Les clients peuvent désormais obtenir des récompenses à la fois chez Starbucks et à la&nbsp;TD en effectuant des achats au moyen de l’appli Starbucks®.

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Starbucks Canada et la TD opèrent une révolution dans le domaine des récompenses au Canada. En développant leur <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-et-la-td-annoncent-un-partenariat-qui-permettra-aux-canadiens-dobtenir-encore-plus-de-recompenses/">partenariat annoncé en&nbsp;2020</a>, Starbucks et la&nbsp;TD permettent à des millions de détenteurs d’une carte&nbsp;TD d’accumuler plus rapidement des Étoiles et des Primes&nbsp;TD ou des points Aéroplan lorsqu’ils effectuent des achats au moyen de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses">appli Starbucks®</a> après avoir associé leur compte <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/plus-de-facons-de-payer-programme-de-fidelisation-les-recompenses-starbucks/">Récompenses Starbucks</a> à une carte de débit ou de crédit&nbsp;TD admissible.&nbsp; Par ailleurs, une fois qu’ils ont lié leurs comptes, les clients peuvent convertir instantanément des points&nbsp;TD en Étoiles afin de les échanger contre des boissons ou des aliments gratuits chez Starbucks. Il s’agit d’une première dans l’industrie au Canada.

Cette annonce correspond à la progression du partenariat unique en son genre établi entre Starbucks et la&nbsp;TD pour permettre initialement aux détenteurs d’une carte Visa&nbsp;TD Aéroplan d’accumuler plus de points Aéroplan en les obtenant dans les magasins Starbucks. En effet, le programme inclut à présent des millions de détenteurs d’une carte&nbsp;TD, qui peuvent accéder plus facilement que jamais à des récompenses.

«&nbsp;Les clients membres du programme Récompenses Starbucks® nous ont dit qu’ils aimeraient avoir plus de choix pour effectuer leurs paiements, ainsi que pour accumuler et échanger des Étoiles&nbsp;», a déclaré Peter Furnish, vice-président du marketing et de l’expérience numérique chez Starbucks Canada. «&nbsp;Dans le cadre de ce partenariat, qui permet aux clients d’obtenir des récompenses de plusieurs manières, nous sommes ravis d’offrir l’expérience Starbucks à des millions de clients&nbsp;TD, tout en élargissant et approfondissant les liens avec notre clientèle fidèle membre de Récompenses Starbucks®.&nbsp;»

Amasser les récompenses

Un rapport sur les tendances en matière de fidélisation de la clientèle1 indique que 47&nbsp;pour cent des consommateurs accordent actuellement plus d’importance aux programmes de récompenses qu’ils ne le faisaient avant la pandémie. Ces programmes sont surtout valorisés par la génération&nbsp;Z et par les jeunes milléniaux2. Pour accompagner cette tendance, Starbucks et la&nbsp;TD offrent encore plus de récompenses aux clients lorsqu’ils effectuent leurs achats au moyen de l’appli Starbucks.&nbsp;

En liant leur compte Récompenses Starbucks à une carte de débit ou de crédit&nbsp;TD admissible, les clients pourront&nbsp;:

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Certaines restrictions s’appliquent.&nbsp; Consultez <a href="https://www.td.com/offrestarbucks">les modalités</a>.

En plus d’obtenir des Étoiles et de profiter des avantages réservés aux membres de Récompenses Starbucks®&nbsp;– la possibilité de passer des commandes par appli mobile (dans les marchés qui offrent ce service) et d’accumuler des Étoiles pour les échanger contre des boissons et des aliments gratuits, ainsi que l’offre d’une boisson gratuite le jour de leur anniversaire, entre autres&nbsp;– les clients&nbsp;TD peuvent désormais convertir leurs points&nbsp;TD en Étoiles en temps réel grâce au nouveau portail Primes&nbsp;TD.

En recourant aux chaînes de blocs et à d’autres technologies innovantes, Starbucks cherche à transformer ses Étoiles en jetons pour offrir à d’autres entreprises la possibilité de lier leurs programmes de fidélisation aux Récompenses Starbucks®. Les clients pourront ainsi transférer des récompenses d’une marque à une autre, personnaliser leur expérience, encourager le développement des services numériques, et échanger des points de fidélité contre des Étoiles Starbucks.

Cette approche servira de base à un concept visant la création de modes de paiement modernes qui harmonisent les dépenses liées aux paiements à la valeur reçue par les clients et les commerçants. Starbucks a l’intention d’être un chef de file dans ce domaine innovant qui se développera au cours des prochaines années.

«&nbsp;Chez Starbucks, c’est très important de créer des liens avec les clients et de leur offrir un service pratique. Non seulement nous nous efforçons de créer des liens personnels lorsque nous interagissons avec des clients, mais nous cherchons également des moyens de faciliter l’accès à l’expérience Starbucks au quotidien, explique Peter. Grâce à notre partenariat avec TD, nous disposons d’un nouveau moyen pour établir un lien avec nos clients de manière inégalée, personnalisée et pratique.&nbsp;»

Starbucks et le Groupe Banque TD développent leur relation innovante pour permettre à des millions de détenteurs d’une carte TD au Canada d’obtenir des récompenses - Starbucks Canada French

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Starbucks et le Groupe Banque TD développent leur relation innovante pour permettre à des millions de détenteurs d’une carte TD au Canada d’obtenir des récompenses

Starbucks Canada et la TD opèrent une révolution dans le domaine des récompenses au Canada. En développant leur partenariat annoncé en 2020, Starbucks et la TD permettent à des millions de détenteurs d’une carte TD d’accumuler plus rapidement des Étoiles et des Primes TD ou des points Aéroplan lorsqu’ils effectuent des achats au moyen de l’appli Starbucks® après avoir associé leur compte Récompenses Starbucks à une carte de débit ou de crédit TD admissible.  Par ailleurs, une fois qu’ils ont lié leurs comptes, les clients peuvent convertir instantanément des points TD en Étoiles afin de les échanger contre des boissons ou des aliments gratuits chez Starbucks. Il s’agit d’une première dans l’industrie au Canada.

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Le NOUVEAU latte miel et avoine joint les rangs du Flat White miel et boisson aux amandes dans le menu permanent de 2021.

Starbucks Canada accueille la nouvelle année avec de nouveaux produits non laitiers et de délicieuses boissons saisonnières bien adaptées aux résolutions du Nouvel An. À partir du 5 janvier, le menu de Starbucks Canada inclura le NOUVEAU latte miel et avoine, et, pour une durée limitée, le NOUVEAU latte à la pistache et la NOUVELLE boisson frappée Frappuccino® à la pistache que les clients pourront commander à l’avance dans les magasins participants, au moyen de <a href="https://fr.starbucks.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">l’appli Starbucks</a>.

Avec la demande croissante de produits <a href="https://www.mintel.com/market-reports/canada/wp-content/uploads/sites/2/2019/08/market-research-for-milk-non-dairy-milk-canada-june-2019.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">non laitiers</a> au Canada, Starbucks élargit encore plus sa vaste gamme de boissons sans produits laitiers pour donner un plus grand choix à sa clientèle. La boisson à l’avoine est l’un des produits non laitiers qui connaissent la croissance la plus fulgurante au Canada avec une hausse de 250 pour cent en 2019 à l’échelle nationale selon la <a href="https://www.cbc.ca/news/canada/saskatchewan/oat-milk-trend-benefiting-saskatchewan-canada-1.5325171" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CBC</a>.

Appréciée pour sa saveur sucrée et sa mousse veloutée, la boisson à l’avoine donne une douceur subtile à toutes les boissons préférées des clients. Il s’agit également du quatrième produit non laitier ajouté au menu permanent de Starbucks, après la boisson de soya, la boisson aux amandes et la boisson de coco. Les clients ont ainsi plus de choix pour personnaliser leurs boissons maison. Starbucks, qui a ajouté la <a rel="noreferrer noopener" href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-expands-plant-based-options-with-launch-of-oat-beverage-this-fall/" target="_blank">boisson à l’avoine</a> à son menu l’automne dernier, lance aujourd’hui le nouveau latte miel et avoine pour l’inclure dans son menu permanent.

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Si vous êtes à la recherche d’une boisson sucrée et somptueusement réconfortante, le nouveau latte à la pistache a été créé spécialement pour vous. Cette boisson à base de véritables pistaches et de beurre noisette a été conçue pour vous réconforter pendant la saison froide et est également offerte sur glace ou en boisson frappée Frappuccino®.

Dans les marchés qui offrent ce service, l’<a href="https://fr.starbucks.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> est le moyen le plus facile et le plus pratique pour les clients de commander leurs produits préférés et de découvrir les nouveaux articles du menu hivernal de Starbucks Canada. Avec l’appli, les clients peuvent aussi trouver un magasin, vérifier les heures d’ouverture, commander à l’avance en utilisant une méthode de paiement sans contact et choisir la façon qui leur convient pour ramasser leur commande, que ce soit en magasin, à la porte, au service au volant ou à l’auto (si disponible). Ceux qui le préfèrent pourront savourer leurs boissons préférées sans avoir à sortir grâce à <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.ubereats.com/ca/brand/starbucks/?utm_source=starbucks_can&amp;utm_medium=brandpage&amp;utm_content=PAowned" target="_blank">Starbucks® à votre porte</a> et Uber Eats. (Menu limité. Voir l’appli Uber Eats pour connaître les disponibilités et les restrictions.)

Starbucks continue d’offrir un troisième lieu aux clients en leur proposant des expériences familières et pratiques. Depuis le début de la pandémie, Starbucks a adapté ses activités afin de donner la priorité <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/mesures-de-securite-de-starbucks-canada-en-regard-de-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">à la santé et au bien-être de ses clients et de ses partenaires</a> (employés). Starbucks s’efforce de respecter, voire surpasser les directives de l’Agence de la santé publique du Canada, en mettant l’accent sur le nettoyage et l’aseptisation et en optimisant l’affichage afin de favoriser la distanciation sociale.

Menu hivernal&nbsp;2021 de Starbucks Canada

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NOUVEAU latte miel et avoine

De la boisson à l’avoine et de l’espresso Starbucks Blonde® avec du miel et une garniture au miel grillé pour créer un mélange sucré-salé irrésistible.

NOUVEAU latte à la pistache

De l’espresso et du lait avec du sirop aromatisé à la pistache et du beurre noisette entrent dans la composition de cette boisson onctueuse et réconfortante qui fait bon accueil à la nouvelle année. Offert en version chaude, glacée ou frappée!

NOUVELLE boisson frappée Frappuccino® à la pistache&nbsp;

Un mélange de café, de lait et de glace au doux arôme de pistache, garni de crème fouettée et agrémenté d’une garniture riche au beurre noisette - une boisson glacée, veloutée et onctueuse pour la nouvelle année.

Flat White miel et boisson aux amandes

Ce Flat White, qui combine une boisson aux amandes avec un espresso Starbucks Blonde et du miel, a un goût de noisette sucré et crémeux parfaitement équilibré. 

Gourmandises

Un biscuit au sucre riche et crémeux garni d’un enrobage au chocolat blanc et de paillettes à confiserie colorées.

Le menu permanent de Starbucks comprend toujours des <a href="https://www.starbucks.ca/menu/food/hot-breakfast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produits pour le déjeuner servis chauds</a>, notamment des options sans viande, et met l’accent sur des options de qualité que nos clients adorent. <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/options-de-dejeuners-sans-viande-chez-starbucks-canada/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/options-de-dejeuners-sans-viande-chez-starbucks-canada/">Cli</a><a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/options-de-dejeuners-sans-viande-chez-starbucks-canada/" data-type="URL" data-id="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/options-de-dejeuners-sans-viande-chez-starbucks-canada/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">quez ici</a> pour obtenir une liste des délicieux choix proposés par Starbucks Canada pour un déjeuner sans viande qui accompagnera parfaitement votre boisson Starbucks préférée.

Starbucks Canada accueille la nouvelle année avec de nouveaux produits non laitiers et de délicieuses boissons saisonnières bien adaptées aux résolutions du Nouvel An. À partir du 5 janvier, le menu de Starbucks Canada inclura le NOUVEAU latte miel et avoine, et, pour une durée limitée, le NOUVEAU latte à la pistache et la NOUVELLE boisson frappée Frappuccino® à la pistache.

Cet hiver, Starbucks Canada élargit son menu avec des délicieuses options sans produits laitiers

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2021/cet-hiver-starbucks-canada-elargit-son-menu-avec-des-delicieuses-options-sans-produits-laitiers/

Saviez-vous que Starbucks a lancé sa première carte des Fêtes il y a vingt ans, en 2001? Cette année-là, la carte Starbucks est devenue l’un des cadeaux les plus offerts de la période des Fêtes : rien que la première semaine, presque 200 000 cartes ont été vendues.

Les cartes sont non seulement un moyen pratique d’offrir une visite à un magasin Starbucks, mais aussi une expression de la joie des Fêtes. Au cours des 20 dernières années, Starbucks a conçu plus de 1 100 cartes, chacune résultant du travail des artistes de l’entreprise.

«&nbsp;Les cartes Starbucks sont un condensé parfait de notre marque et les gens les aiment beaucoup&nbsp;», affirme Meghan&nbsp;O’Brien, conceptrice principale du Creative Studio de Starbucks. «&nbsp;Ces cartes sont devenues une façon efficace de raconter des choses et de partager des moments agréables pendant les Fêtes.&nbsp;»

Un cadeau dans un format facile à offrir

En cette année si particulière, tout le monde a besoin d’un peu de joie. Pour rappeler l’ambiance chaleureuse et familière de Starbucks, il suffit d’un clic.&nbsp;

Décorées de divers motifs, les cartes Starbucks sont disponibles en papier et sous forme numérique. Les clients peuvent les approvisionner d’un montant compris entre 5 $ et 500 $. Pour les acheter, plusieurs options sont offertes : dans les <a href="https://fr.starbucks.ca/store-locator" data-type="URL" data-id="https://fr.starbucks.ca/store-locator" target="_blank" rel="noreferrer noopener">magasins</a> Starbucks, <a href="http://fr.starbucks.ca/gift" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en ligne</a> et au moyen de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a>. On peut même les envoyer par message texte sur un iPhone.

Cartes-cadeaux Starbucks : Les cartes Starbucks se déclinent dans une foule de motifs et sont offertes tout au long de l’année dans les magasins de l’entreprise situés dans plus de 40 pays. Par ailleurs, il est possible de <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.starbuckscardb2b.com/" target="_blank">commander des lots de cartes en ligne</a>. On les trouve également dans plus de 100 000 établissements autres que les magasins Starbucks, y compris les épiceries et d’autres détaillants.

Cartes-cadeaux électroniques :

Évolution des cartes-cadeaux

Lorsque Starbucks a offert ses premières cartes-cadeaux en magasin en novembre 2001, elles étaient assorties d’un tout petit guide de l’utilisateur contenant des instructions et indiquant un numéro de téléphone sans frais. Depuis, la technologie des cartes-cadeaux de Starbucks a évolué.

Les cartes originales, qui étaient associées à un montant prédéterminé, ont permis aux clients de profiter des mêmes avantages qu’une carte de fidélité, lorsque le programme <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2008/starbucks-card-rewards-puts-extra-value-in-your-wallet/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks</a> a été lancé en 2008. Depuis, les clients peuvent se servir d’une carte-cadeau Starbucks pour s’inscrire au programme. Une fois membres, ils accumulent des Étoiles au cours de leurs achats et peuvent les échanger contre des Récompenses, telles que des boissons et des aliments gratuits. En 2011, les cartes-cadeaux Starbucks sont devenues numériques. Depuis, chaque téléphone intelligent peut devenir une carte-cadeau Starbucks au moyen de l’appli mobile. La même année, Starbucks a lancé les cartes-cadeaux électroniques permettant aux clients d’envoyer leur cadeau Starbucks par courriel. À présent, les cartes-cadeaux électroniques de Starbucks peuvent aussi être envoyées par message texte au moyen d’un iPhone ou de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a>.

«&nbsp;Après vingt ans d’existence des cartes-cadeaux Starbucks, les outils numériques occupent une place importante dans la vie des clients&nbsp;», déclare Rachel&nbsp;Heiss, qui dirige le programme des cartes Starbucks en dehors des magasins. «&nbsp;Nous souhaitons atteindre les gens là où ils se trouvent, avec les moyens qui leur conviennent.&nbsp;»

<a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/celebrate-the-holiday-season-with-new-cold-cups-colour-changing-cups-and-more-festive-gifts/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cliquez ici</a> pour avoir d’autres idées de cadeaux chez Starbucks.

Célébrons les 20 ans de la carte Starbucks

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/celebrons-les-20-ans-de-la-carte-starbucks/

Il est plus avantageux que jamais d’être membre <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a>! À compter du 28&nbsp;septembre, Starbucks remercie ses membres Récompenses Starbucks® avec les Jours Étoiles. Les Jours Étoiles, c’est une semaine d’offres et de jeux proposés exclusivement dans l’appli Starbucks dans le but d’accumuler des Étoiles et de les échanger contre des boissons et des aliments gratuits.

Pour la toute première fois, les membres Récompenses Starbucks® auront la possibilité d’obtenir le triple des Étoiles. Ils pourront également participer au nouveau jeu Constellations, qui fait appel à la réalité augmentée, et devront rester à l’affût des surprises étoilées dans les médias sociaux.

Continuez à lire pour avoir toutes les précisions.

Jeu Constellations&nbsp;

La semaine s’amorce le lundi 28&nbsp;septembre avec le jeu Constellations. Jusqu’au 28&nbsp;octobre, les membres Récompenses Starbucks® pourront participer au jeu Constellations, qui fait appel à la réalité augmentée, pour courir la chance de gagner l’un des quelque 200&nbsp;000&nbsp;prix offerts, comme du café et des déjeuners gratuits et des Étoiles. Les achats admissibles donnent droit à des participations au jeu (jusqu’à deux participations par jour). Pour plus de renseignements, rendez-vous à <a rel="noreferrer noopener" href="http://www.recompensesstarbucksconstellations.ca/" target="_blank">recompensesstarbucksconstellations.ca</a>.

Journée nationale du café&nbsp;

Célébrez la Journée nationale du café le mardi 29&nbsp;septembre! Les membres Récompenses Starbucks® qui commandent à l’avance une boisson maison de format Grande ou plus grand en se servant de la fonction de commande et paiement de l’appli Starbucks (dans les marchés qui offrent ce service) obtiendront une pâtisserie gratuite lors de leur prochaine visite (Canada seulement, à l’exception du Québec)*.

Au Québec seulement&nbsp;: Les membres Récompenses Starbucks® qui achètent une boisson maison de format Grande ou plus grand obtiendront une pâtisserie gratuite lors de leur prochaine visite**.

Le jeudi Triplez vos Étoiles&nbsp;

Pour la première fois, les membres Récompenses Starbucks obtiendront le triple (oui, le triple) des Étoiles sur presque chaque achat dans les magasins participants le jeudi 1er&nbsp;octobre.

Surprises dans les médias sociaux&nbsp;

Les clients pourront obtenir un filtre sur le thème des Étoiles dans Snapchat la semaine du 28&nbsp;septembre. Surveillez aussi les autres réseaux sociaux de Starbucks&nbsp;: toute la semaine, vous y découvrirez des surprises étoilées!

Pour les clients, l’appli Starbucks demeure l’un des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-app-evolved-into-a-tool-for-customers-amid-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">meilleurs moyens</a> (article en anglais seulement) d’interagir avec Starbucks, particulièrement dans le contexte de la COVID-19. Dans les marchés qui offrent ce service, l’appli permet de commander sans contact, ce qui constitue un moyen pratique d’obtenir ses boissons et ses aliments préférés. En effet, dans les magasins participants, les clients peuvent commander et payer leurs commandes à l’avance avec l’appli, ce qui leur fait gagner du temps et réduit au minimum le contact avec les partenaires (employés) et les autres clients. Voici des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-app-evolved-into-a-tool-for-customers-amid-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructions détaillées sur les commandes numériques</a> (en anglais seulement) pour les nouveaux utilisateurs de l’appli Starbucks.

La semaine dernière, Starbucks a annoncé une <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/plus-de-facons-de-payer-programme-de-fidelisation-les-recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modification emballante</a> à son populaire programme de fidélisation Récompenses Starbucks®. Depuis le 15&nbsp;septembre, les clients au Canada et aux États-Unis qui téléchargent l’<a href="https://fr.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-apps?_branch_match_id=695330718014098795" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> et s’inscrivent au programme <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a> peuvent payer en argent comptant, par carte de débit ou de crédit ou encore au moyen d’un portefeuille mobile et obtenir des Étoiles sans avoir à approvisionner une carte Starbucks.&nbsp;

Tous les membres peuvent choisir de payer au moyen de leur carte Starbucks approvisionnée et obtenir ainsi deux Étoiles pour chaque dollar d’achat ou d’accumuler une Étoile pour chaque dollar dépensé en payant comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile dans les magasins participants.

Cette amélioration simplifie l’expérience Starbucks numérique des clients en leur offrant davantage de moyens de se procurer leurs boissons et aliments favoris. Aussi,elle permet à un plus grand nombre de clients de participer au programme Récompenses Starbucks® et de profiter des avantages et des offres personnalisées.

Vous n’êtes pas membre du programme Récompenses Starbucks® et vous souhaitez participer aux Jours Étoiles? Devenir membre est simple comme bonjour. Il suffit de fournir son nom, son courriel et un mot de passe pour créer un compte Récompenses Starbucks®. Rendez-vous à<a rel="noreferrer noopener" href="https://fr.starbucks.ca/rewards" target="_blank"> https://fr.starbucks.ca/recompenses/</a> ou téléchargez l’appli Starbucks et suivez les instructions pour créer un compte.&nbsp;

Offre de la Journée nationale du café (Canada seulement, à l’exception du Québec) : *Dans les magasins participants du Canada (à l’exception du Québec), achetez une boisson maison de format Grande ou plus grand au moyen de la fonction de commande par appli mobile et obtenez une pâtisserie gratuite. L’offre exclut le café filtre ou le thé chaud et les cafés Starbucks Reserve®. La pâtisserie gratuite apparaît dans un délai de 3 jours comme coupon automatiquement appliqué sur votre compte Récompenses Starbucks®. Le coupon est valide jusqu’au 6 octobre 2020 dans les magasins participants. L’offre exclut les sandwichs déjeuner, le croissant jambon et fromage ainsi que les aliments emballés et à portions multiples. Articles en stock seulement. Ne peut être combiné à aucune autre offre ni aucun rabais. Offre valide une fois seulement.

Offre de la Journée nationale du café (Québec seulement) : **Dans les magasins participants du Québec, achetez une boisson maison de format Grande ou plus grand et obtenez une pâtisserie gratuite. L’offre exclut le café filtre ou le thé chaud et les cafés Starbucks Reserve®. La pâtisserie gratuite apparaît dans un délai de 3 jours comme coupon automatiquement appliqué sur votre compte Récompenses Starbucks®. Le coupon est valide jusqu’au 6 octobre 2020 dans les magasins participants. L’offre exclut les sandwichs déjeuner, le croissant jambon et fromage ainsi que les aliments emballés et à portions multiples. Articles en stock seulement. Ne peut être combiné à aucune autre offre ni aucun rabais. Offre valide une fois seulement.

Les Jours Étoiles, c’est une semaine d’offres et de jeux proposés exclusivement dans l’appli Starbucks aux membres Récompenses Starbucks® dans le but d’accumuler des Étoiles et de les échanger contre des boissons et des aliments gratuits.

Starbucks lance la meilleure semaine de l’année avec les Jours Étoiles

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/jours-etoiles-pour-membres-recompenses-starbucks/

Pour lancer son premier programme de fidélisation, Starbucks s’est inspirée des anciennes cartes que les baristas perforaient pour récompenser les clients qui effectuaient des achats et les encourager à revenir dans nos magasins. (Vous en souvenez-vous?) À la place de ces simples cartes en papier, les clients ont alors pu enregistrer leur carte-cadeau Starbucks en ligne afin d’obtenir des récompenses, comme une boisson gratuite le jour de leur anniversaire.

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En 2009, les premières Étoiles ont été décernées au moment de la création d’un programme de fidélisation unique, les <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Récompenses Starbucks®</a>, résultant de la fusion entre la carte de Récompenses et la carte Or Starbucks. Des clients se sont mis à accumuler des Étoiles. Peu de temps après, le programme s’est enrichi grâce à l’appli Starbucks, une innovation qui a permis aux clients de régler leurs achats. En 2015, le service de <a href="https://www.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-order" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commande et paiement par appli mobile</a> a été lancé dans certains marchés.

Nous avons également offert plus de souplesse aux clients en élargissant leur choix de récompenses : nous avons créé les <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2019/starbucks-rehausse-son-programme-de-fidelisation-recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">niveaux de récompenses en 2019</a>, en y incluant les marchandises et les cafés emballés, et nous avons accordé aux membres la possibilité d’obtenir des Étoiles dès le jour de leur inscription au programme.

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Aujourd’hui (15 septembre), le chef de file des programmes de fidélisation évolue encore : nous offrons aux membres <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-to-update-loyalty-program-and-app-this-fall-to-offer-customers-more-ways-to-pay-and-earn-stars/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">de nouvelles façons de payer et d’accumuler des Étoiles</a> au moyen de l’appli Starbucks. En effet, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada, les membres du programme Récompenses Starbucks® peuvent scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits. Les membres peuvent également sauvegarder leurs modes de paiement directement dans l’appli Starbucks afin d’obtenir des Étoiles.

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Combien d’Étoiles ont été décernées jusqu’à maintenant, au juste? Testez votre connaissance des Récompenses Starbucks®&nbsp;:

À partir d’aujourd’hui, les membres Récompenses Starbucks® bénéficient de nouvelles façons de payer et d’obtenir des Étoiles. Voici comment ce programme de fidélisation de la clientèle a acquis sa popularité dans les magasins.

Voir des Étoiles : Plus de façons de payer et quelques faits amusants à propos des Récompenses Starbucks®

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/plus-de-facons-de-payer-programme-de-fidelisation-les-recompenses-starbucks/

Les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et obtenir des Étoiles

Starbucks a annoncé aujourd’hui ses plans pour mettre à jour son programme de fidélisation Récompenses Starbucks®, chef de file du secteur, et donner la possibilité aux membres d’utiliser plusieurs modes de paiement pour obtenir des Étoiles grâce à l’appli Starbucks. En effet, à compter de cet automne, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis, les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits. Les membres pourront également sauvegarder leurs modes de paiement directement dans l’appli Starbucks afin d’obtenir des Étoiles. Ces améliorations s’ajouteront à la façon actuelle d’accumuler des Étoiles, qui consiste à payer au moyen d’une carte Starbucks en magasin ou dans l’appli.

&nbsp;«&nbsp;Le fait de tisser des liens avec nos clients en magasin ou numériquement nous permet d’anticiper leurs besoins et de leur offrir les produits et les expériences qu’ils recherchent.&nbsp;À titre de membres du programme Récompenses Starbucks®, les clients nous ont dit qu’ils aimeraient avoir la possibilité d’utiliser d’autres modes de paiement, en plus de la carte Starbucks, pour obtenir des Étoiles dans l’appli&nbsp;», a déclaré Brady&nbsp;Brewer, chef du marketing chez Starbucks. «&nbsp;Nous nous attendons à ce que l’élargissement des options de paiement attire un plus grand nombre de clients et renforce leur engagement.&nbsp;»&nbsp;

Les membres Récompenses Starbucks® actuels continueront de profiter de tous les <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avantages</a> du programme de fidélisation de l’entreprise et de l’appli Starbucks. À compter de cet automne, tous les membres pourront choisir de payer au moyen de leur carte Starbucks approvisionnée et d’obtenir ainsi deux Étoiles pour chaque dollar d’achat ou d’accumuler une Étoile pour chaque dollar dépensé en payant comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile dans les magasins participants.

L’appli Starbucks propulse le programme de fidélisation Récompenses Starbucks® et les clients Starbucks comptent de plus en plus sur elle. En effet, les nouveaux utilisateurs s’en servent pour trouver le magasin le plus près, pour commander à l’avance (dans les marchés qui offrent ce service) et pour payer sans contact. Pour en apprendre davantage sur le programme Récompenses Starbucks, rendez-vous à <a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fr.starbucks.ca/recompenses</a>.

Du service au volant aux <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commandes par appli mobile</a> (article en anglais seulement), en passant par <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-accueille-ses-clients-en-leur-proposant-un-service-de-commande-a-emporter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les commandes à emporter</a> et <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-to-begin-testing-curbside-pickup/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la remise à l’auto</a> (article en anglais seulement), l’appli Starbucks offre de multiples possibilités numériques qui s’harmonisent avec l’évolution des préférences des clients vers la commodité et les commandes à emporter dans le contexte de la COVID-19. Elle permet également à Starbucks de demeurer en contact avec ses clients et de servir les communautés en toute sécurité.

Voici des <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/how-to-guide-for-digital-ordering-at-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructions détaillées sur les commandes numériques</a> (en anglais seulement) pour les nouveaux utilisateurs de l’appli.

En effet, à compter de cet automne, dans les magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis, les membres du programme Récompenses Starbucks® pourront scanner l’appli, puis payer comptant, par carte de crédit ou de débit ou par portefeuille mobile et accumuler des Étoiles dans le but d’obtenir des articles gratuits.

Cet automne, Starbucks mettra à jour son application et son programme de fidélisation afin d’offrir aux clients la possibilité d’utiliser plusieurs modes de paiement pour accumuler des Étoiles et ainsi obtenir des boissons, de la nourriture et de la marchandise gratuites

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/cet-automne-starbucks-mettra-a-jour-son-application-et-son-programme-de-fidelisation-afin-doffrir-aux-clients-la-possibilite-dutiliser-plusieurs-modes-de-paiement-pour-accumuler-des-etoiles/

Starbucks Canada <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-relance-ses-activites-en-magasin-en-placant-la-securite-au-coeur-de-ses-priorites/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">s’apprête à rouvrir en toute sécurité</a> 85 pour cent de ses magasins d’ici la fin mai. Bien que l’expérience Starbucks puisse sembler quelque peu différente, les clients la trouveront toujours pratique, familière et sécuritaire.

Au cœur de la pandémie de COVID-19, les partenaires de nos magasins ont créé une expérience Starbucks qui a évolué en une relation numérique améliorée avec les clients grâce à l’<a href="https://fr.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-apps?_branch_match_id=695330718014098795" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a>.

En effet, l’appli Starbucks constitue un moyen sécuritaire, simple et pratique de se procurer ses boissons et aliments favoris. Les clients peuvent l’utiliser pour <a href="https://fr.starbucks.ca/store-locator" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trouver le magasin le plus près</a> et vérifier les heures d’ouverture.

Grâce à l’appli Starbucks, les clients peuvent également <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obtenir, avec presque chaque achat, des Étoiles qui se transforment en récompenses</a> lorsqu’ils deviennent membres du programme Récompenses Starbucks® et paient au moyen de l’appli en magasin. Pour accueillir en grand ses clients qui reviennent en magasin, Starbucks présente trois nouvelles offres promotionnelles :

Ces promotions coïncident avec l’arrivée du menu estival de Starbucks Canada qui comporte trois nouvelles boissons glacées à base de boisson de coco&nbsp;: la boisson glacée goyave et fruit de la passion, la boisson glacée matcha et ananas et la boisson glacée au gingembre doré. De plus, on célébrera le retour d’un favori de la saison, la boisson frappée Frappuccino® S’mores.

Voici les nouvelles boissons estivales offertes chez Starbucks :

NOUVELLE boisson glacée goyave et fruit de la passion

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Délicieuses et vivifiantes, les nouvelles boissons glacées Starbucks à base de boisson de coco viennent élargir le menu des boissons glacées sans produit laitier, après <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-2020-deux-nouvelles-boissons/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">le lancement de deux nouvelles boissons chaudes sans produit laitier</a> en janvier dernier. La boisson glacée goyave et fruit de la passion, qui combine des notes de goyave, de fruit de la passion, d’ananas et de gingembre, est secouée avec de la boisson de coco et de la glace. Douce et crémeuse, c’est la boisson parfaite pour égayer votre journée!

NOUVELLE boisson glacée matcha et ananas

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Préparée avec notre thé vert matcha de première qualité et secouée avec du sirop aromatisé à l’ananas et au gingembre, de la boisson de coco et de la glace, la boisson glacée matcha et ananas vous comblera d’exotisme. À la première gorgée, la saveur de l’ananas et de la boisson de coco se révèle, tandis que les notes de matcha et de gingembre se dévoilent en fin de bouche.

NOUVELLE boisson glacée au gingembre doré&nbsp;

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Cette boisson sans caféine, secouée avec de la boisson de coco et de la glace, met en vedette les saveurs du gingembre, de l’ananas et du curcuma. Avec sa couleur et son goût vifs, la boisson glacée au gingembre doré saura ensoleiller votre journée.

Le retour de la boisson frappée Frappuccino® S’mores

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De retour pour un temps limité, la boisson frappée Frappuccino S’mores a de quoi ravir avec sa crème fouettée infusée à la guimauve nappée de sauce au chocolat au lait, recouverte d’un mélange de vanille, de café, de lait et de glace, puis couronnée d’encore plus de crème fouettée à la guimauve et de garniture de biscuit Graham.

Boissons glacées à base de boisson de coco

Au cœur de la pandémie de COVID-19, les partenaires de nos magasins ont créé une expérience Starbucks qui a évolué en une relation numérique améliorée avec les clients grâce à l’appli Starbucks.

Starbucks offre de généreuses récompenses en plus de ses nouvelles boissons inspirées par l’été

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-offre-de-genereuses-recompenses-en-plus-de-ses-nouvelles-boissons-inspirees-par-lete/