{"id":9962,"date":"2023-03-23T09:41:11","date_gmt":"2023-03-23T13:41:11","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-01-27T22:05:24","modified_gmt":"2025-01-28T03:05:24","slug":"vous-etes-lavenir-de-starbucks-la-lettre-dhoward-schultz-aux-dirigeants-alors-quil-demissionne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.starbucks.ca\/fr\/stories\/2023\/vous-etes-lavenir-de-starbucks-la-lettre-dhoward-schultz-aux-dirigeants-alors-quil-demissionne\/","title":{"rendered":"Vous \u00eates l&rsquo;avenir de Starbucks\u00a0\u00bb: la lettre d&rsquo;Howard Schultz aux dirigeants alors qu&rsquo;il d\u00e9missionne"},"content":{"rendered":"<div class=\"sbx-page-header-featured alignfull has-large-flow-space requires-no-top-page-spacing\">\n\t<div class=\"sbx-page-header-featured__inner\">\n\t\t<div class=\"sbx-page-header-featured__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sbx-page-header-featured__top-meta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/stories.starbucks.ca\/fr\/stories\/category\/centre-de-presse\/\" class=\"sbux-pill\">\n\t\t\t\t\t\t<span>Centre de presse<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<h1\t\t\t\tclass=\"sbx-page-header-featured__title is-style-display-sm\"\n\t\t\t\titemprop=\"headline\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\tVous \u00eates l&rsquo;avenir de Starbucks\u00a0\u00bb: la lettre d&rsquo;Howard Schultz aux dirigeants alors qu&rsquo;il d\u00e9missionne\t\t\t<\/h1>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sbx-page-header-featured__bottom-meta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"sbux-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sbux-meta__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<time\n\t\t\t\t\t\t\t\t\titemprop=\"datePublished\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tdatetime=\"2023-03-23T09:41:11-04:00\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tmars 23, 2023\t\t\t\t\t\t\t\t<\/time>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<!-- endif -->\n\t<\/div>\n<\/div>\n<ul class=\"sbux-share-post alignleft\">\n\t\n\t\t\t<li class=\"sbux-share-post__item\">\n\t\t\t<a\tclass=\"sbux-icon-button sbux-site-header__action\"\n\ttarget=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/stories.starbucks.ca\/fr\/stories\/2023\/vous-etes-lavenir-de-starbucks-la-lettre-dhoward-schultz-aux-dirigeants-alors-quil-demissionne\/\">\n\t<span class=\"sbux-icon-button__circle\">\n\t\t<span class=\"sbux-icon-button__icon-container\">\n\t\t\t<span class=\"sbux-icon-button__icon\">\n\t\t\t\t<svg\n\taria-hidden=\"true\"\n\tfill=\"none\"\n\tfocusable=\"false\"\n\theight=\"24\"\n\tviewBox=\"0 0 24 24\"\n\twidth=\"24\"\n\txmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"\n>\n\t<path\n\t\td=\"M9.2 13.52V21h4.07v-7.48h3.04l.63-3.44h-3.67V8.87c0-1.82.71-2.52 2.56-2.52.57 0 1.03.02 1.3.05V3.28c-.5-.14-1.74-.28-2.45-.28C10.93 3 9.2 4.78 9.2 8.6v1.48H6.87v3.44H9.2Z\"\n\t\tfill=\"currentColor\"\n\t\/>\n<\/svg>\n\t\t\t\t<svg\n\taria-hidden=\"true\"\n\tfill=\"none\"\n\tfocusable=\"false\"\n\theight=\"24\"\n\tviewBox=\"0 0 24 24\"\n\twidth=\"24\"\n\txmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"\n>\n\t<path\n\t\td=\"M9.2 13.52V21h4.07v-7.48h3.04l.63-3.44h-3.67V8.87c0-1.82.71-2.52 2.56-2.52.57 0 1.03.02 1.3.05V3.28c-.5-.14-1.74-.28-2.45-.28C10.93 3 9.2 4.78 9.2 8.6v1.48H6.87v3.44H9.2Z\"\n\t\tfill=\"currentColor\"\n\t\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"sbux-icon-button__label visually-hidden\">Partager sur Facebook<\/span>\n\t<span class=\"sbux-icon-button__backdrop\"><\/span>\n<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\n\t\t\t<li class=\"sbux-share-post__item\">\n\t\t\t<a\tclass=\"sbux-icon-button sbux-site-header__action\"\n\ttarget=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.threads.net\/intent\/post?text=Chers leaders,\u202f\u00a0 \u202fAlors que je quitte mes fonctions de chef de la direction par int\u00e9rim de Starbucks, je vous laisse avec cette lettre que j\u2019ai r\u00e9dig\u00e9e \u00e0 la fin de ma derni\u00e8re journ\u00e9e en poste et que vous pourrez lire ce matin, \u00e0 l\u2019aube de cette nouvelle \u00e8re. 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Cette lettre n\u2019a pas pour but de vous donner des conseils. Tout ce que vous devez savoir se trouve en chacun de vous.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0Ce dont je veux vous parler, c\u2019est de l\u2019amour et de la responsabilit\u00e9 que nous partageons tous \u00e0 l\u2019\u00e9gard de notre entreprise. Aujourd\u2019hui, je laisse Starbucks entre vos mains\u202f\u2013\u202fune entreprise qui me tient \u00e0 c\u0153ur presque autant que ma famille bien-aim\u00e9e.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0Starbucks a vraiment \u00e9t\u00e9 l\u2019\u0153uvre de ma vie, mais plus encore. Il a toujours \u00e9t\u00e9 question de la vie des millions de partenaires qui, au fil des ans, ont fi\u00e8rement port\u00e9 le tablier vert, ainsi que de celle des centaines de milliers d\u2019autres qui se joindront \u00e0 Starbucks dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Tous les clients qui franchissent nos portes sont importants pour nous. Tout comme les communaut\u00e9s o\u00f9 se trouvent nos magasins. Notre entreprise est comme une rivi\u00e8re\u202f\u2013\u202fses responsables changeront avec le temps, mais elle ne cessera de cro\u00eetre et d\u2019\u00e9voluer, de tracer de nouvelles voies encore et encore et de progresser vers un avenir meilleur.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0Alors que je c\u00e8de ma place \u00e0 mon successeur, je vous confie \u00e0 tous cette responsabilit\u00e9, au service de l\u2019ensemble de nos partenaires.\u202fIls sont le c\u0153ur et l\u2019\u00e2me de notre entreprise, l\u2019incarnation vivante des contacts humains. Au fil des ans, j\u2019ai pu constater \u00e0 maintes reprises l\u2019impact profond que nos partenaires ont sur nos clients, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un nouveau parent dont la premi\u00e8re sortie est de se rendre au magasin Starbucks qu\u2019il fr\u00e9quente pour pr\u00e9senter son b\u00e9b\u00e9 \u00e0 son barista pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, d\u2019un magasin o\u00f9 les partenaires ont appris la langue des signes afin de mieux servir un client sourd ou d\u2019un veuf qui d\u00e9clare que la seule fois de la semaine o\u00f9 quelqu\u2019un le salue par son nom, c\u2019est chez Starbucks. Chaque jour, nos partenaires font la diff\u00e9rence dans la vie de millions de gens. Continuez de bien les servir.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u202f\u00a0Je suis conscient qu\u2019il y aura des moments o\u00f9 la responsabilit\u00e9 que nous avons envers nos partenaires, nos clients et les collectivit\u00e9s du monde entier sera lourde \u00e0 porter. Mais en tant que partenaires, sachez que vous n\u2019avez pas \u00e0 l\u2019assumer seuls. Soutenez-vous les uns les autres et vous trouverez de l\u2019aide partout\u202f: des personnes que vous rencontrez en salle de conf\u00e9rence aux partenaires qui travaillent dans les ateliers de torr\u00e9faction, en passant par les g\u00e9rants de magasin et les baristas nouvellement embauch\u00e9s. Cela fait plus de 40\u202fans que nos partenaires m\u2019enseignent toutes sortes de choses. Ils vous aideront \u00e0 continuer de porter chaque jour votre tablier vert en toute fiert\u00e9.\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">Et surtout, laissez-vous \u00e9merveiller par la joie qui nous entoure. Il y a tant de joie. Chaque interaction que nous avons avec les clients en tant que partenaires est une occasion d\u2019\u00e9tablir des liens significatifs. C\u2019est donc un potentiel infini de joie, d\u2019amour et de soutien que vous pouvez \u00e0 la fois offrir et recevoir lorsque vous repr\u00e9sentez Starbucks. Ne l\u2019oubliez pas.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0Maintenant que je vous confie cette entreprise, sachez que vous avez toute ma confiance et tout mon amour. C\u2019est sur vous tous que repose l\u2019avenir de Starbucks.\u202fLe monde a besoin de Starbucks tout comme cette derni\u00e8re a besoin de chacun de vous.\u202f\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0Le privil\u00e8ge et l\u2019honneur d\u2019en faire partie ont combl\u00e9 ma vie. Et je sais que ce sera la m\u00eame chose pour vous aussi.\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202f\u00a0<br>Toujours de l\u2019avant,\u00a0<\/p>\n<\/body>\n\n<body><p class=\"wp-block-paragraph\">\u202fHoward\u00a0<\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chers leaders,\u202f\u00a0 \u202fAlors que je quitte mes fonctions de chef de la direction par int\u00e9rim de Starbucks, je vous laisse avec cette lettre que j\u2019ai r\u00e9dig\u00e9e \u00e0 la fin de ma derni\u00e8re journ\u00e9e en poste et que vous pourrez lire ce matin, \u00e0 l\u2019aube de cette nouvelle \u00e8re. 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