Starbucks Canada continue de satisfaire les besoins de sa clientèle et d’entretenir des liens avec elle en lui offrant de nouveaux services pratiques et personnalisés. En effet, elle étend les services de cueillette en stationnement des commandes par appli mobile et Starbucks® à votre porte à un plus grand nombre de magasins au Canada. Il s’agit des derniers progrès réalisés dans le cadre des plans de Starbucks visant à développer une résilience accrue pour l’avenir, qui font partie de la <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2021/starbucks-annonce-la-prochaine-phase-de-la-transformation-de-ses-magasins-au-canada/">stratégie de transformation accélérée sur 18&nbsp;mois</a> de ses magasins.

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À l’issue d’un <a href="https://stories.starbucks.ca/en/stories/2020/starbucks-canada-to-begin-testing-curbside-pickup/">projet pilote couronné de succès</a> (article en anglais seulement), Starbucks offre le service de cueillette en stationnement des commandes par appli mobile dans 77&nbsp;magasins de plus en Colombie-Britannique, en Alberta et en Ontario. Ce service est maintenant offert dans plus de 45&nbsp;villes canadiennes. Accessible au moyen de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/recompenses/mobile-apps">appli Starbucks</a>, la cueillette en stationnement des commandes d’aliments et de boissons Starbucks offre aux clients la commodité inégalée qu’ils recherchent, tout en conservant la chaleur des liens humains et personnels que l’on retrouve chez Starbucks.

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Le service Starbucks® à votre porte, propulsé par Uber&nbsp;Eats, est maintenant offert dans 52&nbsp;magasins de plus. Cette expansion comprend la livraison de produits Starbucks aux clients au moyen de la plateforme Uber&nbsp;Eats pour la première fois dans plus de 20&nbsp;nouvelles villes, y compris Kelowna et Abbotsford en Colombie-Britannique, Fort&nbsp;McMurray et Spruce&nbsp;Grove en Alberta, Collingwood et Welland en Ontario, Moncton au Nouveau-Brunswick et St.&nbsp;John’s à Terre-Neuve-et-Labrador.

Vous voulez vous faire livrer des aliments et des boissons Starbucks pour la première fois? Jusqu’au 31&nbsp;mai, Starbucks&nbsp;Canada vous offre gratuitement* la livraison de votre première commande Starbucks au moyen d’Uber&nbsp;Eats. Les clients peuvent se faire livrer des boissons ou des aliments Starbucks à leur porte au moyen de l’appli mobile Uber&nbsp;Eats, accessible sur les appareils iOS et Android. Pour vérifier si le service Starbucks à votre porte est offert chez vous, rendez-vous au <a href="https://www.starbucks.ca/delivery/">Starbucks.ca</a>

Étant donné que la sécurité demeure la priorité des Canadiens, le recours aux offres numériques de Starbucks a connu une croissance importante; les clients cherchent des expériences familières et pratiques qui leur permettent de profiter des produits Starbucks comme ils le souhaitent. Depuis mars&nbsp;2020, la demande du service Starbucks à votre porte a triplé, tandis que les commandes par appli mobile ont augmenté de plus de 60&nbsp;%.

Starbucks demeure engagée à offrir davantage de commodité dans ses magasins, et continue d’innover rapidement pour permettre à l’entreprise de se remettre de la pandémie de COVID‑19. Les services étendus de cueillette en stationnement et Starbucks à votre porte s’ajoutent à d’autres services pratiques comme le service au volant et les commandes à emporter. 

*&nbsp;Offre en vigueur du 1er&nbsp;au 31&nbsp;mai&nbsp;2021. Valide seulement lors de votre première commande Starbucks d’un total partiel de 20&nbsp;$ ou plus, taxes, frais et pourboire en sus. Les clients ne peuvent pas se prévaloir de l’offre sur un compte Uber&nbsp;Eats plus d’une fois. Les taxes et les frais s’appliquent. Offre valide dans les magasins participants au Canada, sauf au Québec. Ne peut être combinée à aucune autre offre, promotion ou réduction. Menu limité. Livraison dans certains marchés. Les frais de livraison peuvent changer. Les

Starbucks Canada continue de satisfaire les besoins de sa clientèle et d’entretenir des liens avec elle en lui offrant de nouveaux services pratiques et personnalisés.

Starbucks atteint des sommets d’efficacité en augmentant le nombre de magasins offrant la livraison et la cueillette en stationnement au Canada - Starbucks Canada French

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Starbucks atteint des sommets d’efficacité en augmentant le nombre de magasins offrant la livraison et la cueillette en stationnement au Canada

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Starbucks Canada est prête à ouvrir ses portes et à accueillir les clients qui viennent en personne pour commander et emporter, tout en donnant la priorité à <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/starbucks-canada-relance-ses-activites-en-magasin-en-placant-la-securite-au-coeur-de-ses-priorites/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">la sécurité de ses partenaires (employés) et de sa clientèle</a>. D’ici cette fin de semaine, les deux-tiers des magasins à l’échelle du Canada offriront un service de commande à emporter. C’est-à-dire que les clients pourront visiter un magasin pour passer leur commande à emporter, mais les espaces cafés et les terrasses resteront fermés.

Depuis le début de la COVID-19, Starbucks Canada <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mettait à l’essai et perfectionnait de nouvelles méthodes de travail</a> permettant de préserver la santé et le bien-être de ses partenaires et de ses clients, dans le respect des recommandations de l’Agence de la santé publique du Canada, des autorités provinciales et des experts.

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Le modèle des commandes à emporter est toujours axé sur la sécurité. Les clients qui se rendent en magasin verront que des marqueurs ont été placés au sol et que des affiches leur montrent où se tenir pour respecter les distances physiques.&nbsp; Des écrans en plexigas ont été ajoutés aux caisses pour protéger les partenaires et les clients. Les partenaires portent un couvre-visage et se conforment aux <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/ce-que-les-clients-doivent-savoir-a-propos-des-mesures-que-prend-starbucks-face-a-la-covid-19/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesures de sécurité</a> mises en place par Starbucks.

Le service de commande à emporter s’ajoute au service au volant et au service de cueillette et paiement à l’entrée pour vous offrir une façon de plus de savourer les produits Starbucks.

Avec le service de commande à emporter, les clients peuvent maintenant passer leur commande au comptoir et payer selon la méthode qui leur convient, quoique Starbucks encourage le téléchargement et l’utilisation de l’<a href="https://fr.starbucks.ca/coffeehouse/mobile-apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">appli Starbucks</a> pour un paiement sans contact en magasin.

En utilisant l’appli Starbucks, les clients peuvent également <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2020/recompenses-starbucks/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obtenir, avec presque chaque achat, des Étoiles qui se transforment en récompenses</a> lorsqu’ils deviennent membres du programme Récompenses Starbucks®. Pour accueillir en grand ses clients qui reviennent en magasin, Starbucks présente de nouvelles offres promotionnelles&nbsp;:

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Après le service de commande à emporter, Starbucks s’apprête à agir rapidement pour permettre aux clients de profiter de ses espaces cafés dont les places seront limitées. L’ouverture des espaces cafés intérieurs et des terrasse s’effectuera progressivement et Starbucks travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de direction locale, les autorités de santé publique et les gouvernements provinciaux au fur et à mesure que l’environnement et les règlements changeront.

Starbucks Canada est prête à ouvrir ses portes et à accueillir les clients qui viennent en personne pour commander et emporter, tout en donnant la priorité à la sécurité de ses partenaires (employés) et de sa clientèle. D’ici cette fin de semaine, les deux-tiers des magasins à l’échelle du Canada offriront un service de commande à emporter.

Starbucks Canada accueille à nouveau ses clients en leur proposant un service de commande à emporter

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