{"id":20993,"date":"2026-09-10T15:36:24","date_gmt":"2026-09-10T19:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/stories.starbucks.ca\/fr\/?p=20993"},"modified":"2026-09-23T12:59:52","modified_gmt":"2026-09-23T16:59:52","slug":"deja-deux-ans-depuis-le-lancement-de-redevenir-starbucks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.starbucks.ca\/fr\/stories\/2026\/deja-deux-ans-depuis-le-lancement-de-redevenir-starbucks\/","title":{"rendered":"D\u00e9j\u00e0 deux\u00a0ans depuis le lancement de Redevenir Starbucks"},"content":{"rendered":"

D\u00e8s son deuxi\u00e8me jour en poste, Brian\u00a0Niccol, pr\u00e9sident du conseil d\u2019administration et chef de la direction, annon\u00e7ait le plan \u00ab\u00a0redevenir Starbucks\u00a0\u00bb. Ce matin, il s\u2019est adress\u00e9 aux partenaires dans un message qui revient sur deux ann\u00e9es de progr\u00e8s<\/strong>\n\t<\/path>\n<\/svg><\/a> et qui trace la voie \u00e0 suivre.<\/p>\n<\/body>\n\n

Lisez la lettre int\u00e9grale ci-dessous\u00a0:<\/em><\/strong>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<\/body>\n\n

Bonjour partenaires,<\/p>\n<\/body>\n\n

Il y a deux ans, j\u2019ai pris l\u2019engagement que Starbucks renouerait avec sa raison d\u2019\u00eatre. C\u2019est cet engagement qui nous a permis de nous concentrer sur ce qui a toujours d\u00e9marqu\u00e9 Starbucks\u00a0: un lieu accueillant o\u00f9\u00a0les gens se rassemblent et o\u00f9\u00a0nous servons le meilleur caf\u00e9, pr\u00e9par\u00e9\u00a0\u00e0\u00a0la main par nos talentueuses et talentueux baristas.<\/p>\n<\/body>\n\n

Le travail que nous avions \u00e0 accomplir \u00e9tait consid\u00e9rable. Nos caf\u00e9s devaient devenir plus accueillants. Notre service devait \u00eatre plus uniforme. Notre travail devait gagner en simplicit\u00e9 et en efficacit\u00e9. Nos partenaires au tablier vert avaient besoin de plus de soutien. Enfin, nous devions donner \u00e0 la client\u00e8le davantage de raisons de choisir Starbucks.<\/p>\n<\/body>\n\n

Depuis, nous avons peaufin\u00e9 le plan. Nous l\u2019avons mis \u00e0 ex\u00e9cution avec une d\u00e9termination accrue. Et nos efforts ont port\u00e9 leurs fruits. Starbucks a renou\u00e9 avec sa raison d\u2019\u00eatre. Les progr\u00e8s que nous avons ainsi r\u00e9alis\u00e9s se manifestent de fa\u00e7on concr\u00e8te et visible\u00a0:<\/p>\n<\/body>\n\n