. On examine plus en profondeur les façons dont le café est préparé chaque jour dans les magasins Starbucks et la manière dont nous veillons au maintien d’une qualité irréprochable. On explore également plus en profondeur le savoir-faire de l’art latte, en plus de proposer de nouvelles techniques pour combiner l’espresso au lait vapeur avec brio et élégance.

Le café, les plantations et les personnes qui cultivent le café seront toujours au cœur de Starbucks. 

Pour en apprendre davantage, explorez l’<a rel="noreferrer noopener" href="http://traceability.starbucks.com/" target="_blank">outil de traçabilité numérique de Starbucks</a> et l’<a rel="noreferrer noopener" href="https://www.starbucksglobalacademy.com/?region=ca&amp;lang=en&amp;source=canada" target="_blank">Académie du café Starbucks</a>. Pour des instructions détaillées sur la façon de s’inscrire gratuitement et d’accéder aux cours de l’Académie du café Starbucks, <a href="https://stories.starbucks.com/uploads/sites/13/2020/09/How-to-Sign-Up-for-Starbucks-Global-Academy-Canada_French.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cliquez ici</a>.

Pour la première fois, Starbucks rend accessibles au public deux ressources éducatives sur le café.

À l’occasion de la Journée nationale du café, Starbucks souhaite que sa clientèle découvre de quelle région provient son café et qui l’a cultivé

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/journee-nationale-du-cafe-outil-de-tracabilite-de-starbucks-academie-du-cafe/

Il est plus avantageux que jamais d’être membre <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a>! À compter du 28&nbsp;septembre, Starbucks remercie ses membres Récompenses Starbucks® avec les Jours Étoiles. Les Jours Étoiles, c’est une semaine d’offres et de jeux proposés exclusivement dans l’appli Starbucks dans le but d’accumuler des Étoiles et de les échanger contre des boissons et des aliments gratuits.

Pour la toute première fois, les membres Récompenses Starbucks® auront la possibilité d’obtenir le triple des Étoiles. Ils pourront également participer au nouveau jeu Constellations, qui fait appel à la réalité augmentée, et devront rester à l’affût des surprises étoilées dans les médias sociaux.

Continuez à lire pour avoir toutes les précisions.

Jeu Constellations&nbsp;

La semaine s’amorce le lundi 28&nbsp;septembre avec le jeu Constellations. Jusqu’au 28&nbsp;octobre, les membres Récompenses Starbucks® pourront participer au jeu Constellations, qui fait appel à la réalité augmentée, pour courir la chance de gagner l’un des quelque 200&nbsp;000&nbsp;prix offerts, comme du café et des déjeuners gratuits et des Étoiles. Les achats admissibles donnent droit à des participations au jeu (jusqu’à deux participations par jour). Pour plus de renseignements, rendez-vous à <a rel="noreferrer noopener" href="http://www.recompensesstarbucksconstellations.ca/" target="_blank">recompensesstarbucksconstellations.ca</a>.

Journée nationale du café&nbsp;

Célébrez la Journée nationale du café le mardi 29&nbsp;septembre! Les membres Récompenses Starbucks® qui commandent à l’avance une boisson maison de format Grande ou plus grand en se servant de la fonction de commande et paiement de l’appli Starbucks (dans les marchés qui offrent ce service) obtiendront une pâtisserie gratuite lors de leur prochaine visite (Canada seulement, à l’exception du Québec)*.

Au Québec seulement&nbsp;: Les membres Récompenses Starbucks® qui achètent une boisson maison de format Grande ou plus grand obtiendront une pâtisserie gratuite lors de leur prochaine visite**.

Le jeudi Triplez vos Étoiles&nbsp;

Pour la première fois, les membres Récompenses Starbucks obtiendront le triple (oui, le triple) des Étoiles sur presque chaque achat dans les magasins participants le jeudi 1er&nbsp;octobre.

Surprises dans les médias sociaux&nbsp;

Les clients pourront obtenir un filtre sur le thème des Étoiles dans Snapchat la semaine du 28&nbsp;septembre. Surveillez aussi les autres réseaux sociaux de Starbucks&nbsp;: toute la semaine, vous y découvrirez des surprises étoilées!

Pour les clients, l’appli Starbucks demeure l’un des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-app-evolved-into-a-tool-for-customers-amid-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meilleurs moyens</a> (article en anglais seulement) d’interagir avec Starbucks, particulièrement dans le contexte de la COVID-19. Dans les marchés qui offrent ce service, l’appli permet de commander sans contact, ce qui constitue un moyen pratique d’obtenir ses boissons et ses aliments préférés. En effet, dans les magasins participants, les clients peuvent commander et payer leurs commandes à l’avance avec l’appli, ce qui leur fait gagner du temps et réduit au minimum le contact avec les partenaires (employés) et les autres clients. Voici des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-app-evolved-into-a-tool-for-customers-amid-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructions détaillées sur les commandes numériques</a> (en anglais seulement) pour les nouveaux utilisateurs de l’appli Starbucks.

La semaine dernière, Starbucks a annoncé une <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/plus-de-facons-de-payer-programme-de-fidelisation-les-recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modification emballante</a> à son populaire programme de fidélisation Récompenses Starbucks®. Depuis le 15&nbsp;septembre, les clients au Canada et aux États-Unis qui téléchargent l’<a href="https://fr.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-apps?_branch_match_id=695330718014098795" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> et s’inscrivent au programme <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a> peuvent payer en argent comptant, par carte de débit ou de crédit ou encore au moyen d’un portefeuille mobile et obtenir des Étoiles sans avoir à approvisionner une carte Starbucks.&nbsp;

Tous les membres peuvent choisir de payer au moyen de leur carte Starbucks approvisionnée et obtenir ainsi deux Étoiles pour chaque dollar d’achat ou d’accumuler une Étoile pour chaque dollar dépensé en payant comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile dans les magasins participants.

Cette amélioration simplifie l’expérience Starbucks numérique des clients en leur offrant davantage de moyens de se procurer leurs boissons et aliments favoris. Aussi,elle permet à un plus grand nombre de clients de participer au programme Récompenses Starbucks® et de profiter des avantages et des offres personnalisées.

Vous n’êtes pas membre du programme Récompenses Starbucks® et vous souhaitez participer aux Jours Étoiles? Devenir membre est simple comme bonjour. Il suffit de fournir son nom, son courriel et un mot de passe pour créer un compte Récompenses Starbucks®. Rendez-vous à<a rel="noreferrer noopener" href="https://fr.starbucks.ca/rewards" target="_blank"> https://fr.starbucks.ca/recompenses/</a> ou téléchargez l’appli Starbucks et suivez les instructions pour créer un compte.&nbsp;

Offre de la Journée nationale du café (Canada seulement, à l’exception du Québec) : *Dans les magasins participants du Canada (à l’exception du Québec), achetez une boisson maison de format Grande ou plus grand au moyen de la fonction de commande par appli mobile et obtenez une pâtisserie gratuite. L’offre exclut le café filtre ou le thé chaud et les cafés Starbucks Reserve®. La pâtisserie gratuite apparaît dans un délai de 3 jours comme coupon automatiquement appliqué sur votre compte Récompenses Starbucks®. Le coupon est valide jusqu’au 6 octobre 2020 dans les magasins participants. L’offre exclut les sandwichs déjeuner, le croissant jambon et fromage ainsi que les aliments emballés et à portions multiples. Articles en stock seulement. Ne peut être combiné à aucune autre offre ni aucun rabais. Offre valide une fois seulement.

Offre de la Journée nationale du café (Québec seulement) : **Dans les magasins participants du Québec, achetez une boisson maison de format Grande ou plus grand et obtenez une pâtisserie gratuite. L’offre exclut le café filtre ou le thé chaud et les cafés Starbucks Reserve®. La pâtisserie gratuite apparaît dans un délai de 3 jours comme coupon automatiquement appliqué sur votre compte Récompenses Starbucks®. Le coupon est valide jusqu’au 6 octobre 2020 dans les magasins participants. L’offre exclut les sandwichs déjeuner, le croissant jambon et fromage ainsi que les aliments emballés et à portions multiples. Articles en stock seulement. Ne peut être combiné à aucune autre offre ni aucun rabais. Offre valide une fois seulement.

Les Jours Étoiles, c’est une semaine d’offres et de jeux proposés exclusivement dans l’appli Starbucks aux membres Récompenses Starbucks® dans le but d’accumuler des Étoiles et de les échanger contre des boissons et des aliments gratuits.

Starbucks lance la meilleure semaine de l’année avec les Jours Étoiles

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/jours-etoiles-pour-membres-recompenses-starbucks/

Ce vendredi, nous serons à exactement 90&nbsp;jours de Noël et même si les célébrations vont se dérouler différemment cette année, Starbucks est là pour aider les clients à préparer leurs listes des Fêtes avec un aperçu de ses cadeaux incontournables. Très bientôt, les magasins agréés et les magasins gérés par l’entreprise Starbucks recevront des gobelets étincelants, des tasses iridescentes, des bouteilles à eau élégantes, des cartes&nbsp;festives Starbucks et bien plus. Certains articles seront également offerts sur l’appli Starbucks®.

Gobelet scintillant tourbillon rose, 709&nbsp;ml (24&nbsp;oz)

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Doté d’une double paroi pour garder les boissons froides, ce nouveau gobelet rose scintillant à motif de tourbillons plaira à quiconque voit la vie en rose.

Gobelet quadrillé rose, 709&nbsp;ml (24&nbsp;oz)

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Semblable aux <a href="https://www.instagram.com/p/B4pbCCVng9M/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gobelets scintillants</a> si populaires de Starbucks, ce nouveau gobelet a une belle teinte rose et un quadrillage texturé

Tasse iridescente, 597&nbsp;ml (20&nbsp;oz)

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Cette tasse lustrée en inox présente différents reflets irisés selon l’angle de la lumière, pour offrir une étincelle de joie qui vous égayera. Dans les magasins gérés par l'entreprise seulement.

Tasse ombré perle, 237&nbsp;ml (8&nbsp;oz)

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Donnez une dimension festive à toutes vos boissons grâce à cette tasse ombré vert et rouge de taille parfaite.

Bouteille à eau violette, 597&nbsp;ml (20&nbsp;oz)

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La nouvelle bouteille à eau en inox a un style minimaliste et élégant. Dans les magasins gérés par l'entreprise seulement.

Tasse lustrée tourbillon, 354&nbsp;ml (12&nbsp;oz)

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Savourez votre boisson chaude préférée dans cette tasse texturée en céramique au lustre irisé.

Café emballé des Fêtes

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Prix&nbsp;: 19,95&nbsp;$ pour un sac de 453&nbsp;g (1&nbsp;lb)

Tous les ans, nous créons notre Mélange de Noël avec grande joie et cette année, il est inspiré d’une recette qui remonte à 1984 - avec toute sa douceur originale et ses notes épicées Des grains à torréfaction foncée du Guatemala, de Colombie et de Papouasie-Nouvelle-Guinée se joignent à la grande vedette de ce mélange&nbsp;: notre précieux Sumatra vieilli. Ses notes herbacées d’épices à pâtisserie et sa finale onctueuse de chocolat velouté vous réjouiront. Également offert en version décaféinée.

Les amateurs d’espresso apprécieront l’intensité opulente du Mélange de Noël torréfaction espresso aux délicieuses notes d’épices réconfortantes et de vanille. Pour la première fois, nous ajoutons des grains séchés au soleil de café Éthiopie Sidama qui ajoutent une touche somptueuse à ce mélange classique de cafés du Costa Rica et de Sumatra. C’est le choix par excellence tant pour une boisson à base d’espresso que pour une tasse de café filtre sublime. Bonheur assuré pour une saison des Fêtes on ne peut plus opulente!

Les clients pourront aussi emporter notre joyeux Mélange des Fêtes Starbucks® pour le savourer chez eux. Ce café saisonnier torréfié à la perfection harmonise la vivacité des grains d’Amérique latine et la douceur des cafés de Sumatra. Ses saveurs équilibrées de noix et d’érable et ses délicates notes herbacées vous réjouiront à chaque gorgée. Quel que soit le menu, ce café populaire est à la hauteur de toutes les célébrations.

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Cette saison marque le 20e&nbsp;anniversaire d’un incontournable des Fêtes&nbsp;: la carte Starbucks! Les clients peuvent choisir parmi les nombreuses cartes Starbucks aux motifs saisonniers et des montants de 5&nbsp;$ à 500&nbsp;$ peuvent y être versés. Elles accompagneront merveilleusement nos tasses et gobelets des Fêtes ou un sac de Mélange de Noël en grains. Pour ceux qui n’échangeront pas de cadeaux avec leurs êtres chers en personne cette année, une <a rel="noreferrer noopener" href="https://fr.starbucks.ca/gift" data-type="URL" data-id="https://fr.starbucks.ca/gift" target="_blank">carte-cadeau électronique</a> leur montrera que vous pensez à eux (vous pouvez même envoyer une carte-cadeau à partir des plateformes de messagerie comme iMessage!).

Vendredi 25 septembre nous serons à exactement 90 jours de Noël et même si les célébrations vont se dérouler différemment cette année, Starbucks est là pour aider les clients à préparer leurs listes des Fêtes avec un aperçu de ses cadeaux incontournables.

Aperçu des cadeaux incontournables de Starbucks pour la période des Fêtes 2020

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/apercu-des-cadeaux-incontournables-de-starbucks-pour-la-periode-des-fetes-2020/

Pour lancer son premier programme de fidélisation, Starbucks s’est inspirée des anciennes cartes que les baristas perforaient pour récompenser les clients qui effectuaient des achats et les encourager à revenir dans nos magasins. (Vous en souvenez-vous?) À la place de ces simples cartes en papier, les clients ont alors pu enregistrer leur carte-cadeau Starbucks en ligne afin d’obtenir des récompenses, comme une boisson gratuite le jour de leur anniversaire.

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En 2009, les premières Étoiles ont été décernées au moment de la création d’un programme de fidélisation unique, les <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a>, résultant de la fusion entre la carte de Récompenses et la carte Or Starbucks. Des clients se sont mis à accumuler des Étoiles. Peu de temps après, le programme s’est enrichi grâce à l’appli Starbucks, une innovation qui a permis aux clients de régler leurs achats. En 2015, le service de <a href="https://www.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-order" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commande et paiement par appli mobile</a> a été lancé dans certains marchés.

Nous avons également offert plus de souplesse aux clients en élargissant leur choix de récompenses : nous avons créé les <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2019/starbucks-rehausse-son-programme-de-fidelisation-recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">niveaux de récompenses en 2019</a>, en y incluant les marchandises et les cafés emballés, et nous avons accordé aux membres la possibilité d’obtenir des Étoiles dès le jour de leur inscription au programme.

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Aujourd’hui (15 septembre), le chef de file des programmes de fidélisation évolue encore : nous offrons aux membres <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-to-update-loyalty-program-and-app-this-fall-to-offer-customers-more-ways-to-pay-and-earn-stars/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">de nouvelles façons de payer et d’accumuler des Étoiles</a> au moyen de l’appli Starbucks. En effet, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada, les membres du programme Récompenses Starbucks® peuvent scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits. Les membres peuvent également sauvegarder leurs modes de paiement directement dans l’appli Starbucks afin d’obtenir des Étoiles.

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Combien d’Étoiles ont été décernées jusqu’à maintenant, au juste? Testez votre connaissance des Récompenses Starbucks®&nbsp;:

À partir d’aujourd’hui, les membres Récompenses Starbucks® bénéficient de nouvelles façons de payer et d’obtenir des Étoiles. Voici comment ce programme de fidélisation de la clientèle a acquis sa popularité dans les magasins.

Voir des Étoiles : Plus de façons de payer et quelques faits amusants à propos des Récompenses Starbucks®

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Dans le cadre des efforts de l’entreprise pour éliminer les pailles en plastique à l’échelle mondiale, nous avons conçu un nouveau couvercle sans paille recyclable comme nouvelle norme pour les boissons glacées dans les magasins Starbucks

Au cours de la dernière année, Starbucks a <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2019/des-tasses-plus-vertes-et-moins-de-pailles/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2019/des-tasses-plus-vertes-et-moins-de-pailles/" target="_blank">mis à l’essai</a> de nouveaux couvercles sans paille légers et recyclables, dans certains marchés au Canada et aux États-Unis. En raison du succès de cet essai-pilote, l’entreprise déploie les couvercles sans paille dans les magasins gérés par l’entreprise et les magasins agréés, ce qui représente une étape importante dans les efforts de Starbucks pour éliminer un milliard de pailles à l’échelle mondiale chaque année. Starbucks continuera de se détourner des emballages à usage unique et du plastique dans le cadre de son <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/engagement-de-starbucks-en-matiere-de-durabilite-environnementale/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/engagement-de-starbucks-en-matiere-de-durabilite-environnementale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bilan environnemental positif</a> annoncé en janvier.

«&nbsp;L’offre de couvercles sans paille recyclables pour les clients partout au Canada et aux États-Unis représente une nouvelle étape de notre parcours en vue de réduire notre empreinte environnementale&nbsp;», déclare Michael Kobori, chef de la direction du développement durable chez Starbucks. «&nbsp;Tandis que nous nous approchons de notre objectif de 2030 de réduire de 50 pour cent les déchets acheminés vers les décharges, la longue tradition d’innovation de Starbucks, nos partenariats au sein de l’industrie et les changements de comportements des consommateurs sont fondamentaux et déterminants pour notre prospérité en tant qu’entreprise.&nbsp;»&nbsp;&nbsp;

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Les clients de Seattle et de Vancouver ont été les premiers à faire l’essai des couvercles sans paille en 2018. L’an dernier, Toronto a été la deuxième ville canadienne à offrir à ses clients des couvercles sans paille.

Starbucks a conçu, mis au point et fabriqué son couvercle sans paille, qui sera maintenant le modèle utilisé pour toutes les boissons glacées, soit cafés, thés, espresso et boissons Starbucks Refreshers.

Le couvercle a été conçu en suivant le modèle des couvercles de Starbucks pour les boissons chaudes et comporte environ neuf pour cent moins de plastique que le couvercle plat accompagné de la paille, qui étaient habituellement utilisés pour les boissons froides. Contrairement aux pailles, qui ne peuvent pas être recyclées en raison de leur taille, les couvercles sans paille faits de polypropylène, répondent aux lignes directrices de conception de l’Association of Plastic Recyclers en matière de recyclabilité et peuvent être recyclés dans un grand nombre de marchés au Canada et aux États-Unis.

« Nous avons conçu et mis à l’essai plusieurs prototypes avant d’atteindre ce résultat », affirme Andy Corlett, directeur des solutions et innovations en matière d’emballages à l’échelle mondiale, dont l’équipe chez Starbucks a contribué à la conception du couvercle. « Un couvercle sans paille recyclable qui devient la norme pour les boissons glacées représente une façon simple de donner plus que l’on prend à la planète. Il s’agit d’un moment déterminant pour Starbucks, alors que nous travaillons à réduire les déchets et à protéger l’environnement. » L’équipe de Corlett a conçu différentes variations du couvercle afin de s’adapter aux différentes boissons de Starbucks. Par exemple, le couvercle distinct des boissons nitro, qui a commencé à être déployé en 2018, comporte une ouverture plus large en forme de goutte d’eau, et est conçu pour une expérience de dégustation optimale du café nitro Starbucks, doux et velouté, ou d’une boisson avec mousse froide. De la même façon, les boissons frappées Frappuccino® et les autres boissons avec crème fouettée continueront d’être proposées avec un couvercle en forme de dôme fait de plastique recyclé et accompagnées d’une paille, sauf là où la loi l’interdit. Les pailles demeureront offertes en magasin pour les clients qui en font la demande.

« L’an dernier seulement, des bénévoles œuvrant dans le cadre de l’initiative de nettoyage des côtes à l’échelle mondiale de Ocean Conservancy ont retiré près d’un million de pailles sur des plages et voies navigables dans le monde entier. Il s’agit d’un million de pailles de trop qui polluent notre environnement », estime Doug Cress, vice-président de la conservation au sein de Ocean Conservancy.

« Le couvercle sans paille de Starbucks est un exemple frappant de la façon dont l’innovation peut nous aider à progresser vers des océans sains, exempts de déchets. Nous sommes déterminés à collaborer avec Starbucks dans le cadre de notre initiative de nettoyage des côtes à l’échelle mondiale et de notre forum Trash Free Seas Alliance afin de contribuer à un changement positif. Notre espoir est que d’autres entreprises nous emboîtent le pas, et que ces innovations soient soutenues par des investissements plus importants provenant à la fois des secteurs privé et public, pour les infrastructures de recyclage et les marchés, afin de maintenir notre élan. »

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Starbucks continue de progresser face à son <a href="https://stories.starbucks.com/press/2018/starbucks-to-eliminate-plastic-straws-globally-by-2020/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">engagement</a> d’éliminer les pailles de plastique à l’échelle mondiale. Starbucks en Corée a été le premier marché de l’entreprise à éliminer les pailles en plastique grâce à l’introduction des couvercles sans paille et des pailles en papier en 2018. En 2019, Starbucks a introduit les couvercles sans paille dans certains marchés au Canada, aux États-Unis et en Chine, en plus de lancer les pailles en papier certifiées Forest Stewardship Council® (FSC) au Royaume-Uni et en Europe. Les couvercles sans paille et les pailles faites de matières alternatives continueront d’être testés et déployés dans d’autres marchés au cours de la prochaine année.

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Dans le cadre des efforts de l’entreprise pour éliminer les pailles en plastique à l’échelle mondiale, nous avons conçu un nouveau couvercle sans paille recyclable comme nouvelle norme pour les boissons glacées dans les magasins Starbucks.

Couvercles sans paille de Starbucks maintenant offerts en magasin aux États-Unis et au Canada

Couvercles sans paille de Starbucks maintenant offerts en magasin au Canada et aux États-Unis

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/couvercles-sans-paille-de-starbucks-maintenant-offerts-en-magasin-au-canada-et-aux-etats-unis/

Le retour des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/psl-fall-favourites-back/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">favoris de l’automne de Starbucks</a> s’est accompagné cette année du lancement anticipé de la <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-expands-plant-based-options-with-launch-of-oat-beverage-this-fall/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boisson à l’avoine</a> dans les magasins à l’échelle du pays. Cette quatrième option non laitière sur le menu a permis à Starbucks Canada d’introduire une nouvelle boisson exclusive, <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/derriere-le-bar-voici-le-cafe-flat-white-pomme-et-avoine-produit-exclusif-de-starbucks-canada/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/derriere-le-bar-voici-le-cafe-flat-white-pomme-et-avoine-produit-exclusif-de-starbucks-canada/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">le Flat White pomme et avoine</a>, et offre maintenant aux clients une façon additionnelle de personnaliser leurs boissons Starbucks préférées.

Appréciée pour son goût doux et velouté, la boisson à l’avoine donne une nouvelle touche aux favoris de l’automne, tels que le latte à la citrouille épicée ou les boissons de la gamme courante comme le macchiato au caramel Starbucks.&nbsp;

Continuez à lire pour obtenir des astuces sur la façon d’ajouter une touche personnelle à vos boissons Starbucks, en optant pour la boisson à l’avoine ou d’autres délicieuses personnalisations cet automne.&nbsp;

Latte à l'avoine et au miel&nbsp;

Demandez : Un latte à l’avoine avec des doses de mélange au miel et une garniture de miel grillé. Dans cette boisson, on utilise de l'espresso signature de Starbucks® auquel on ajoute un soupçon de miel et de la garniture de miel grillé pour créer un mélange sucré-salé tant apprécié.&nbsp;&nbsp; &nbsp;

Macchiato à la citrouille épicée garni d’un filet de caramel

Demandez : Un macchiato glacé au caramel avec de la sauce à la citrouille épicée plutôt que du sirop à la vanille.

Latte à l’avoine et au caramel

Demandez : Un latte à l’avoine avec du sirop au caramel (sans produits laitiers) et saupoudré de garniture à la citrouille épicée. Cette boisson végétalienne est une délicieuse option de rechange au latte à la citrouille épicée, grand favori de l’automne. (Remarque&nbsp;: Bien que cette boisson ne contient aucun ingrédient d’origine animale, elle n’est pas certifiée végétalienne.)

Latte à la cannelle dolce avec boisson aux amandes

Demandez : Un latte à la cannelle dolce fait avec de la boisson aux amandes, sans produits laitiers. Gardez la crème fouettée et la garniture à la cannelle dolce pour une autre boisson végétalienne, qui célèbre les saveurs de l’automne.&nbsp; (Remarque&nbsp;: Bien que cette boisson ne contient aucun ingrédient d’origine animale, elle n’est pas certifiée végétalienne.)

Thé chai glacé avec mousse froide de crème à la citrouille

Demandez : Un thé chai latte sur glace, garni de mousse froide de crème à la citrouille pour un goût d'automne.&nbsp;

Thé chai latte avec sauce à la citrouille épicée

Demandez : Un thé chai latte avec une dose d’espresso signature, couronné d’une garniture à la citrouille épicée.

Pomme, caramel et épices&nbsp;

Demandez : Jus de pomme chauffé à la vapeur avec du sirop à la cannelle dolce – avec ou sans crème fouettée. Pour une petite gâterie, demandez de la crème fouettée et un tourbillon de sauce au caramel.

Café Flat White avec sirop aromatisé à la noix caramélisée&nbsp;

Demandez : Un café Flat White avec du sirop à la noix caramélisée. Cette boisson présente des notes sucrées de cassonade et peut être préparée avec nos différentes options de produits non laitiers. La boisson à l’avoine ou la boisson aux amandes se marie agréablement au goût de noisette de cette boisson.&nbsp;

Le retour des favoris de l’automne de Starbucks s’est accompagné cette année du lancement anticipé de la boisson à l’avoine dans les magasins à l’échelle du pays. Une touche personnelle à vos boissons Starbucks, en optant pour la boisson à l’avoine ou d’autres délicieuses personnalisations cet automne.

Les huit meilleures façons de personnaliser vos boissons Starbucks favorites cet automne

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Le nouveau délice non laitier offre tous les plaisirs de la saison rassemblés dans une tasse chaude!&nbsp;

Lorsque l’équipe des produits Starbucks s’est lancée dans la conception d’une toute nouvelle boisson d’automne cette année, elle avait déjà une délicieuse combinaison en tête. Compte tenu du lancement de la boisson à l’avoine prévu pour le début de la saison, deux choses étaient sûres&nbsp;: la nouvelle boisson devait contenir l’espresso signature, et rehausser la saveur douce, les touches de noisette et la mousse veloutée de la boisson à l’avoine.

Après avoir essayé d’innombrables combinaisons de saveurs et goûté à des dizaines de boissons à base d’espresso, l’équipe a abouti à un mélange réconfortant qui rappelle les activités caractéristiques de l’automne, comme la cueillette des pommes, la fabrication de cidre et, bien sûr, le goût de la tarte aux pommes.&nbsp; C’est ainsi qu’est née la boisson Flat White avoine et pomme&nbsp;: un mélange parfait préparé avec un espresso signature, de la boisson à l’avoine veloutée à la vapeur et du sirop de pommes rôties, le tout garni de sucre aromatisé au clou de girofle.&nbsp;

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«&nbsp;Nous voulions créer une boisson qui met en avant le goût du café, mais qui annonce l’arrivée de l’automne&nbsp;», déclare Peter&nbsp;Furnish, vice-président des produits et du marketing, Starbucks Canada. «&nbsp;La saveur des pommes évoque évidemment l’automne, mais celle des pommes cuites, combinées à de l’avoine, ajoute une touche réconfortante et représente bien la saison.&nbsp;»

Cette boisson au goût rehaussé de café offre non seulement la possibilité aux clients Starbucks de déguster une tasse aux saveurs de l’automne, mais aussi un délicieux substitut aux produits laitiers.

La boisson Flat White pomme et avoine est le premier produit saisonnier de Starbucks Canada qui contient de la <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-expands-plant-based-options-with-launch-of-oat-beverage-this-fall/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boisson à l’avoine</a>, lancée dans tous les magasins du pays le&nbsp;25&nbsp;août. La boisson à l’avoine, dont les ventes ont grimpé de 434&nbsp;% au Canada cette année*, est le nouveau produit d’origine végétale offert par l’entreprise et le quatrième produit non laitier à figurer au menu de Starbucks Canada, aux côtés de la boisson de soya, la boisson aux amandes et la boisson de coco. La boisson à l’avoine Starbucks est produite sans OGM et sans agents de conservation, ni arômes ou couleurs artificiels.

Le café Flat White pomme et avoine est délicieux à savourer tout seul, mais le goût légèrement sucré et les notes de noisette et d’avoine grillée de cette boisson se marient parfaitement avec notre riche danoise au fromage, crémeuse et légèrement salée.

Source&nbsp;: Nielsen, total des ventes de boisson à l’avoine (produit non laitier) à l’échelle nationale, au cours des 52&nbsp;semaines précédant le&nbsp;11&nbsp;juillet&nbsp;2020

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