La santé mentale est un enjeu particulièrement complexe. En effet, <a href="https://cmha.ca/fr/faits-saillants-sur-la-maladie-mentale" target="_blank" rel="noreferrer noopener">un Canadien sur cinq</a>* est touché personnellement par un problème de santé mentale chaque année. Les partenaires (employés) de Starbucks peuvent être confrontés à des problèmes de santé mentale dans leur vie personnelle, dans leur magasin ou dans les communautés qu’ils servent. C’est pour cette raison que l’entreprise a la ferme volonté d’éradiquer la stigmatisation liée à la santé mentale et de fournir des ressources et du soutien en santé mentale de façon continue.&nbsp;

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Les soins aux partenaires sont cœur de la culture de Starbucks. L’entreprise est toujours à l’écoute pour savoir quelles améliorations apporter aux avantages novateurs qu’elle offre à ses partenaires et aux membres de leur famille. Starbucks veut s’assurer que chaque partenaire, de chaque magasin, sait à quel endroit et de quelle façon trouver l’aide dont il a besoin pour lui-même ou pour d’autres personnes.

La santé mentale est une dimension fondamentale de l’être humain, et Starbucks est déterminée à offrir à ses partenaires les ressources dont ils ont réellement besoin.&nbsp;

Continuez à lire pour en apprendre davantage sur les mesures que Starbucks a mises en œuvre dans le domaine de la santé mentale.&nbsp;

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Un avantage en santé mentale réinventé

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En août, SynerVie est mise à la disposition des 24&nbsp;000&nbsp;partenaires au Canada et des membres de leur famille. Cette plateforme numérique de mieux-être reconnue et l’application correspondante proposent des services de soutien essentiels, comme des séances de consultation à court terme gratuites et illimitées accessibles en tout temps et des conseils financiers.&nbsp;

<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-investit-dans-un-programme-complet-de-mieux-etre-a-lintention-de-ses-partenaires-en-cette-periode-difficile/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">L’avantage en santé mentale réinventé</a> est plus accessible et mieux adapté aux besoins particuliers des partenaires que le programme précédent. SynerVie va au-delà du programme d’aide aux employés traditionnel, qui offre des consultations, de l’orientation et des conseils. La plateforme, qui est mise à la disposition de tous les partenaires, y compris ceux qui travaillent moins de 20&nbsp;heures par semaine et qui n’ont peut-être pas droit aux avantages sociaux, donne accès à des ressources variées concernant la santé mentale, physique et financière et le mode de vie.&nbsp;

Formation consacrée à la santé mentale

En juillet, Starbucks investit dans une formation en santé mentale à l’intention des gérants de magasin au Canada et aux États-Unis. Inspirée des <a href="https://www.mhfa.ca/fr" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Premiers soins en santé mentale</a>, la formation a été mise au point par le National Council for Behavioral Health et apprend aux partenaires à reconnaître les signes de maladie mentale et de dépendance et à y réagir.&nbsp;

Cette formation fournit aux gestionnaires de Starbucks les outils et les connaissances nécessaires pour guider leur équipe à toutes les étapes d’une crise en santé mentale. Ainsi, les partenaires en magasin pourront se sentir à l’aise de parler à leur gestionnaire de leurs problèmes de santé mentale et ils seront en mesure de trouver facilement les ressources propres à leurs besoins.

Un sage investissement&nbsp;

En janvier, Starbucks ajoute <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-headspace-sante-mentale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">l’application de méditation Headspace</a> à sa gamme diversifiée d’avantages sociaux et de ressources pour soutenir ses partenaires. Tous les partenaires canadiens, ainsi que plus de 200&nbsp;000&nbsp;partenaires des magasins et des bureaux en Amérique du Nord, reçoivent un accès. Les partenaires peuvent s’inscrire et accéder à des centaines de séances de médiation guidées faciles à suivre et axées sur divers thèmes, comme la gestion du stress et de l’anxiété, le sommeil et la concentration.&nbsp;

Des recherches ont démontré <a href="https://www.headspace.com/meditation/benefits" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les bienfaits de la méditation</a> sur la santé mentale. Avec cet outil efficace, les partenaires pourront améliorer leur bien-être général de façon positive et durable.

Amélioration de la couverture

La couverture annuelle de 5000&nbsp;$ en santé mentale qu’offre Starbucks inclut désormais un plus grand nombre de spécialistes. En effet, les psychothérapeutes, les travailleurs sociaux, les psychologues, les conseillers d’orientation, les conseillers conjugaux et les thérapeutes conjugaux et familiaux font maintenant partie de la liste.&nbsp;

L’importance de la santé mentale

En septembre, Starbucks dévoile son initiative de longue haleine en santé mentale lors de l’<a href="https://stories.starbucks.com/stories/2019/12000-starbucks-partners-gather-in-chicago-for-transformative-leadership-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">événement Expérience de leadership à Chicago</a> (article en anglais seulement), qui réunit 12&nbsp;000&nbsp;gérants de magasin et gestionnaires sur le terrain du Canada et des États-Unis. «&nbsp;Ensemble, nous avons pour mission de prendre position, d’aider à vaincre la stigmatisation liée à la santé mentale et d’offrir notre soutien à un nombre encore plus élevé de partenaires et à leurs proches&nbsp;», a déclaré Lucy&nbsp;Helm, chef de la direction&nbsp;– Partenaires, de Starbucks.

Poursuivre la conversation

L’événement Expérience de leadership déclenche les conversations au sujet de la santé mentale et émotionnelle. Les partenaires échangent des commentaires et des idées concernant la santé mentale et le mieux-être dans le cadre d’un forum de discussion organisé par l’entreprise et regroupant près de 5000&nbsp;partenaires.

Appuyer les gestionnaires de Starbucks

En collaboration avec des experts en santé mentale, Starbucks crée un feuillet afin d’offrir à ses gestionnaires des ressources pour favoriser les conversations en santé mentale avec leurs partenaires. L’outil fournit également des conseils pour aider un partenaire qui vit une crise en santé mentale.

Les <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2019/update-on-starbucks-ongoing-diversity-equity-and-inclusion-efforts/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">séances de perfectionnement sur le troisième lieu</a> (article en anglais seulement) sont offertes aux partenaires au Canada et aux États-Unis. Ces séances mettent l’accent sur la création d’un environnement accueillant et inclusif dans les magasins et les bureaux de Starbucks et portent sur des sujets comme la solitude, la vulnérabilité, la prise de décision éclairée, la résilience et le rôle des petits gestes et des conversations dans le renforcement des liens entre humains.&nbsp;

Starbucks Canada annonce <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2016/starbucks-sante-mentale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">une couverture en santé mentale sans précédent de 5000&nbsp;$ par année</a> offerte à tous les employés admissibles qui travaillent au moins 20&nbsp;heures par semaine, ainsi qu’aux personnes à leur charge. Ce programme d’aide en santé mentale est l’un des plus importants au Canada, tous secteurs confondus. Dans la plupart des cas, l’aide offerte par les employeurs couvre le coût de trois ou quatre consultations sans atténuation ou rétablissement, tandis qu’un montant de 5000&nbsp;$ couvrira un traitement prolongé.&nbsp;

Starbucks offre une assurance maladie et soins dentaires complète, y compris une couverture en santé mentale, aux partenaires à temps plein et à temps partiel qui y sont admissibles.

*&nbsp;Source&nbsp;: <a rel="noreferrer noopener" href="https://cmha.ca/fr/faits-saillants-sur-la-maladie-mentale" target="_blank">Association canadienne pour la santé mentale</a>

Les partenaires (employés) de Starbucks peuvent être confrontés à des problèmes de santé mentale dans leur vie personnelle, dans leur magasin ou dans les communautés qu’ils servent. C’est pour cette raison que l’entreprise a la ferme volonté d’éradiquer la stigmatisation liée à la santé mentale et de fournir des ressources et du soutien en santé mentale de façon continue.

Chronologie de la mise en œuvre de mesures diversifiées en santé mentale chez Starbucks Canada

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Starbucks Canada French

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/chronologie-de-la-mise-en-oeuvre-de-mesures-diversifiees-en-sante-mentale-chez-starbucks-canada/

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Plus de 20&nbsp;000&nbsp;partenaires (employés) au Canada et leur famille ont maintenant accès à SynerVie, un programme complet de services en santé mentale, physique et financière et en mode de vie.

Cette semaine, Starbucks Canada met SynerVie à la disposition de ses 24&nbsp;000&nbsp;partenaires au Canada et des membres de leur famille. Cette plateforme numérique de mieux-être reconnue et l’application correspondante proposent des services de soutien essentiels, comme des séances de consultation à court terme gratuites et illimitées accessibles en tout temps et des conseils financiers, particulièrement bienvenus en cette période difficile.

La plateforme de mieux-être SynerVie va bien au-delà du programme d’aide aux employés traditionnel. En effet, elle offre des récompenses et des conseils proactifs, et présente des modules d’apprentissage et des outils d’évaluation faciles à utiliser. Elle donne aussi accès à des ressources variées concernant la santé mentale, physique et financière et le mode de vie qui répondent davantage aux besoins individuels des partenaires. En outre, Starbucks met SynerVie à la disposition de tous ses partenaires, y compris ceux qui travaillent moins de 20&nbsp;heures par semaine et qui n’ont peut-être pas droit aux avantages sociaux.

« Prendre soin de nos partenaires constitue l’un des fondements de notre culture d’entreprise », a déclaré Cara Beck, vice-présidente, Ressources pour les partenaires, Starbucks Canada. « Maintenant plus que jamais, nous savons que nous devons en faire davantage pour soutenir nos partenaires dans leur quête de mieux-être. Nous avons un engagement indéfectible en cette matière. » 

En raison de la pandémie mondiale, les Canadiens ont eu à faire face à de nombreux changements au cours des derniers mois, et les défis engendrés par l’incertitude ont accentué les besoins en santé mentale. Un sondage récent de Statistique Canada a révélé que 88&nbsp;pour cent des Canadiens ont éprouvé au moins un symptôme d’anxiété depuis que la distanciation physique a été instaurée*. De plus, selon le <a href="https://morneaushepell-fr.mediaroom.com/2020-08-05-La-prise-de-conscience-du-racisme-anti-Noirs-et-la-reponse-a-celui-ci-sont-liees-a-la-sante-mentale-des-Canadiens" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rapport mensuel sur l’indice de santé mentaleMC</a> publié par Morneau Shepell, l’entreprise qui a développé la plateforme SynerVie, la santé mentale des Canadiens s’est détériorée au cours des quatre derniers mois**.

«&nbsp;La plateforme SynerVie offre du soutien relativement au bien-être mental, physique, financier et social. Si l’un de ces quatre piliers chancèle, les trois autres peuvent être affaiblis&nbsp;», a déclaré Neil King, président, SynerVie et vice-président exécutif, Morneau Shepell. «&nbsp;Les Canadiens de tous les secteurs sont confrontés à des problèmes de santé mentale actuellement. C’est pourquoi il est essentiel de considérer le bien-être dans son ensemble.&nbsp;»

SynerVie constitue un nouveau volet de l’engagement de Starbucks envers le soutien aux partenaires et l’éradication de la stigmatisation associée à la santé mentale. En effet, depuis 2016, Starbucks Canada offre une couverture sans précédent de <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2016/starbucks-sante-mentale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5000&nbsp;$ en santé mentale</a>. Il s’agit de l’avantage dont s’est prévalu le plus grand nombre de partenaires admissibles aux avantages sociaux au Canada au cours des trois dernières années, après l’assurance médicaments. Plus tôt cette année, Starbucks a également offert à tous les partenaires l’inscription gratuite à l’<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-headspace-sante-mentale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli de méditation Headspace</a>, afin de rendre le soutien en santé mentale encore plus accessible et d’améliorer le mieux-être des partenaires de façon durable et positive.

En outre, l’entreprise lancera ce mois-ci une formation en santé mentale destinée à tous les gérants de magasin au Canada afin de leur fournir les outils et les connaissances nécessaires pour guider leur équipe à toutes les étapes d’une crise en santé mentale. Ainsi, les partenaires en magasin pourront se sentir à l’aise de parler à leur gestionnaire de leurs problèmes de santé mentale et ils seront en mesure de trouver facilement les ressources propres à leurs besoins.

<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/chronologie-de-la-mise-en-oeuvre-de-mesures-diversifiees-en-sante-mentale-chez-starbucks-canada/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cliquez ici</a> pour en apprendre davantage sur les moyens que prend Starbucks Canada pour éradiquer la stigmatisation associée à la santé mentale.

*&nbsp;Source&nbsp;: <a href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/daily-quotidien/200527/dq200527b-fra.htm%23wb-cont" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Statistique Canada</a> **&nbsp;Source&nbsp;: <a href="https://morneaushepell-fr.mediaroom.com/2020-08-05-La-prise-de-conscience-du-racisme-anti-Noirs-et-la-reponse-a-celui-ci-sont-liees-a-la-sante-mentale-des-Canadiens" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Morneau Shepell</a>

Plus de 20 000 partenaires (employés) au Canada et leur famille ont maintenant accès à SynerVie, un programme complet de services en santé mentale, physique et financière et en mode de vie.

Starbucks Canada investit dans un programme complet de mieux-être à l’intention de ses partenaires en cette période difficile

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-investit-dans-un-programme-complet-de-mieux-etre-a-lintention-de-ses-partenaires-en-cette-periode-difficile/

Nos clients au Canada pourront bientôt agrémenter leur boisson Starbucks® préférée d’un nouveau produit non laitier. La boisson à l’avoine, dont le lancement a été annoncé aujourd’hui, est le nouveau substitut végétal qui sera bientôt offert dans tous les magasins gérés par l’entreprise au Canada.

Le premier produit non laitier que Starbucks a inclus dans son menu permanent est la boisson de soya, lancée en&nbsp;2004. Actuellement, la boisson à l’avoine est le dernier produit végétal en date offert par Starbucks Canada, et le quatrième produit non laitier ajouté au menu, après la boisson de soya, la boisson aux amandes et la boisson de coco. Les clients ont ainsi plus de choix pour personnaliser leurs boissons maison chez Starbucks.

Connue pour son goût délicat et sa mousse veloutée, la boisson à l’avoine Starbucks est faite avec de l’avoine qui n’a pas été génétiquement modifiée, produite au Canada, et ne contient ni agents de conservation, ni couleurs ou arômes artificiels.&nbsp;

La boisson à l’avoine est un produit non laitier de plus en plus consommé au Canada. Rien que l’année dernière, les ventes en boisson d’avoine ont augmenté de 250 % à l’échelle nationale.* En élargissant sa gamme de produits végétaux, non seulement Starbucks offre plus de possibilités pour la personnalisation de ses boissons et satisfait aux nouvelles exigences de ses clients, mais elle tient ses engagements en matière de <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/5-things-to-know-starbucks-sustainability-commitment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">développement durable</a> et se rapproche d’un bilan environnemental positif, objectif qu’elle cherche à atteindre d’ici 2030.

Depuis le mois de janvier, l’entreprise a lancé une vaste gamme de boissons préparées avec des produits non laitiers, dont trois nouvelles <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-offre-de-genereuses-recompenses-en-plus-de-ses-nouvelles-boissons-inspirees-par-lete/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boissons glacées à la boisson de coco</a>, le <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-lance-sa-premiere-mousse-sans-produits-laitiers-et-lajoute-a-son-menu-estival/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">café infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle (et sa version nitro)</a>, ainsi que la <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/la-nouvelle-boisson-glacee-starbucks-refreshers-kiwi-et-carambole-arrive-juste-a-temps-pour-les-grandes-chaleurs-de-lete/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boisson</a><a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/la-nouvelle-boisson-glacee-starbucks-refreshers-kiwi-et-carambole-arrive-juste-a-temps-pour-les-grandes-chaleurs-de-lete/"> Starbucks Refreshers® kiwi et </a>carambole. Starbucks a également ajouté le sandwich <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-beyond-meat/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Beyond Meat®, cheddar et œuf</a> à son menu de base en mars dernier. En ajoutant ce sandwich végétal à sa gamme de déjeuners sans viande, Starbucks élargit le choix offert à ses clients.

*Source: <a href="https://www.cbc.ca/news/canada/saskatchewan/oat-milk-trend-benefiting-saskatchewan-canada-1.5325171" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CBC</a>

Starbucks Canada élargit son offre de produits d’origine végétale avec le lancement de la boisson à l’avoine dès cet automne

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-elargit-son-offre-de-produits-dorigine-vegetale-avec-le-lancement-de-la-boisson-a-lavoine-des-cet-automne/

Les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et obtenir des Étoiles

Starbucks a annoncé aujourd’hui ses plans pour mettre à jour son programme de fidélisation Récompenses Starbucks®, chef de file du secteur, et donner la possibilité aux membres d’utiliser plusieurs modes de paiement pour obtenir des Étoiles grâce à l’appli Starbucks. En effet, à compter de cet automne, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis, les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits. Les membres pourront également sauvegarder leurs modes de paiement directement dans l’appli Starbucks afin d’obtenir des Étoiles. Ces améliorations s’ajouteront à la façon actuelle d’accumuler des Étoiles, qui consiste à payer au moyen d’une carte Starbucks en magasin ou dans l’appli.

&nbsp;«&nbsp;Le fait de tisser des liens avec nos clients en magasin ou numériquement nous permet d’anticiper leurs besoins et de leur offrir les produits et les expériences qu’ils recherchent.&nbsp;À titre de membres du programme Récompenses Starbucks®, les clients nous ont dit qu’ils aimeraient avoir la possibilité d’utiliser d’autres modes de paiement, en plus de la carte Starbucks, pour obtenir des Étoiles dans l’appli&nbsp;», a déclaré Brady&nbsp;Brewer, chef du marketing chez Starbucks. «&nbsp;Nous nous attendons à ce que l’élargissement des options de paiement attire un plus grand nombre de clients et renforce leur engagement.&nbsp;»&nbsp;

Les membres Récompenses Starbucks® actuels continueront de profiter de tous les <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avantages</a> du programme de fidélisation de l’entreprise et de l’appli Starbucks. À compter de cet automne, tous les membres pourront choisir de payer au moyen de leur carte Starbucks approvisionnée et d’obtenir ainsi deux Étoiles pour chaque dollar d’achat ou d’accumuler une Étoile pour chaque dollar dépensé en payant comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile dans les magasins participants.

L’appli Starbucks propulse le programme de fidélisation Récompenses Starbucks® et les clients Starbucks comptent de plus en plus sur elle. En effet, les nouveaux utilisateurs s’en servent pour trouver le magasin le plus près, pour commander à l’avance (dans les marchés qui offrent ce service) et pour payer sans contact. Pour en apprendre davantage sur le programme Récompenses Starbucks, rendez-vous à <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fr.starbucks.ca/recompenses</a>.

Du service au volant aux <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commandes par appli mobile</a> (article en anglais seulement), en passant par <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les commandes à emporter</a> et <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-to-begin-testing-curbside-pickup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la remise à l’auto</a> (article en anglais seulement), l’appli Starbucks offre de multiples possibilités numériques qui s’harmonisent avec l’évolution des préférences des clients vers la commodité et les commandes à emporter dans le contexte de la COVID-19. Elle permet également à Starbucks de demeurer en contact avec ses clients et de servir les communautés en toute sécurité.

Voici des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructions détaillées sur les commandes numériques</a> (en anglais seulement) pour les nouveaux utilisateurs de l’appli.

En effet, à compter de cet automne, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis, les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits.

Cet automne, Starbucks mettra à jour son application et son programme de fidélisation afin d’offrir aux clients la possibilité d’utiliser plusieurs modes de paiement pour accumuler des Étoiles et ainsi obtenir des boissons, de la nourriture et de la marchandise gratuites

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/cet-automne-starbucks-mettra-a-jour-son-application-et-son-programme-de-fidelisation-afin-doffrir-aux-clients-la-possibilite-dutiliser-plusieurs-modes-de-paiement-pour-accumuler-des-etoiles/

Même si de nombreux Canadiens ont mis leurs projets de voyage en veilleuse, ils pourront tout de même se délecter des saveurs des tropiques grâce à la nouvelle boisson rafraîchissante et délicieuse que leur propose Starbucks cet été, la boisson glacée Starbucks RefreshersMC kiwi et carambole.

Légèrement caféinée et secouée avec de la glace, la nouvelle boisson Starbucks RefreshersMC kiwi et carambole, aux saveurs franches de fruits tropicaux, fait ses débuts au Canada cette semaine. Véritable délice pour les yeux, elle doit sa vive couleur verte au mélange de jus de fruits, d’extrait de café vert et de morceaux de kiwi.

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Comme c’est le cas pour <a href="https://fr.starbucks.ca/menu/beverage-list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">d’autres boissons Starbucks RefreshersMC</a>, les clients peuvent personnaliser la nouvelle boisson en remplaçant l’eau de la recette originale par de la limonade ou de la boisson de coco.

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La boisson Starbucks RefreshersMC kiwi et carambole est le plus récent ajout à la liste de boissons sans produit laitier qu’offre Starbucks cet été, qui comprend entre autres <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-lance-sa-premiere-mousse-sans-produits-laitiers-et-lajoute-a-son-menu-estival/" target="_blank">le café infusé à froid et le café nitro infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle</a> et trois <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-offre-de-genereuses-recompenses-en-plus-de-ses-nouvelles-boissons-inspirees-par-lete/" target="_blank">boissons à base de boisson de coco</a>&nbsp;: les boissons glacées goyave et fruit de la passion, matcha et ananas, et gingembre doré.

Les clients disposent de nombreuses façons de commander la nouvelle boisson Starbucks RefreshersMC kiwi et carambole, ainsi que toutes les autres boissons Starbucks inspirées par l’été, et elles respectent toutes la distanciation physique&nbsp;: service au volant, <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commande et paiement par appli mobile (dans certains marchés; article en anglais seulement)</a>, <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commandes à emporter</a>, <a href="https://www.ubereats.com/ca/brand/starbucks/?utm_source=starbucks_can&amp;utm_medium=brandpage&amp;utm_content=PAowned" target="_blank" rel="noreferrer noopener">service Starbucks® à votre porte</a>, propulsé par Uber Eats (dans certains marchés), et <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-vise-la-reouverture-de-pres-de-la-moitie-de-ses-magasins-sur-place-dici-la-fin-juin/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">consommation sur place</a> dans les magasins participants.&nbsp;En outre, Starbucks Canada a récemment annoncé qu’elle mettait à l’essai la <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-to-begin-testing-curbside-pickup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livraison à l’auto</a> (article en anglais seulement) dans certains magasins.

Starbucks continue de travailler en étroite collaboration avec les autorités de santé publique et les agences gouvernementales afin de freiner la propagation de la COVID-19. L’entreprise a mis en place de nombreuses <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesures préventives dans ses magasins</a> afin de favoriser la sécurité de ses partenaires (employés) et de ses clients, dont le port obligatoire du couvre-visage pour tous les partenaires et les clients lorsque la réglementation locale l’exige, des écrans en plexiglas à certaines caisses et aires de remise et l’ajout d’autocollants au plancher et d’affiches afin de maintenir la distanciation physique.&nbsp;

Même si de nombreux Canadiens ont mis leurs projets de voyage en veilleuse, ils pourront tout de même se délecter des saveurs des tropiques grâce à la nouvelle boisson rafraîchissante et délicieuse que leur propose Starbucks cet été, la boisson glacée Starbucks Refreshers (MC) kiwi et carambole.

La nouvelle boisson glacée Starbucks Refreshers (MC) kiwi et carambole arrive juste à temps pour les grandes chaleurs de l’été

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La nouvelle boisson glacée Starbucks Refreshers (MC)  kiwi et carambole arrive juste à temps pour les grandes chaleurs de l’été

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Starbucks Canada s’est <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-decrit-les-mesures-quelle-prend-pour-lutter-contre-les-inegalites-raciales/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">engagée à en faire plus</a> pour lutter activement contre le racisme envers les Noirs.&nbsp;Se fondant sur les commentaires formulés par les membres de notre réseau des partenaires noirs [Black Partner Network], les leaders de la communauté noire et d’importants alliés, Starbucks Canada annonce aujourd’hui qu’elle investira dans l’avenir des jeunes Canadiens noirs en créant un programme de mentorat avec l’appui de la Black Business and Professional&nbsp;Association (BBPA) et du Partenariat canadien de mentorat (PCM).

Souvent, les jeunes Canadiens noirs n’ont pas le soutien nécessaire pour entamer leur carrière. Le mentorat constitue l’un des quatre moyens de soutien offerts par la BBPA afin d’améliorer le taux de diplomation postsecondaire des jeunes Noirs. Grâce à un investissement de 100&nbsp;000&nbsp;$ versé par Starbucks, la BBPA sera en mesure d’élargir son programme de mentorat, appuyé par l’expertise en la matière, les outils et les ressources du PCM, et de le rendre accessible à 1&nbsp;000&nbsp;jeunes de partout au pays.&nbsp;

«&nbsp;L’éducation est un atout important pour l’avenir des jeunes Noirs. Étant donné que 50&nbsp;% des jeunes Noirs qui poursuivent des études postsecondaires ne terminent pas leurs études, il est essentiel d’appuyer un solide programme de mentorat, affirme Nadine&nbsp;Spencer, présidente et directrice générale de la Black Business and Professional Association. Nous sommes heureux que notre nouveau partenariat avec Starbucks appuie notre programme de mentorat, puisqu’il aura un effet durable sur le succès de nos jeunes. Le soutien et les ressources supplémentaires du PCM assureront un succès accru.&nbsp;»

«&nbsp;Pour avoir accès à des occasions d’emploi dans l’économie post-pandémie, nous comprenons que les jeunes au Canada, particulièrement les jeunes Noirs et ceux qui se heurtent à des obstacles, auront encore plus besoin d’établir des liens avec des mentors qui peuvent les aider à interagir avec des employeurs potentiels et le marché du travail canadien&nbsp;», déclare Stacey&nbsp;Dakin, directrice générale, Partenariat canadien de mentorat. Elle ajoute que grâce à des occasions de mentorat de qualité, le PCM travaille à aider les jeunes à comprendre les compétences professionnelles pratiques requises pour répondre aux demandes du marché du travail et apprendre comment accéder à des occasions qui correspondent à leurs objectifs universitaires, de carrière et de vie.

«&nbsp;Il s’agit d’un moment charnière de notre histoire, déclare Lori&nbsp;Digulla, directrice générale de Starbucks Canada. Nous prenons un engagement ferme et y demeurerons fidèles tant que nous n’aurons pas fait tout ce qui est en notre pouvoir pour apporter des changements significatifs à l’appui de la communauté, de nos partenaires et de nos clients noirs.&nbsp;»

Starbucks jouera un rôle actif. L’entreprise est déterminée à agir, à apprendre et à soutenir ses partenaires, ses clients et les membres issus de la communauté noire, et elle poursuivra ses efforts afin de lutter contre la discrimination raciale et le racisme envers les Noirs. Dans le cadre de son partenariat avec la BBPA, Starbucks permettra également à ses partenaires (employés) à l’échelle du pays de participer activement au service communautaire.

Le programme sera lancé d’abord à Montréal cet été, puis à Toronto, à Calgary et à Edmonton. Il s’étendra à d’autres villes plus tard cette année.

Starbucks Canada s’est engagée à en faire plus pour lutter activement contre le racisme envers les Noirs. Se fondant sur les commentaires formulés par les membres de notre réseau des partenaires noirs [Black Partner Network], les leaders de la communauté noire et d’importants alliés, Starbucks Canada annonce aujourd’hui qu’elle investira dans l’avenir des jeunes Canadiens noirs en créant un programme de mentorat avec l’appui de la Black Business and Professional Association (BBPA) et du Partenariat canadien de mentorat (PCM).

Starbucks Canada, la Black Business and Professional Association et le Partenariat canadien de mentorat s’unissent pour créer un programme de mentorat destiné aux jeunes Noirs

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-la-black-business-and-professional-association-et-le-partenariat-canadien-de-mentorat-sunissent-pour-creer-un-programme-de-mentorat-destine-aux-jeunes-noirs/

Starbucks Canada élargit son <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-rewards-new-summer-inspired-drink-menu/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menu estival</a>, pour y ajouter le café infusé à froid et le café nitro infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle. À partir du 23 juin, les clients pourront goûter à ces délicieuses boissons sans produits laitiers ou essayer la nouvelle mousse sur leur café glacé préféré.

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Subtilement sucrées, ces boissons avec mousse froide rehaussent le riche arôme du café. La garniture de mousse ne contient pas de produit laitier. Elle est préparée avec des ingrédients savoureux, dont la boisson aux amandes, le sirop à la vanille et la cannelle, et compte 40&nbsp;calories.

La mousse froide se veut la touche finale parfaite pour agrémenter les boissons glacées. Elle est moussée à froid, jusqu'à l'obtention d'une texture veloutée, créant ainsi des couches onctueuses et savoureuses sans l'ajout de crème. La mousse aux amandes à la cannelle est plus aérée que d’autres mousses, et on peut la remplacer par la mousse de soya.

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Starbucks <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/5-things-to-know-starbucks-sustainability-commitment/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a à cœur d’élargir son éventail de choix à base de plantes</a>. Le lancement du café infusé à froid et du café nitro infusé à froid avec mousse aux amandes à la cannelle vient s’ajouter à sa liste croissante de boissons sans produits laitiers. En janvier, Starbucks a lancé deux nouvelles <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-2020-deux-nouvelles-boissons/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boissons chaudes sans produits laitiers</a> — le Flat White miel et boisson aux amandes et le latte à la boisson de coco — et, plus récemment, trois <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-rewards-new-summer-inspired-drink-menu/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boissons glacées à base de boisson de coco</a> : Les boissons glacées goyave et fruit de la passion, matcha et ananas, et gingembre doré

Du côté alimentaire, Starbucks a ajouté le sandwich <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-beyond-meat/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Beyond Meat®, cheddar et œuf</a> à son menu de base en mars dernier. Avec sa galette végétale, ce délicieux sandwich déjeuner élargit la sélection de déjeuners sans viande chez Starbucks.

Des façons pratiques de savourer Starbucks

Les clients peuvent commander le nouveau café infusé à froid ou le nouveau café nitro infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle de diverses manières. Par exemple, le service au volant, <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.ubereats.com/ca/brand/starbucks/?utm_source=starbucks_can&amp;utm_medium=brandpage&amp;utm_content=PAowned" target="_blank">Starbucks® à votre porte</a> en collaboration avec Uber Eats (frais applicables; sous réserve de certaines restrictions; voir l’appli Uber Eats pour les précisions sur la disponibilité du service), le service de commande et paiement par appli mobile (dans certains marchés; article en anglais seulement), <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/en/storihttps:/stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank">les commandes à emporter</a> et <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-starts-reopening-stores-for-dine-in/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la consommation sur place.</a>

À certains emplacements, les clients qui utilisent le service de commande et paiement par <a href="https://stories.starbucks.chttps:/stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-offre-de-genereuses-recompenses-en-plus-de-ses-nouvelles-boissons-inspirees-par-lete/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> peuvent ramasser leur commande à la porte, sans entrer dans le magasin, ou encore à la fenêtre du service au volant. Voici des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructions détaillées sur les commandes numériques</a> (en anglais seulement) pour les nouveaux utilisateurs de l’appli Starbucks.

À mesure que Starbucks élargit ses services pour inclure les commandes <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/en/storihttps:/stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank">à emporter</a> et la <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-starts-reopening-stores-for-dine-in/" target="_blank">consommation sur place</a>, les clients pourront également entrer dans un magasin et passer leur commande au comptoir. Les clients peuvent payer selon la méthode qui leur convient, quoique Starbucks encourage le téléchargement et l’utilisation de l’appli Starbucks pour un paiement sans contact dans les magasins participants.

Starbucks a annoncé l’introduction de plusieurs <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesures de sécurité en magasin</a> visant à protéger la santé et le bien-être de ses partenaires (employés) et de ses clients. Par exemple, elle a posé des marques au sol et placé des affiches afin de respecter la distanciation sociale, mis des écrans en plexiglas à certaines caisses et aires de remise, et les partenaires doivent porter un couvre-visage pendant leurs quarts de travail.

Starbucks continuera de travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction locale, les autorités de santé publique et les gouvernements provinciaux au fur et à mesure que la situation et les règlements changeront.

Le café infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle

Starbucks Canada élargit son menu estival, pour y ajouter le café infusé à froid et le café nitro infusé à froid avec mousse de boisson aux amandes à la cannelle. À partir du 23 juin, les clients pourront goûter à ces délicieuses boissons sans produits laitiers ou essayer la nouvelle mousse sur leur café glacé préféré.

Starbucks Canada lance sa première mousse sans produits laitiers et l’ajoute à son menu estival

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-lance-sa-premiere-mousse-sans-produits-laitiers-et-lajoute-a-son-menu-estival/

Alors que <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Starbucks continue de prendre des mesures pour faire face à la COVID-19</a>, l’entreprise met l’accent sur la santé et le bien-être de ses partenaires (employés) et de ses clients et contribue au soutien des communautés qu’elle sert.

Outre <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-fait-don-de-plus-dun-million-de-dollars-pour-venir-en-aide-a-la-crise-alimentaire/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">l’aide communautaire apportée en cette période de pandémie</a>, la Fondation Starbucks a sélectionné plus de 400&nbsp;organismes pour sa troisième édition de subventions locales au Canada et aux États-Unis. Les organismes bénéficiaires de ces subventions, lesquelles totalisent 1,4&nbsp;million de dollars, ont été suggérés par les partenaires de Starbucks qui ont souligné leurs contributions à la communauté pendant la COVID-19.

Au Canada, nos partenaires nous ont affirmé que la lutte contre la faim, le soutien aux familles et aux enfants, ainsi que la question de l’itinérance étaient au cœur de leurs préoccupations. Grâce à la mise en nomination de près de 400&nbsp;organismes par nos partenaires, 145&nbsp;000&nbsp;$ seront remis en subventions à 56&nbsp;organismes locaux partout au pays.&nbsp;

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Les subventions locales visent à renforcer les communautés dans lesquelles nos magasins mènent leurs activités, à encourager le bénévolat chez les partenaires et à créer un engagement soutenu au sein des communautés locales. Par le biais de cette initiative, la Fondation Starbucks invite les partenaires à dresser un portrait de leurs communautés afin de l’aider à prendre des décisions éclairées quant à l’octroi de ces subventions.

Nous donnons la possibilité à nos partenaires de changer les choses dans les communautés qu’ils aiment et qu’ils servent tous les jours. Ci-après, cinq partenaires parlent des causes qui leur tiennent à cœur et de l’incidence qu’auront les subventions locales sur les mesures que prennent les différents organismes pour atténuer les effets de la pandémie.

<a rel="noreferrer noopener" href="http://www.thesouphaven.ca/" target="_blank">The Soup Haven Lunch Program</a>&nbsp;– Yorkton (Saskatchewan) (site en anglais seulement)

L’organisme The Soup Haven Lunch Program sert gratuitement des repas sains aux enfants dans le besoin des écoles locales. Pour faire face à la COVID-19, l’organisme sans but lucratif a mis sur pied trois points de cueillette à Yorkton, en Saskatchewan, où les gens peuvent venir chercher des repas du midi pour leurs enfants, les jours de semaine.&nbsp;

Le gérant de magasin, Bobby Holstein, a souvent eu recours aux services de l’organisme lorsque la ferme où il a grandi était touchée par des pannes d’électricité qui duraient des semaines entières.

«&nbsp;Lorsque cela se produisait, je recevais de la nourriture fournie à l’école par The Soup Haven Lunch Program. Pendant que j’étais à l’école primaire, je faisais également du bénévolat le matin, à l’heure du midi et après les classes dans la cuisine de notre école communautaire qui recevait des dons de l’organisme. Depuis ce temps, les heures de bénévolat que j’ai consacrées à l’organisme et mon partenariat avec lui m’ont donné la possibilité de parfaire mes compétences, d’animer des groupes de cuisine, de gagner des prix de bénévolat et même d’obtenir mon premier emploi! C’est vraiment extraordinaire de pouvoir mettre en nomination un organisme qui a eu une si grande influence sur ma vie.&nbsp;»

À quoi servira la subvention&nbsp;: «&nbsp;Nous utiliserons la subvention pour continuer à offrir des repas du midi aux enfants ainsi que des paniers aux familles défavorisées. Nous prévoyons que ce besoin s’accroîtra dans l’avenir&nbsp;», a déclaré la directrice du programme, Marilyn&nbsp;Dyck. «&nbsp;Nous sommes réellement reconnaissants envers la Fondation Starbucks de son soutien pendant cette période sans précédent. En fait, nous sommes heureux que Starbucks fasse partie de notre communauté!&nbsp;»&nbsp;

<a href="https://www.fondationbatshaw.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fondation des Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw</a>&nbsp;– Montréal (Québec)

La Fondation des Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw a pour mission de rompre le cycle de négligence et de maltraitance qui touche un grand nombre d’enfants et de jeunes.

La gérante de magasin, Cassidy Vanderveen, a connu l’itinérance dans sa jeunesse. C’est pourquoi elle croit fermement en la mission des Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw.

«&nbsp;Les personnes itinérantes ne correspondent pas toujours à l’image que l’on s’en fait. J’ai quitté la maison à 13&nbsp;ans et je n’y suis jamais retournée. Si j’avais pu me rendre dans un endroit comme les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw, je crois sincèrement que je n’aurais pas vécu autant de moments traumatisants dans ma vie. J’ai appris des stratégies de survie lorsque j’étais itinérante, mais celles-ci ne m’ont pas préparée à vivre pleinement. Un grand nombre d’enfants abandonnent. Il est donc crucial que des organismes comme les Centres Batshaw soient là pour les soutenir. Ils leur fournissent les outils et les ressources dont ils ont besoin pour fonctionner en société. Si nous investissons dans des endroits comme les Centres Batshaw, je suis convaincue qu’il y aura moins d’adultes itinérants, parce qu’ils auront obtenu l’aide dont ils avaient besoin plus tôt dans leur vie. Lorsque nous prenons soin des personnes les plus vulnérables, nous prenons soin de l’ensemble de la société.&nbsp;»

À quoi servira la subvention&nbsp;: «&nbsp;Les fonds serviront directement à répondre aux besoins précis d’une famille ou d’un enfant, par l’intermédiaire d’un travailleur social attitré&nbsp;», a déclaré Wendy&nbsp;Khan, directrice du développement.&nbsp;«&nbsp;Nous fournirons également aux familles des produits d’épicerie, des produits pharmaceutiques ou des fournitures d’urgence afin de les aider à traverser cette période extrêmement difficile. Parfois, l’aide financière permet aux familles de rester ensemble et évite aux enfants d’être placés en foyer d’accueil.&nbsp;»

<a href="https://www.the519.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">The 519</a>&nbsp;– Toronto (Ontario) (site en anglais seulement)

The&nbsp;519 est une agence de la Ville de Toronto, un organisme de bienfaisance enregistré et un centre communautaire&nbsp;LGBTQ2S majeur au Canada. Il s’efforce d’améliorer les conditions de vie des personnes les plus vulnérables et les plus marginalisées en leur offrant des services essentiels ainsi qu’en appuyant des causes liées à la défense des droits, à la lutte contre la violence et à l’accès à la justice. Pendant la pandémie de COVID-19, The&nbsp;519 a transformé ses activités pour pouvoir continuer à fournir des services essentiels en mettant l’accent sur les éléments suivants&nbsp;: la sécurité alimentaire, la santé mentale et l’isolement, l’offre de vêtements, la réduction de la violence, le counseling, l’établissement des nouveaux arrivants, l’orientation et d’autres services de soutien.

Le gérant de district, Levi Parker-Styles, affirme que The&nbsp;519 «&nbsp;lui a sauvé la vie&nbsp;». Il voulait donc montrer sa reconnaissance envers l’organisme en le proposant pour une subvention.

«&nbsp;En tant qu’homosexuel, j’ai toujours eu des craintes à l’égard des problèmes de santé reliés à la sexualité. Je savais que j’avais l’obligation de passer régulièrement des tests, mais j’avais toujours peur du jugement et de la mésinformation… Lorsque j’ai finalement eu le courage de me rendre à The&nbsp;519 pour passer un test, j’ai appris que j’étais séropositif. En un instant, mon monde s’est écroulé; je me suis senti vide. Toutefois, les soins et le soutien que j’ai reçus ont été extraordinaires, depuis l’infirmière qui a pris mon échantillon de sang jusqu’à l’aide qu’on m’a fournie pour trouver des ressources en santé mentale. Aujourd’hui, je vis ma vie comme une personne en santé parce que les membres du personnel de l’organisme ont pris soin de moi en tant qu’être humain. Je suis épanoui aujourd’hui parce qu’ils m’ont considéré comme une personne qui avait besoin d’aide et je leur en suis pour toujours redevable.&nbsp;»

À quoi servira la subvention&nbsp;: «&nbsp;La subvention sera directement appliquée aux services essentiels que nous fournissons aux personnes les plus vulnérables et les plus marginalisées de notre communauté&nbsp;», a déclaré Stacy Kelly, directrice de la philanthropie. «&nbsp;Nous remercions sincèrement la Fondation Starbucks et Starbucks Canada. Les services que nous offrons pour faire face à la crise causée par la COVID-19 sont largement non financés et nous dépendons du soutien continu des gens, des organismes et des entreprises qui répondent à notre appel afin que personne ne soit oublié, et nous leur en sommes sincèrement reconnaissants.&nbsp;»

<a href="https://www.girlguides.ca/web/AB/Parents/About_Us/AB/About_Us.aspx?hkey=dd7f89da-c9ed-4037-a98b-15734a157c6d" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Girl Guides of Canada</a><a href="https://www.girlguides.ca/web/AB/Parents/About_Us/AB/About_Us.aspx?hkey=dd7f89da-c9ed-4037-a98b-15734a157c6d"> - Albert</a><a href="https://www.girlguides.ca/web/AB/Parents/About_Us/AB/About_Us.aspx?hkey=dd7f89da-c9ed-4037-a98b-15734a157c6d">a</a>&nbsp;– Cochrane (Alberta) (site en anglais seulement)

Les Guides du Canada offrent un environnement sécuritaire aux filles et aux femmes qui leur permet de développer un sentiment d’appartenance. L’organisme leur donne la possibilité de s’exprimer, de tisser des liens d’amitié et de changer les choses.&nbsp;

La gérante de magasin, Marianne Spring, garde d’excellents souvenirs de sa participation au mouvement Guide lorsqu’elle était enfant et des réunions hebdomadaires des Brownies. Elle est maintenant bénévole auprès de l’organisme et y a aussi inscrit sa fille.&nbsp;

«&nbsp;À titre de mère d’une enfant unique, les problèmes liés au développement social et au maintien des liens d’amitié comptent parmi les plus grands défis auxquels j’ai dû faire face pendant cette pandémie. Ma fille de six ans avait de la difficulté à tisser des liens à l’école, mais elle se sent proche des filles du mouvement Guide. D’autres familles dans ma communauté ont les mêmes difficultés. Les Guides donnent à nos filles un sentiment de normalité et les rendent fières de leurs réalisations. Elles organisent un feu de camp virtuel chaque semaine afin de réunir nos filles.

Comme bénévole, j’ai aussi développé des liens d’amitié avec d’autres mères qui partagent ma passion pour le leadership et l’épanouissement des femmes. Offrir une structure de soutien comme celle-ci aux Canadiennes, particulièrement à l’heure actuelle, est important pour le maintien de la santé mentale.&nbsp;»

À quoi servira la subvention&nbsp;: «&nbsp;Dans le contexte de la COVID-19, nous offrons maintenant nos programmes en ligne. La subvention servira à la livraison du matériel dont les filles ont besoin pour effectuer les diverses activités liées aux programmes&nbsp;», a déclaré Heather&nbsp;Monahan, gestionnaire des services administratifs du Conseil de l’Alberta et de la Saskatchewan des Guides du Canada. «&nbsp;Selon les besoins, il pourrait s’agir d’offrir des fournitures d’art, du matériel scientifique ou même un accès internet à des membres. Nous avons la ferme volonté de continuer à offrir nos programmes et à nous assurer que les frais n’empêchent personne de se joindre au mouvement ou d’y rester.&nbsp;»

<a href="https://www.squamishhelpinghands.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Squamish Helping Hands Society</a>&nbsp;– Squamish (Colombie-Britannique) (site en anglais seulement)&nbsp;

La Squamish Helping Hands Society offre des services alimentaires et un refuge d’urgence sécuritaire et fiable aux communautés de la région. Son réseau d’infirmiers, de professionnels en santé mentale et de travailleurs sociaux aide également les personnes en situation d’itinérance à faire la transition vers la vie dans un logement.&nbsp;

Le gérant de district, Jaime Martins, a dévoilé que l’une de ses gérantes de magasin, Anita Kingston, est intervenante bénévole depuis longtemps auprès de la Squamish Helping Hands Society.&nbsp;

«&nbsp;[Anita] a établi le pont entre nos partenaires et cet organisme en 2007 lors d’un événement de bénévolat annuel à l’occasion des Fêtes. Depuis, nos partenaires, selon les disponibilités, ont toujours cultivé cette relation et ont aussi développé des partenariats avec d’autres organismes de la communauté comme la Hilltop House Support Society (un centre de soins de longue durée), la Squamish Watershed Society et le Howe Sound Women’s Centre. Dans cette communauté, lorsqu’on soutient ce genre de causes, on ne répond pas seulement aux besoins d’étrangers. En effet, très souvent, ce sont des personnes que nous connaissons, comme des clients, des amis et même, des membres de notre famille.&nbsp;»

À quoi servira la subvention&nbsp;:&nbsp;«&nbsp;La subvention servira éventuellement à nos programmes alimentaires et à notre travail de proximité ainsi qu’à la création de nos trousses de bienvenue alors que nous nous préparons à déménager dans nos nouveaux locaux permanents, en octobre&nbsp;», a annoncé la directrice générale, Maureen Mackell. «&nbsp;J’ai lu une citation dernièrement qui disait ceci&nbsp;: “Les héros ne sont pas des statues géantes qui se détachent sur un ciel empourpré. Ce sont les personnes qui se disent il s’agit de ma communauté et c’est ma responsabilité de l’améliorer”. Lorsque Starbucks, en tant qu’entreprise, décide d’aider les communautés locales où elle exerce ses activités, elle reconnaît que ce sont également ses communautés et qu’elle a la responsabilité de les améliorer. Il s’agit d’une excellente façon pour une entreprise d’exprimer ses choix et ses valeurs.&nbsp;»

Outre l’aide communautaire apportée en cette période de pandémie, la Fondation Starbucks a sélectionné plus de 400 organismes pour sa troisième édition de subventions locales au Canada et aux États-Unis.

La Fondation Starbucks investit 145 000 $ dans des subventions pour appuyer les communautés locales à l’échelle du Canada

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Dans une lettre adressée à tous les partenaires (employés), la présidente de Starbucks Canada, Lori Digulla, a annoncé aujourd’hui que Starbucks se tenait debout contre l’injustice raciale.&nbsp;

Ceci n’est pas un moment, mais bien un mouvement. Et nous devons continuer d’agir et d’exprimer notre conviction et notre soutien pour amener le changement et guérir les blessures.

Starbucks continue d'être à l'écoute de ses partenaires afin de reconnaître la façon dont ils souhaitent prendre la défense de la justice, tout en portant fièrement le tablier vert et en restant unis et solidaires. L'entreprise croit qu'il est essentiel de soutenir le mouvement Black Lives Matter (La vie des Noirs compte). Les membres fondateurs du mouvement ont l'intention de continuer de travailler avec le réseau Black Partner Network (réseau des partenaires noirs) de Starbucks, les dirigeants de la communauté et organismes communautaires afin de mieux comprendre le rôle que Starbucks peut jouer pour influencer positivement les communautés qu'elle dessert.

Starbucks collabore avec le réseau Black Partner Network (réseau des partenaires noirs) de Starbucks et ses alliés afin de créer des t-shirts et de les rendre disponibles à tous les partenaires en magasin au Canada en signe de solidarité et d'unité. Il s'agit de la plus récente mesure prise par Starbucks à l'égard de cet engagement.

Lisez la lettre en entier de Lori Digulla ci-dessous :

Nous avons toujours mené notre entreprise dans le respect de notre mission et de nos valeurs. À tout moment de notre histoire et devant chaque crise, Starbucks se mobilise pour en faire la preuve&nbsp;: Nous ne serons pas de simples spectateurs. Et c’est particulièrement vrai aujourd’hui.

Nous avons pris de nombreuses décisions, posé autant de gestes pour combattre le racisme anti-noir, et nous ne faisons que commencer. Nous en ferons plus parce qu’il le faut.

Nous vous avons entendu lorsque vous avez exprimé vos inquiétudes, votre douleur, votre soutien et votre passion. Et cette semaine, nous vous avons entendu lorsque vous nous avez demandé comment vous pourriez vous exprimer au travail. Nous pouvons nous tenir aux côtés de tous nos partenaires noirs et alliés en proclamant haut et fort&nbsp;:

&nbsp;Nous vous voyons. Nous vous entendons. La vie des Noirs compte.

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons créé un nouveau t-shirt que les partenaires de tous nos magasins pourront se procurer. Ces t-shirts devraient être prêts en anglais et en français dans un mois environ. D’ici là, et pour répondre à votre question, oui, vous pouvez porter votre épinglette ou votre t-shirt BLM. Votre passion, votre cœur et votre soutien nous inspirent perpétuellement. Nous comptons sur vous pour poser les bons gestes sans jamais oublier que Starbucks est un troisième lieu accueillant, où chacun est traité avec dignité et respect.

Conçu pour les partenaires par notre réseau Starbucks Black Partner Network [Réseau des partenaires noirs] et alliés aux États-Unis, ce t-shirt illustre notre alliance et montre que nous restons unis et solidaires. Il s’ajoute au t-shirt des membres du réseau canadien Black Partner Network [Réseau des partenaires noirs].

Partager, écouter et apprendre, c’est très important. À l’heure qu’il est, chaque gérant de district devrait avoir organisé une rencontre virtuelle pour vous donner la possibilité d’exprimer vos sentiments, vos pensées, vos expériences. Nous encourageons les partenaires qui le désirent à s’exprimer librement et nous sommes heureux de vous accueillir dans ce lieu sûr.

Tous unis face au même défi, maintenant et toujours.

Dans une lettre adressée à tous les partenaires (employés), la présidente de Starbucks Canada, Lori Digulla, a annoncé aujourd’hui que Starbucks se tenait debout contre l’injustice raciale.

Tous debout contre l’injustice raciale

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/tous-debout-contre-linjustice-raciale/

Starbucks Canada vise la réouverture des places assises de ses espaces cafés et de ses terrasses dans près de la moitié de ses magasins gérés par l’entreprise d’ici la fin juin. L’entreprise permettra la consommation sur place au cas par cas, d’une communauté à l’autre, en commençant par la Colombie-Britannique où 16&nbsp;magasins ont ouvert leurs portes la semaine dernière. Starbucks travaille en étroite collaboration avec l’équipe de direction locale, les autorités de santé publique et les gouvernements provinciaux au fur et à mesure que les restrictions s’allègent partout au pays.&nbsp;

Tandis qu’elle redonnera accès à ses places assises, l’entreprise continuera d’accorder la priorité à la sécurité de ses partenaires (employés) et de ses clients en maintenant ses mesures préventives. Le nombre de places en magasin et à l’extérieur sera considérablement réduit pour laisser une distance de deux&nbsp;mètres entre les tables et pour favoriser la distanciation physique dans les aires de détail et d’attente. De plus, les tables seront désinfectées entre chaque client.

Cela s’ajoute aux autres mesures de sécurité en magasin annoncées précédemment, comme les autocollants sur le plancher et les affiches indiquant aux clients comment se déplacer dans le magasin tout en maintenant une distance sécuritaire. Des écrans en plexiglas seront également ajoutés aux caisses et à l’aire de remise comme mesures de protection additionnelles. En outre, les partenaires porteront un couvre-visage et se conformeront aux <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesures de sécurité</a> mises en place par Starbucks.&nbsp;

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Les clients pourront commander pour emporter ou pour consommer sur place, si des places assises sont disponibles. Toutefois, Starbucks continuera de suspendre l’utilisation des tasses personnelles et de la vaisselle pour consommation sur place comme moyen additionnel de freiner la propagation de la COVID-19.

Starbucks <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/covid-19-prendre-soin-de-nos-partenaires-et-de-nos-clients/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a temporairement fermé la majorité de ses magasins </a>en mars pour faire face à la pandémie. Néanmoins, après <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avoir fait l’essai de nouvelles méthodes de travail et les avoir améliorées</a> afin de protéger la santé de ses partenaires et de ses clients, l’entreprise a graduellement repris ses services. Il existe désormais de nombreuses façons pour les clients de profiter de l’expérience Starbucks, comme le service au volant, <a href="https://www.ubereats.com/ca/brand/starbucks/?utm_source=starbucks_can&amp;utm_medium=brandpage&amp;utm_content=PAowned" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Starbucks® à votre porte</a> propulsé par Uber Eats (dans certains marchés et avec des options de menu limitées; voir l’appli Uber Eats pour les précisions), le <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">service de commande et paiement par appli mobile</a> (dans certains marchés; article en anglais seulement), <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les commandes à emporter</a> et maintenant, la consommation sur place.&nbsp;

Maintenant que la plupart des magasins sont ouverts pour les commandes à emporter au Canada, les clients peuvent entrer dans l’établissement et payez au comptoir, en utilisant la méthode qu’ils désirent. Starbucks encourage cependant ses clients à télécharger et à <a href="https://stories.starbucks.chttps:/stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-offre-de-genereuses-recompenses-en-plus-de-ses-nouvelles-boissons-inspirees-par-lete/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utiliser l’appli Starbucks</a> pour profiter du paiement sans contact. Pour gagner du temps, les clients peuvent également commander et payer à l’avance à l’aide de l’appli Starbucks (dans certains marchés). Les commandes peuvent être ramassées à l’aire de remise désignée dans le magasin ou au service au volant.&nbsp;

En utilisant l’appli Starbucks, les clients peuvent également obtenir, avec presque chaque achat, des <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Étoiles qui se transforment en récompenses</a> lorsqu’ils deviennent membres du programme Récompenses Starbucks®. Pour accueillir en grand ses clients qui reviennent en magasin, Starbucks présente de nouvelles offres promotionnelles&nbsp;:

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Starbucks a la ferme volonté d’appuyer les autorités de santé publique et les gouvernements dans leur lutte contre la propagation de la COVID-19. Tandis qu’un plus grand nombre de magasins donneront accès à leurs places assises, l’entreprise continuera d’appliquer des normes opérationnelles strictes afin de favoriser la sécurité de ses partenaires et de ses clients.

Starbucks Canada vise la réouverture des places assises de ses espaces cafés et de ses terrasses dans près de la moitié de ses magasins gérés par l’entreprise d’ici la fin juin. L’entreprise permettra la consommation sur place au cas par cas, d’une communauté à l’autre, en commençant par la Colombie-Britannique où 16 magasins ont ouvert leurs portes la semaine dernière.

Starbucks Canada vise la réouverture de près de la moitié de ses magasins pour permettre la consommation sur place d’ici la fin juin

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Les meurtres de George Floyd, Ahmaud Arbery et Breonna Taylor, ainsi que les nombreuses autres injustices raciales qui se sont produites ont ébranlé les États-Unis, le Canada et le monde entier. Alors que chacun de nous fait face à ses émotions et expériences individuelles à cet égard, nous devons répondre à certaines questions importantes. Comment pouvons-nous nous aider les uns les autres à guérir, et comment pouvons-nous contribuer à la société de façon positive et constructive sur les questions du racisme et de l’injustice?

Bien que nous n’ayons pas toutes les réponses, voici ce que fait Starbucks Canada sur ces questions :

Nous sommes déterminés à agir, à apprendre et à soutenir nos partenaires et clients de la communauté noire. Nous continuerons de déployer tous les efforts afin de lutter contre la discrimination raciale et le racisme.&nbsp; 

Starbucks décrit les mesures qu’elle prend pour lutter contre les inégalités raciales

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Starbucks Canada est prête à ouvrir ses portes et à accueillir les clients qui viennent en personne pour commander et emporter, tout en donnant la priorité à <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-relance-ses-activites-en-magasin-en-placant-la-securite-au-coeur-de-ses-priorites/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la sécurité de ses partenaires (employés) et de sa clientèle</a>. D’ici cette fin de semaine, les deux-tiers des magasins à l’échelle du Canada offriront un service de commande à emporter. C’est-à-dire que les clients pourront visiter un magasin pour passer leur commande à emporter, mais les espaces cafés et les terrasses resteront fermés.

Depuis le début de la COVID-19, Starbucks Canada <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mettait à l’essai et perfectionnait de nouvelles méthodes de travail</a> permettant de préserver la santé et le bien-être de ses partenaires et de ses clients, dans le respect des recommandations de l’Agence de la santé publique du Canada, des autorités provinciales et des experts.

Le modèle des commandes à emporter est toujours axé sur la sécurité. Les clients qui se rendent en magasin verront que des marqueurs ont été placés au sol et que des affiches leur montrent où se tenir pour respecter les distances physiques.&nbsp; Des écrans en plexigas ont été ajoutés aux caisses pour protéger les partenaires et les clients. Les partenaires portent un couvre-visage et se conforment aux <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesures de sécurité</a> mises en place par Starbucks.

Le service de commande à emporter s’ajoute au service au volant et au service de cueillette et paiement à l’entrée pour vous offrir une façon de plus de savourer les produits Starbucks.

Avec le service de commande à emporter, les clients peuvent maintenant passer leur commande au comptoir et payer selon la méthode qui leur convient, quoique Starbucks encourage le téléchargement et l’utilisation de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> pour un paiement sans contact en magasin.

En utilisant l’appli Starbucks, les clients peuvent également <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obtenir, avec presque chaque achat, des Étoiles qui se transforment en récompenses</a> lorsqu’ils deviennent membres du programme Récompenses Starbucks®. Pour accueillir en grand ses clients qui reviennent en magasin, Starbucks présente de nouvelles offres promotionnelles&nbsp;:

Après le service de commande à emporter, Starbucks s’apprête à agir rapidement pour permettre aux clients de profiter de ses espaces cafés dont les places seront limitées. L’ouverture des espaces cafés intérieurs et des terrasse s’effectuera progressivement et Starbucks travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de direction locale, les autorités de santé publique et les gouvernements provinciaux au fur et à mesure que l’environnement et les règlements changeront.

Starbucks Canada est prête à ouvrir ses portes et à accueillir les clients qui viennent en personne pour commander et emporter, tout en donnant la priorité à la sécurité de ses partenaires (employés) et de sa clientèle. D’ici cette fin de semaine, les deux-tiers des magasins à l’échelle du Canada offriront un service de commande à emporter.

Starbucks Canada accueille à nouveau ses clients en leur proposant un service de commande à emporter

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