Dans le cadre de son engagement à l’égard de la santé et de la sécurité de ses partenaires (employés), Starbucks a annoncé de nouvelles mesures liées à la COVID-19&nbsp;: du temps rémunéré pour obtenir le vaccin et des avantages sociaux supplémentaires pour les partenaires canadiens.&nbsp;

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Voici les nouvelles mesures qui s’ajoutent à la <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/gamme-complete-de-mesures-pour-prendre-soin-de-nos-partenaires-face-au-covid-19/">large gamme d’avantages sociaux des partenaires</a>&nbsp;:&nbsp;&nbsp;

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Par ailleurs, Starbucks tient à maintenir les protocoles de sécurité mis en place dans chaque magasin, notamment le port obligatoire d’un couvre-visage, le nettoyage accru, la vérification de l’état de santé des partenaires avant chaque quart, parmi d’<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-gestion-du-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autres</a> mesures.&nbsp;&nbsp;

La clientèle peut en apprendre davantage au sujet des mesures que prend Starbucks pour protéger la santé et le bien-être de ses clients et de ses partenaires, ainsi que pour réduire la propagation de la COVID-19, conformément aux conseils des autorités locales de santé publique, en cliquant <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-gestion-du-covid-19/">ici</a>.&nbsp;&nbsp;Des renseignements à jour sur les vaccins contre la COVID-19 sont fournis sur le site du Gouvernement du Canada&nbsp;: <a href="https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/maladie-coronavirus-covid-19/vaccins.html">Canada.ca</a>.

Dans le cadre de son engagement à l’égard de la santé et de la sécurité de ses partenaires (employés), Starbucks a annoncé de nouvelles mesures liées à la COVID-19 : du temps rémunéré pour obtenir le vaccin et des avantages sociaux supplémentaires pour les partenaires canadiens.

Starbucks offre à ses partenaires du temps rémunéré pour obtenir le vaccin et élargit sa gamme d’avantages sociaux relatifs à la COVID-19 - Starbucks Canada French

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Starbucks offre à ses partenaires du temps rémunéré pour obtenir le vaccin et élargit sa gamme d’avantages sociaux relatifs à la COVID-19

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Langley (Colombie-Britannique). Sonja&nbsp;Olsen, gérante du magasin Starbucks situé sur la 200th Street, a eu une petite idée pour égayer les personnes âgées en cette période des Fêtes, qui a vite fait boule de neige à l’échelle de la communauté.&nbsp;

En moins de deux semaines, Sanja et son équipe ont recueilli des centaines de cartes remplies de messages chaleureux à l’intention des aînés de la communauté qui passeront peut-être la période des Fêtes seuls cette année à cause de la pandémie. 

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«&nbsp;Je n’imaginais pas un tel succès!&nbsp;», a déclaré Sanja, dont l’idée lui est venue en pensant à sa grand-mère, qui vit dans un logement avec assistance à Burnaby et qui ne pourra peut-être pas profiter des Fêtes avec ses proches cette année, comme bon nombre de personnes âgées.&nbsp;Avec son équipe, Sanja a cherché à établir les plans du magasin concernant la Saison de la joie, une période où chaque année Starbucks encourage ses partenaires (employés) à trouver des moyens de resserrer leurs liens avec leur communauté, de faire preuve de gentillesse et de montrer leur gratitude.

Malgré les difficultés posées par la pandémie cette année, les partenaires ont fait preuve de créativité et ont trouvé des solutions pour rendre service à la communauté.&nbsp;

«&nbsp;Vous n’êtes pas seuls&nbsp;»

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Au départ, Sanja a disposé 60 cartes sur une table du magasin. À côté de celles-ci, elle a placé une affichette invitant les partenaires et les clients à écrire un message à une personne âgée vivant dans un foyer. À sa grande surprise, cette simple invitation a trouvé un écho important dans la communauté, et il a fallu que le magasin fournisse constamment de nouvelles cartes. 

Au cours de la première semaine, la nouvelle concernant l’initiative du magasin s’est rapidement propagée. En peu de temps, le téléphone s’est mis à sonner&nbsp;: des enseignants de plusieurs écoles primaires souhaitaient que leur classe participe.

Bon nombre de cartes contiennent des dessins réalisés par des enfants qui ont visité le magasin. Selon Sanja, les messages laissés par les adultes sont encore plus réconfortants. 

«&nbsp;J’ai lu tellement de messages; certains m’ont même fait pleurer&nbsp;», dit Sanja. «&nbsp;Beaucoup de gens s’adressent aux aînés pour leur dire qu’ils ne sont pas seuls. Et ils ont souvent indiqué leur numéro de téléphone pour que les personnes âgées puissent parler avec quelqu’un. Certains leur disent&nbsp;: “Brisez votre solitude, appelez-moi. Racontez-moi votre vie.”&nbsp;»

Stimuler la communauté

En plus des cartes, le magasin de Sanja va également recueillir des cadeaux à l’intention des personnes âgées pour continuer de répandre un peu de joie. Le magasin va installer un contenant où chacun pourra déposer un cadeau de petite taille, comme une boîte de chocolats ou une paire de pantoufles, en respectant la distanciation sociale et les protocoles de sécurité du magasin. Par la suite, le magasin fera livrer les cadeaux et les cartes à des foyers pour personnes âgées.

«&nbsp;[L’initiative] n’arrête pas de prendre de l’ampleur et mes partenaires s’investissent beaucoup&nbsp;», déclare Sanja. «&nbsp;Ils sentent qu’ils ont une très grande responsabilité. Maintenant que nous avons attiré l’attention de la communauté, que pouvons-nous faire?&nbsp;»

En plus d’envoyer des cartes et des cadeaux à des aînés, Sanja et ses partenaires en magasin ont également commencé à récolter des produits pour la banque alimentaire locale.

«&nbsp;Je suis arrivée à un point où j’ai suscité tellement de joie que je cherche seulement à la répandre!&nbsp;» dit Sanja en riant.

Langley (Colombie-Britannique). Sonja Olsen, gérante du magasin Starbucks situé sur la 200th Street, a eu une petite idée pour égayer les personnes âgées en cette période des Fêtes, qui a vite fait boule de neige à l’échelle de la communauté.

Derrière le tablier vert : Des partenaires Starbucks en Colombie-Britannique envoient des centaines de cartes à des aînés pour leur rappeler qu’ils ne sont pas seuls

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https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/derriere-le-tablier-vert-partenaires-starbucks-envoient-des-centaines-de-cartes-a-des-aines/

Alors que nous composons avec les incertitudes qu’entraîne la COVID-19, Starbucks accroît encore davantage son soutien à ses partenaires (employés), ses clients et ses communautés. Sans perdre de vue sa perspective bienveillante, l’entreprise fonde toutes ses décisions sur les faits et les données scientifiques, en collaboration avec les autorités locales. 

«&nbsp;Votre sécurité et votre bien-être demeurent notre priorité constante tandis que la situation de la COVID-19 continue d’évoluer&nbsp;», a déclaré la présidente de Starbucks Canada, Lori Digulla, dans une lettre à tous les partenaires aujourd’hui.

Dans sa lettre, Mme&nbsp;Digulla a également fait part d’importantes annonces relatives au soutien aux partenaires, aux clients et à la communauté.

Prendre soin de nos partenaires et de nos clients

Tandis que la crise de santé publique se poursuit, Starbucks annonce aujourd’hui qu’elle prolonge de deux semaines l’indemnité en cas de catastrophe dont la portée a déjà été élargie dans le contexte de la COVID-19.Par conséquent, un partenaire qui est malade, n’est pas en mesure de travailler ou se sent plus à l’aise de se mettre en isolement volontaire ou de ne pas travailler pourra rester à la maison et être payé pour les heures prévues à son horaire jusqu’au 3&nbsp;mai.

Starbucks prolonge également jusqu’au 3&nbsp;mai les autres avantages sociaux qu’elle a mis en place pour faire face à la COVID-19, soit la rémunération de service Starbucks et le Fonds d’aide aux partenaires (CUP). Les partenaires qui sont en santé et qui choisissent de travailler reçoivent 3&nbsp;$ de l’heure de plus dans le cadre de la rémunération de service Starbucks. En outre, les partenaires qui éprouvent des difficultés financières en raison de la COVID-19 peuvent demander une subvention ponctuelle par l’entremise du Fonds CUP, le fonds d’aide financière d’urgence de l’entreprise. De plus, tous les partenaires peuvent avoir recours à une ressource de soutien importante, le <a href="https://departments.starbucks.com/sites/canadapartnerfamily/fr-ca/Pages/Employee-Assistance-Program-(Canada).aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">Programme d’aide aux employés</a>, et ont accès gratuitement à l’<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-headspace-sante-mentale/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">appli de méditation Headspace</a>.

Partout au pays, des magasins soutiennent les communautés locales. En ce qui nous concerne, nous mettons sur pied le programme de dons le plus important et le plus complet de l’histoire de Starbucks Canada afin d’offrir notre aide dans trois secteurs&nbsp;: premiers intervenants et travailleurs de première ligne, accès à la nourriture, et soutien aux Canadiens les plus vulnérables.

La Fondation Starbucks annonce aujourd’hui un premier don de 200&nbsp;000&nbsp;$ au Canada pour venir en aide aux travailleurs de la santé de première ligne et aux Canadiens les plus vulnérables, notamment les personnes âgées et les personnes en situation d’itinérance.

De ce don, 100&nbsp;000&nbsp;$ seront versés à des campagnes de financement pour la COVID-19 organisées par des fondations hospitalières de Vancouver, Calgary, Toronto et Montréal. 

Il s’agit d’une autre façon pour Starbucks de soutenir les premiers intervenants. En effet, la semaine dernière, l’entreprise a annoncé qu’elle offrirait gratuitement, jusqu’au 3&nbsp;mai, <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/les-partenaires-starbucks-offrent-du-cafe-et-apportent-du-reconfort-aux-intervenants-de-premiere-ligne-en-matiere-de-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">un café filtre de format Mezzo aux travailleurs de première ligne</a> pour les appuyer dans leur lutte contre la COVID-19. Jusqu’à maintenant, plus de 50&nbsp;000&nbsp;tasses de café ont été offertes gratuitement!

Le deuxième montant de 100&nbsp;000&nbsp;$ sera versé par la Fondation Starbucks au Fonds d’urgence et de rétablissement de la COVID-19 de <a href="http://www.centraide.ca/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">Centraide United Way</a>. Centraide collabore avec de nombreux organismes pour venir en aide aux communautés locales et pour aider les Canadiens qui font déjà face à des obstacles (tels que pauvreté, itinérance ou isolement social) à surmonter cette période difficile.&nbsp;Les partenaires Starbucks ont toujours pris soin des Canadiens qui ont besoin d’un coup de main et qui risquent d’être laissés pour compte, et c’est encore plus vrai en période de crise. C’est pourquoi ce don est particulièrement important.

Ce don aidera Centraide à réaliser son travail dans trois domaines prioritaires&nbsp;: s’assurer que les personnes en isolement volontaire reçoivent nourriture et fournitures; fournir du soutien aux personnes âgées en isolement; et veiller à ce que les Canadiens vulnérables aient accès à des services en santé mentale.&nbsp;

«&nbsp;La [COVID-19] n’a pas changé le travail que nous accomplissons. Elle a simplement amplifié nos efforts auprès de la communauté, lesquels consistent à travailler avec les populations marginalisées pour répondre aux besoins les plus urgents&nbsp;», affirme Colin Jenkins, directeur principal des relations avec les sociétés donatrices, Centraide du Grand Toronto.

À l’échelle mondiale, la Fondation Starbucks versera 1&nbsp;million de dollars au <a href="https://covid19responsefund.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">fonds de riposte à la COVID-19</a> afin de contribuer à l’effort mené par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et créé par les Nations Unies. Ce fonds renforce les efforts de l’OMS et lui permet de suivre la maladie et sa propagation, d’aider les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin, de procurer aux travailleurs les fournitures essentielles et les dernières informations, et d’accélérer la mise au point de vaccins, de tests et de traitements.&nbsp;

En Chine, on observe les premiers signes de rétablissement. C’est pourquoi la Fondation Starbucks versera également 1&nbsp;million de dollars à Give2Asia pour contribuer à un projet visant à aider les travailleurs de la santé de première ligne et à protéger les communautés locales en renforçant leurs capacités. Ce don d’un million de dollars à Giv2Asia aidera aussi à offrir une formation sur la prévention, le diagnostic et le traitement du coronavirus aux médecins des régions moins avancées, à éduquer les communautés locales sur la prévention de la maladie et à fournir du counseling gratuit aux travailleurs de la santé touchés psychologiquement par la COVID-19.

Starbucks s’engage à servir les communautés de façon à avoir la plus grande incidence possible. Pour de plus amples renseignements sur les mesures que Starbucks prend en période de COVID-19, veuillez <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-gestion-du-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">visiter notre blogue</a>.

Alors que nous composons avec les incertitudes qu’entraîne la COVID-19, Starbucks accroît encore davantage son soutien à ses partenaires (employés), ses clients et ses communautés.

Starbucks accroît encore davantage son soutien à ses partenaires dans le contexte de la COVID-19

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-accroit-encore-davantage-son-soutien-a-ses-partenaires-dans-le-contexte-de-la-covid-19/

L’indemnité en cas de catastrophe s’adresse maintenant à ceux qui sont inquiets de se rendre au travail et à ceux qui doivent rester à la maison pour prendre soin de leurs enfants.

Tandis que le Canada se mobilise pour freiner la propagation de la COVID-19 et que la situation évolue de jour en jour, Starbucks continue d’accorder la priorité à la santé de ses partenaires (employés) et de ses clients.

Dans une lettre adressée à tous les partenaires, la présidente de Starbucks Canada, Lori Digulla a annoncé aujourd’hui que deux mesures de soutien s’ajoutaient à la gamme présentée aux partenaires <a rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)" href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-gestion-du-covid-19/" target="_blank">la semaine dernière</a>.

La première mesure consiste à élargir les critères d’accès à l’indemnité en cas de catastrophe de 14&nbsp;jours pour inclure les partenaires qui sont inquiets de se rendre au travail et ceux qui doivent rester à la maison pour prendre soin de leurs enfants.

«&nbsp;Je tiens à réaffirmer que personne ne devrait avoir à choisir entre son travail et sa santé, a déclaré Mme&nbsp;Digulla. Nous continuerons de placer votre sécurité et les mesures pour vous soutenir au cœur de chacune des décisions que nous prendrons, et nous en prenons chaque jour durant cette période sans précédent.&nbsp;»&nbsp;

En plus de l’élargissement des critères d’accès à l’indemnité en cas de catastrophe, Starbucks a aussi annoncé qu’elle abolit temporairement la documentation et les exigences habituelles en matière d’admissibilité au Fonds d’aide aux partenaires (CUP), le fonds d’aide financière d’urgence de l’entreprise. Les partenaires touchés par la COVID-19 peuvent demander une subvention ponctuelle pour les aider à pallier les difficultés financières. Le paiement sera versé dans les trois jours. 

«&nbsp;Nos équipes continuent de travailler pour trouver des façons additionnelles de vous soutenir, vous et vos clients, a ajouté Mme&nbsp;Digulla aujourd’hui. Nous faisons tout en notre pouvoir pour protéger votre santé et votre sécurité tout en restant fidèles à notre mission et à nos valeurs.&nbsp;» 

Mesures de sécurité mises en place dans les magasins

Sur l’avis des autorités de santé publique, l’entreprise a mis en place des modèles d’exploitation qui favorisent la distanciation sociale et renforcé ses procédures de nettoyage et d’aseptisation pour faire en sorte que ses magasins demeurent des lieux sécuritaires pour les partenaires qui désirent venir travailler. De plus, elle continue de prendre de nouvelles décisions quotidiennement.

Voici un résumé de ces mesures de sécurité&nbsp;:

Starbucks élargit ses mesures de soutien à l’endroit de ses partenaires (employés) pour faire face à la COVID-19

https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/elargissement-des-mesures-covid-19-pour-prendre-soin-de-nos-partenaires/

À l’occasion du Mois de l’histoire des femmes, nous avons demandé à des femmes de nous dire qui les inspire parmi leurs amies, les membres de leur famille, leurs mentors et leurs héroïnes. Arielle Gordon, responsable des opérations de détail au magasin Starbucks Reserve de Greenwich Lane à New&nbsp;York, n’a pas hésité un instant avant de choisir sa mère, Lori&nbsp;Gordon. Nous racontons leur histoire en espérant qu’elle vous encouragera à penser aux femmes remarquables de votre vie qui vous inspirent.

Lorsqu’Arielle Rebekah Gordon était petite, sa mère lui lisait chaque soir le livre pour enfants «&nbsp;Je t’aimerai toujours&nbsp;», qui traite de l’amour indéfectible et inconditionnel d’un parent pour son enfant. Le refrain qui revient tout au long du livre est «&nbsp;Je t’aimerai toujours, la nuit comme le jour, et tant que je vivrai, tu seras mon bébé&nbsp;».

C’était une constante dans une vie qui semblait parfois vraiment déroutante. Dès son jeune âge, Arielle a dû lutter contre la dépression et le sentiment profond qu’elle n’était pas la personne qu’elle devait être. En vieillissant, elle s’est repliée sur elle-même, et à certains moments, elle ne voulait plus être en vie.

Voulant désespérément l’aider, Lori Gordon, la mère d’Arielle, l’a envoyée dans un pensionnat thérapeutique d’enseignement secondaire. Avant son départ, sa mère a fait un enregistrement audio de ce livre pour que sa fille puisse le faire jouer quand elle en aurait besoin. « Cela m’a donné un sentiment de familiarité, de proximité et de réconfort, a dit Arielle. Quand j’écoutais ou même regardais ce livre, ma mère était juste à côté de moi. »

C’est pendant qu’elle était au pensionnat qu’Arielle s’est affirmée comme transgenre. Au début, sa mère a éprouvé des difficultés lorsqu’elle a appris que l’enfant qu’elle avait toujours reconnu comme son fils s’identifiait comme sa fille. Elle avait peur de la façon dont les autres traiteraient son enfant et elle craignait que cela lui rende la vie difficile. «&nbsp;Mais je l’ai simplement vue s’épanouir, a dit Lori. Je pouvais voir que son esprit était libéré et qu’elle pouvait réellement s’exprimer et devenir la personne à part entière qu’elle est destinée à être.&nbsp;»

Et surtout, elle savait qu’elle aimait son enfant. «&nbsp;L’amour ne change pas, a dit Lori. Ce qui a changé, c’est sa capacité à recevoir de l’amour, et cela n’a rien à voir avec le fait d’être un fils ou une fille.&nbsp;»

Selon Arielle, le fait que sa mère était à ses côtés signifiait qu’elle n’avait pas à trouver sa nouvelle voie seule. «&nbsp;Beaucoup de personnes transgenres que je connais n’ont pas de parent qui les aide à composer avec la situation. Quand j’ai commencé ma transition, il y avait des jours où je me sentais au bout du rouleau. Beaucoup d’entre nous retournent à la maison dans un environnement de peur et de douleur. Pour ma part, je suis revenue à la maison auprès d’une mère qui voulait simplement que je sois heureuse. Elle représentait un havre de paix.&nbsp;»

Arielle, 24&nbsp;ans, a dit que sa mère l’inspire tous les jours, pas seulement par son amour inébranlable, mais aussi par sa force. «&nbsp;Elle est résiliente et forte, a-t-elle dit. Elle est là pour moi et pour tout le monde.&nbsp;»

Pour sa part, Lori a dit que sa fille l’inspire également en retour et qu’elle lui fait voir ce qu’est la véritable force.

«&nbsp;J’aime sa capacité à dire la vérité et à être qui elle est réellement, même quand elle est mal à l’aise, a déclaré Lori. Elle est magnifique.&nbsp;»

Après s’être dévoilée à ses parents, Arielle a cherché un employeur qui la verrait telle qu’elle est réellement. Après avoir terminé ses études secondaires, elle a dit avoir recherché «&nbsp;employeurs de personnes transgenres&nbsp;» sur Google. Puisque Starbucks continuait d’apparaître dans les résultats, elle a postulé. Une semaine plus tard, elle a commencé à travailler comme barista chez Starbucks.

Cinq ans plus tard, elle est maintenant responsable des opérations de détail au nouveau magasin Starbucks Reserve de Greenwich Lane (N.Y.). Dans ses temps libres, elle aime cuisiner avec sa mère et assister à des spectacles sur Broadway. Elles se parlent tous les jours au téléphone. L’an dernier, Arielle a lancé un blogue intitulé <a rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)" href="https://transandcaffeinated.com/" target="_blank">Trans and Caffeinated</a>, où elle parle de son expérience. (« Son écriture et sa capacité à s’exprimer sont extraordinaires, tout simplement extraordinaires, a déclaré Lori.)

Il y a quelques mois, Lori, 63 ans, a rédigé un billet intitulé <a href="https://transandcaffeinated.com/through-a-mothers-eyes-learning-to-celebrate-my-transgender-daughter/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" aria-label=" (opens in a new tab)">« Through a mother’s eyes: Learning to celebrate my transgender daughter. »</a>

Dans ce billet, elle raconte son parcours vers l’acceptation et donne des ressources et des conseils dans l’espoir d’aider d’autres parents de personnes transgenres. «&nbsp;Surtout, continuez d’aimer votre enfant comme vous l’avez toujours fait, écrit-elle. Je déclare haut et fort à qui veut bien l’entendre que j’ai une fille transgenre, et j’en suis fière. Si je peux éliminer une seule idée fausse que quelqu’un pourrait avoir, c’est un honneur pour moi de le faire.&nbsp;»

À l’occasion du Mois de l’histoire des femmes, nous avons demandé à des femmes de nous dire qui les inspire parmi leurs amies, les membres de leur famille, leurs mentors et leurs héroïnes.

Voici Arielle et Lori Gordon, une mère et sa fille qui savent que « l’amour ne change pas »

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partenaire de Starbucks

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Starbucks accroît encore davantage son soutien à ses partenaires dans le contexte de la COVID-19

Starbucks élargit ses mesures de soutien à l’endroit de ses partenaires (employés) pour faire face à la COVID-19

Voici Arielle et Lori Gordon, une mère et sa fille qui savent que « l’amour ne change pas »