Dès le coup d’envoi de la période des Fêtes de Starbucks le 7 novembre, la clientèle des magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis ne paiera plus de frais supplémentaires pour la personnalisation de boissons avec des substituts de produits laitiers, dont les boissons à l’avoine, aux amandes, de soya et de coco.

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TORONTO, le 30&nbsp;octobre&nbsp;2024&nbsp;–&nbsp;Starbucks a annoncé aujourd’hui que la personnalisation des boissons avec des substituts de produits laitiers n’entraînera plus de frais supplémentaires dès le lancement de son menu des Fêtes le 7&nbsp;novembre. Ce changement permettra à la clientèle de personnaliser ses boissons plus facilement.

«&nbsp;Au cœur de l’expérience Starbucks se trouve la possibilité de personnaliser votre boisson pour créer votre propre recette. En retirant les frais supplémentaires pour les substituts de produits laitiers, nous accueillons à bras ouverts toutes les façons dont notre clientèle profite des produits Starbucks&nbsp;», a déclaré Brian&nbsp;Niccol, président du conseil d’administration et chef de la direction de Starbucks.&nbsp;&nbsp;

L’utilisation de substituts de produits laitiers, qu’il s’agisse de boissons à l’avoine, aux amandes, de soya ou de coco, constitue la deuxième personnalisation la plus demandée par la clientèle de Starbucks pour les boissons maison, derrière l’ajout d’une dose d’espresso.&nbsp; Lorsque ce changement entrera en vigueur le 7&nbsp;novembre, la facture de plus du quart de la clientèle canadienne actuelle de Starbucks qui paie pour la personnalisation de boissons diminuera de plus de 10&nbsp;%.

«&nbsp;Je me suis engagé à ce que nous revenions à la mission de Starbucks, à ce qui nous a toujours permis de nous démarquer&nbsp;: un lieu accueillant où les gens se rassemblent et où nous servons le meilleur café, préparé par nos talentueux baristas, a-t-il renchéri. Ce n’est que l’un des nombreux changements que nous apporterons pour nous assurer que Starbucks offre le meilleur à chaque visite.&nbsp;»

À propos de Starbucks

Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec près de 40&nbsp;000&nbsp;établissements, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde. Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou visitez <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/">stories.starbucks.ca/fr/</a> ou <a href="https://fr.starbucks.ca">fr.starbucks.ca</a>.&nbsp;online at <a href="https://stories.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stories.starbucks.com</a> or <a href="https://www.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">starbucks.com</a>.

La clientèle des magasins gérés par l’entreprise au Canada et aux États-Unis ne paiera plus de frais supplémentaires pour la personnalisation de boissons avec des substituts de produits laitiers

 Starbucks annonce le retrait du supplément pour les substituts de produits laitiers à compter du 7 novembre - Starbucks Canada French

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Starbucks Canada French

 Starbucks annonce le retrait du supplément pour les substituts de produits laitiers à compter du 7 novembre

Starbucks Announces Removal of Non-Dairy Milk Surcharge Starting Nov. 7

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/15701/

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Customers in U.S. and Canada company-owned and operated stores will no longer pay extra for customizing their beverage with non-dairy milk.

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Les résultats reflètent des difficultés sur le plan de l’expérience de la clientèle; la direction élabore un plan permettant à Starbucks de renouer avec ses origines et présentera des renseignements sur son plan lors de la conférence sur les résultats financiers du quatrième&nbsp;trimestre et de l’exercice financier&nbsp;2024

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SEATTLE; le 22&nbsp;octobre&nbsp;2024&nbsp;–&nbsp;Starbucks Corporation (NASDAQ&nbsp;: SBUX) a présenté aujourd’hui les résultats financiers préliminaires pour le quatrième&nbsp;trimestre de 13&nbsp;semaines et l’exercice financier de 52&nbsp;semaines se terminant le 29&nbsp;septembre&nbsp;2024. Les résultats relatifs aux principes comptables généralement reconnus (PCGR) pour les exercices financiers&nbsp;2024 et&nbsp;2023 comprennent des éléments qui sont exclus des résultats non liés aux PCGR. Veuillez vous reporter au rapprochement des mesures conformes aux PCGR et des mesures qui ne le sont pas à la fin de ce communiqué pour obtenir de plus amples renseignements.

Pour le quatrième&nbsp;trimestre de l’exercice financier&nbsp;2024, les ventes des magasins comparables à l’échelle mondiale ont diminué de 7&nbsp;%, et le chiffre d’affaires net consolidé a baissé de 3&nbsp;% pour s’établir à 9,1&nbsp;milliards de dollars, soit un repli de 3&nbsp;% selon un taux de change constant. Le bénéfice par action calculé selon les PCGR est de 0,80&nbsp;$, en baisse de 25&nbsp;% par rapport à l’année précédente. Le bénéfice par action non défini par les PCGR est également de 0,80&nbsp;$, en baisse de 24&nbsp;% selon un taux de change constant.

Les résultats de l’entreprise sont principalement attribuables à la faiblesse des recettes en Amérique du Nord au cours du trimestre, plus précisément à une baisse de 6&nbsp;% des ventes de magasins comparables aux États-Unis, attribuable à un déclin de 10&nbsp;% de transactions comparables, contrebalancée en partie par une hausse de 4&nbsp;% du montant moyen des factures. L’accélération des investissements dans une gamme élargie de produits, jumelée à l’augmentation de la fréquence des promotions dans l’appli et du marketing intégré auprès de l’ensemble de la clientèle, n’a pas eu d’incidence sur les comportements de la clientèle, en particulier l’achalandage dans les segments de la clientèle, participant ou non au programme Récompenses Starbucks, ce qui a entraîné un rendement inférieur aux attentes. De plus, les ventes de magasins comparables en Chine ont diminué de 14&nbsp;% en raison d’une baisse de 8&nbsp;% du montant moyen des transactions, amplifiée par un déclin de 6&nbsp;% de transactions comparables, tandis que l’environnement concurrentiel en Chine continue d’influer sur les stratégies de l’entreprise et le comportement de la clientèle.

Pour l’exercice financier&nbsp;2024, les ventes de magasins comparables à l’échelle mondiale ont diminué de 2&nbsp;%, et le chiffre d’affaires net consolidé a baissé de 1&nbsp;% pour s’établir à 36,2&nbsp;milliards de dollars, soit une augmentation de 1&nbsp;% selon un taux de change constant. Le bénéfice par action calculé selon les PCGR est de 3,31&nbsp;$, en baisse de 8&nbsp;% par rapport à l’année précédente. Le bénéfice par action non défini par les PCGR est également de 3,31&nbsp;$, en baisse de 6&nbsp;% selon un taux de change constant. Le rendement plus faible que prévu pour l’ensemble de l’exercice financier a découlé d’un déclin prononcé de l’achalandage dans un contexte de consommation prudente, du fait que nos investissements accélérés et ciblés n’ont pas eu une incidence positive sur les comportements de la clientèle et de la pression supplémentaire qu’a exercée sur nos résultats l’environnement concurrentiel et macroéconomique de la Chine.&nbsp;

Étant donné la période de transition relative au poste de chef de la direction et l’état actuel des affaires, les lignes directrices seront suspendues pendant la totalité de l’exercice financier&nbsp;2025. Nous aurons ainsi l’occasion de procéder à une évaluation de l’entreprise et de solidifier les stratégies clés, tout en stabilisant et en positionnant l’entreprise en vue d’une croissance à long terme.

Alors qu’un rajustement stratégique est en cours, l’entreprise demeure résolue à créer une valeur actionnariale et annonce que son conseil d’administration a approuvé une augmentation des dividendes en espèces trimestriels de 0,57&nbsp;$ à 0,61&nbsp;$ par action ordinaire en circulation. L’augmentation des dividendes et les hausses connexes démontrent la confiance de l’entreprise en ce qui a trait à la croissance à long terme.

«&nbsp;Malgré nos investissements accrus, nous n’avons pas été en mesure de modifier la trajectoire baissière de l’achalandage, ce qui a eu une incidence sur notre chiffre d’affaires et notre bénéfice net. Même si nos efforts en matière d’efficacité ont continué à porter leurs fruits conformément au plan, ils n’ont pas été suffisants pour compenser l’incidence de la diminution de l’achalandage&nbsp;», a commenté Rachel&nbsp;Ruggeri, chef des Finances. «&nbsp;Nous élaborons un plan de redressement commercial, mais cela prendra du temps. Nous souhaitons accroître la confiance envers l’entreprise et assurer une certaine certitude pendant la durée du redressement. C’est pourquoi nous avons augmenté nos dividendes&nbsp;», a-t-elle ajouté.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

«&nbsp;Notre rendement au quatrième&nbsp;trimestre démontre clairement que nous devons changer notre stratégie de façon radicale afin de stimuler la croissance et c’est cela que nous visons en déployant le plan «&nbsp;Redevenir Starbucks&nbsp;», a commenté Brian&nbsp;Niccol, président du conseil d’administration et chef de la direction. «&nbsp;Depuis mon arrivée chez Starbucks, j’ai passé plusieurs semaines dans les magasins à écouter les commentaires de nos partenaires et de nos clientes et clients et à échanger avec eux. Il est évident que Starbucks est une marque très aimée. Nous devons nous concentrer sur ce qui a toujours démarqué Starbucks&nbsp;: un lieu accueillant où les gens se rassemblent et où nous servons le meilleur café, préparé à la main par nos baristas talentueux. Nous sommes revigorés, et l’équipe avance déjà rapidement. Je vous donnerai plus de renseignements lors de notre prochaine conférence sur les résultats financiers, mais je vous invite à écouter mes premières réflexions sur notre site Web consacré aux relations avec les investisseurs&nbsp;», conclut Brian&nbsp;Niccol.

Starbucks a diffusé une vidéo du discours préparé par Brian&nbsp;Niccol, président du conseil d’administration et chef de la direction. La vidéo est accessible à <a href="https://investor.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://investor.starbucks.com/</a> et à partir du site Web de l’entreprise jusqu’à la fin de la journée du jeudi&nbsp;5&nbsp;décembre&nbsp;2024. L’entreprise utilise son site Web comme outil de diffusion de renseignements importants au sujet de l’entreprise et se conforme à ses obligations en matière de communication conformément au Regulation Fair Disclosure (règlement relatif à la communication exacte). Une transcription de la vidéo accompagne ce communiqué.

Starbucks prévoit publier ses résultats financiers réels du quatrième&nbsp;trimestre et de l’exercice financier&nbsp;2024 après la fermeture des marchés le mercredi&nbsp;30&nbsp;octobre&nbsp;2024. La publication sera suivie d’une conférence téléphonique, à 14&nbsp;h (HP). La conférence téléphonique sera webdiffusée avec sous-titrage codé; on peut y accéder à partir du site Web de l’entreprise à <a href="https://investor.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://investor.starbucks.com/</a>.&nbsp;Une nouvelle webdiffusion sera offerte sur le site Web de l’entreprise jusqu’à la fin de la journée du vendredi&nbsp;13&nbsp;décembre&nbsp;2024.

Pour lire la version intégrale du communiqué, veuillez consulter notre page des Relations avec les investisseurs&nbsp;<a href="https://investor.starbucks.com/news/financial-releases/news-details/2024/Starbucks-Reports-Q3-Fiscal-2024-Results/default.aspx">ici</a>.

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 Starbucks Corporation (NASDAQ : SBUX) a présenté aujourd’hui les résultats financiers préliminaires pour le quatrième trimestre de 13 semaines et l’exercice financier de 52 semaines se terminant le 29 septembre 2024.

Rapports Starbucks – Résultats préliminaires du quatrième trimestre et de l’exercice financier 2024

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Starbucks Reports Preliminary Q4 and Full Fiscal Year 2024 Results

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/rapports-starbucks-resultats-preliminaires-du-quatrieme-trimestre-et-de-lexercice-financier-2024/

“Our fourth quarter performance makes it clear that we need to fundamentally change our strategy so we can get back to growth and that's exactly what we are doing with our ‘Back to Starbucks’ plan,” commented Brian Niccol.

Voici un message vidéo de la part de Brian Niccol, président du conseil d’administration et chef de la direction de Starbucks, faisant suite à la publication des résultats financiers préliminaires de l'entreprise pour le quatrième trimestre et pour l'ensemble de l'exercice financier se terminant le 29 septembre 2024.

&nbsp;Transcription complète

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Voici un message vidéo de la part de Brian Niccol,président du conseil d’administration et chef de la direction de Starbucks,

Video Message from Brian: The Path Forward

Message vidéo de Brian : la voie à suivre

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/message-video-de-brian-la-voie-a-suivre/

Sharing a video from Starbucks chairman and ceo, Brian Niccol, following the company’s release of preliminary financial results for its fiscal fourth quarter and full fiscal year ending September 29, 2024.

Brian Niccol se joindra à Starbucks le 9 septembre 2024. Mellody Hobson sera administratrice indépendante principale. Laxman Narasimhan quitte immédiatement le poste de chef de la direction ainsi que le conseil d’administration. Rachel Ruggeri agira à titre de chef de la direction par intérim.

SEATTLE – Starbucks (NASDAQ : SBUX) a annoncé aujourd’hui la nomination de Brian Niccol au poste de président et chef de la direction. M. Niccol entrera en fonction le 9 septembre 2024. Rachel Ruggeri, chef de la direction des Finances de Starbucks, agira comme chef de la direction par intérim d’ici là. Mellody Hobson, présidente du conseil d’administration de Starbucks, deviendra administratrice indépendante principale.&nbsp;

M. Niccol est actuellement président et chef de la direction de Chipotle. Depuis son accession à ce poste en 2018, M. Niccol a transformé Chipotle. Ayant un intérêt marqué pour les personnes et la culture, la marque, l’innovation en matière de menus, l’excellence opérationnelle et la transformation numérique, il a établi de nouveaux standards dans l’industrie et favorisé la croissance de manière importante. Les revenus de la chaîne ont presque doublé et les profits presque septuplé. Le cours de l’action quant à lui s’est gonflé de près de 800 % sous sa direction, et ce, parallèlement aux hausses de salaire octroyées aux membres de l’équipe de vente au détail, à l’augmentation des avantages sociaux et au renforcement de la culture d’entreprise. &nbsp;

« Nous sommes ravis d’accueillir Brian chez Starbucks. Sa carrière phénoménale se passe de commentaires. Brian est un porte-étendard de la culture et nous fera bénéficier de sa riche expérience et de ses antécédents professionnels éprouvés qui stimuleront notre esprit d’innovation et notre croissance. Comme nous le pensons tous chez Starbucks, il sait qu’une expérience client remarquable naît d'une expérience partenaire exceptionnelle, a déclaré Mme Hobson. Notre conseil d’administration est d’avis que Brian sera un leader transformationnel pour notre entreprise, nos employés et notre clientèle partout dans le monde. » &nbsp;

« Je suis heureux de me joindre à Starbucks et reconnaissant d’avoir l’occasion de contribuer à la gérance de cette entreprise incroyable, aux côtés de centaines de milliers de partenaires dévoués, a déclaré M. Niccol. J’admire depuis longtemps la marque emblématique de Starbucks, sa culture unique et son engagement à améliorer les contacts humains partout dans le monde. À l’aube de cette nouvelle aventure, l’énorme potentiel de croissance de Starbucks et les vastes occasions d’améliorer l’expérience qu’elle propose à ses clients et partenaires, tout en restant fidèle à sa mission et à ses valeurs, m’enthousiasment au plus haut point. » &nbsp;

Laxman Narasimhan quitte immédiatement le poste de chef de la direction ainsi que le conseil d’administration. Pendant son mandat, il a rehaussé l’expérience des partenaires de Starbucks, apporté d’importants changements novateurs à notre chaîne d’approvisionnement et amélioré les activités en magasin. &nbsp;

« Au nom du conseil d’administration, je tiens à remercier sincèrement Laxman pour ses contributions à Starbucks et son dévouement envers nos employés et notre marque, a déclaré Mme Hobson. Malgré de forts vents contraires, Laxman a accordé la priorité absolue à l’amélioration de l’entreprise afin de répondre aux besoins de nos clients et partenaires. Nous lui souhaitons le meilleur des succès et savons pleinement qu’il accomplira de grandes choses à l’avenir. » &nbsp;

M. Niccol s’est joint à Chipotle à titre de chef de la direction et administrateur en mars 2018, puis il est devenu président du conseil d’administration en mars 2020. Avant de diriger Chipotle, il était chef de la direction de Taco Bell. Il a auparavant occupé divers postes, notamment ceux de chef du marketing et de l’innovation et de président. Il a également été membre de la direction de Pizza Hut, une autre division de Yum! Brands. Il a commencé sa carrière en gestion de la marque chez Procter and Gamble. &nbsp;

M. Niccol siège actuellement au conseil d’administration de Walmart Inc. Il a également siégé à ceux de KB Home et de Harley-Davidson. Il est titulaire d’un diplôme de premier cycle de l’Université de Miami et d’une maîtrise en administration des affaires de la Booth School of Business de l’Université de Chicago. &nbsp;

« Témoin du parcours de leader transformationnel de Brian à Chipotle, j’admire depuis longtemps son influence en matière de leadership. Ses antécédents hors pair en matière de vente au détail et de proposition de valeur actionnariale extraordinaire reposent sur le facteur humain essentiel à la direction d’une entreprise axée sur la culture et les valeurs. Je vois en lui le dirigeant dont Starbucks a besoin à un moment charnière de son histoire. Il a tout mon respect et mon plein soutien, a déclaré Howard Schultz, fondateur et président émérite de Starbucks. Je remercie Mellody et le conseil d’administration de Starbucks de leur ferme engagement à façonner l’avenir de ce remarquable phénomène mondial qu’est Starbucks. » &nbsp;

Mme Ruggeri est partenaire Starbucks depuis 23 ans. Elle est chef de la direction des Finances depuis 2021. &nbsp; in our stores or online at stories.starbucks.com or <a href="http://www.starbucks.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.starbucks.com</a>.

Brian Niccol will join Starbucks on September 9, 2024. Mellody Hobson will be lead independent director.

Starbucks names Brian Niccol as Chairman and Chief Executive Officer

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Starbucks nomme Brian Niccol au poste de président-directeur général

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/starbucks-nomme-brian-niccol-au-poste-de-president-directeur-general/

Oui.&nbsp; Starbucks s’efforce de souligner et de célébrer la communauté 2SLGBTQI+ toute l’année, en plus de participer aux événements de la saison de la Fierté. Comme nous comptons plus de 400&nbsp;000&nbsp;partenaires et plus de 36&nbsp;000&nbsp;magasins dans le monde, nous savons que chaque personne a une expérience de vie unique. De même, le moment que nous privilégions pour montrer notre soutien est propre aux communautés que nous servons.&nbsp;&nbsp;

Nous encourageons les partenaires à célébrer la Fierté en participant à des activités et à des défilés locaux, en décorant leurs magasins avec des drapeaux, en portant des t-shirts et des épinglettes de la Fierté, et en interagissant avec la clientèle dans le cadre d’événements et d’initiatives, à la fois dans nos magasins et au sein de leurs communautés.

Starbucks s’efforce de souligner et de célébrer la communauté 2SLGBTQI+ toute l’année, en plus de participer aux événements de la saison de la Fierté. Comme nous comptons plus de 400 000 partenaires et plus de 36 000 magasins dans le monde, nous savons que chaque personne a une expérience de vie unique.

Starbucks célèbre-t-elle la Fierté dans ses magasins? - Starbucks Canada French

Starbucks célèbre-t-elle la Fierté dans ses magasins?

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/starbucks-celebre-t-elle-la-fierte-dans-ses-magasins/

Le Programme d’incitatifs aux pratiques durables en production laitière de Financement agricole Canada est de nouveau offert avec le soutien des Producteurs laitiers du Canada et de Starbucks pour récompenser les producteurs des progrès accomplis en matière de durabilité

29 avril 2024 (Ottawa, Ontario) – Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) et Starbucks Canada (Starbucks) ont uni leurs efforts pour lancer aujourd'hui une nouvelle initiative permettant de soutenir la poursuite des progrès en matière de durabilité en production laitière. Starbucks s'est engagé à verser 500 000 $ pour appuyer des projets axés sur la durabilité en production laitière au cours de l'année, récompensant ainsi les efforts continus des producteurs laitiers canadiens dans leur démarche pour atteindre la carboneutralité.&nbsp;

Le partenariat comprend trois projets passionnants, dont le premier est déjà en cours pour 2024 en collaboration avec Financement agricole Canada (FAC) et Lactanet pour le Programme d'incitatifs aux pratiques durables en production laitière de FAC. Ce programme récompense les producteurs qui adoptent avec succès les pratiques de gestion bénéfiques sur le plan environnemental et favorise le maintien d'une production agricole durable en accordant des incitatifs annuels pouvant aller jusqu'à 2 000 $ aux clients de FAC qui répondent à certains critères. Dans le cadre de son partenariat avec les PLC et de son investissement global pour l'année, Starbucks fournira des fonds supplémentaires au programme de FAC dans deux nouvelles catégories, « Les producteurs les plus performants » et « Les producteurs s’étant les plus améliorés », reconnaissant ainsi davantage les réussites des producteurs laitiers canadiens en matière de durabilité.&nbsp;

« Le soutien de Starbucks permettra de reconnaître l'engagement d'un plus grand nombre de producteurs en matière de gestion environnementale et de montrer aux Canadiens que la durabilité commence avec les personnes qui produisent leurs aliments », a déclaré David Wiens, président des Producteurs laitiers du Canada. « Lorsque les producteurs ont entrepris de viser la carboneutralité d'ici 2050, nous savions que nous ne ferions pas cavalier seul. Les PLC saluent la participation de Starbucks, qui se joint à nous pour cette étape de la démarche. »&nbsp;

Les produits laitiers font partie intégrante du menu de Starbucks, et <a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2024/le-parcours-de-starbucks-pour-soutenir-le-developpement-durable-du-secteur-des-produits-laitiers">maintenir en santé le secteur laitier canadien à long terme constitue</a> l'un des plus récents efforts déployés par l'entreprise dans le cadre de son engagement global en faveur d'un avenir respectueux des ressources - donner plus qu'elle ne prend à la planète en réduisant de 50 % son empreinte carbone, sa consommation d'eau et sa production de déchets d'ici 2030. Cette collaboration avec les PLC s'appuie sur les solides antécédents des deux organisations en matière de soutien à la durabilité, la production laitière canadienne continuant d'avoir l'une des empreintes carbone les plus faibles au monde.

« Chez Starbucks, nous nous engageons à travailler avec d'autres pour aider nos collectivités à prospérer et à protéger la planète. En tant qu'entreprise qui dépend quotidiennement du secteur laitier, nous avons la responsabilité d'innover et de collaborer pour nous approvisionner en produits laitiers de façon responsable et durable », a soutenu Lori Digulla, vice-présidente principale et directrice générale de Starbucks Canada. « Avec les PLC, nous espérons combiner les meilleures connaissances et ressources afin d'aider la communauté des producteurs au Canada et d'assurer un avenir durable à la production laitière pour tous. »&nbsp;

« À FAC, rassembler l'industrie pour une occasion comme celle-ci est un élément clé de la façon dont nous soutenons un avenir solide et durable pour l'agriculture et l'alimentation canadiennes », a indiqué Curtis Grainger, directeur principal des programmes de développement durable de FAC. « L'engagement de Starbucks envers le Programme d'incitatifs aux pratiques durables en production laitière de FAC est un excellent exemple de partenariats qui soutiennent le travail précieux des producteurs laitiers canadiens. »&nbsp;

Les producteurs laitiers pourront soumettre une demande au Programme d'incitatifs aux pratiques durables le 21 mai 2024, date prévue de sa remise en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : www.fcc-fac.ca/fr/financement/agriculture/programme-pratiques-durables.&nbsp;

À PROPOS DES PRODUCTEURS LAITIERS DU CANADA&nbsp; Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) sont l’organisation nationale de politique, de représentation et de promotion représentant les producteurs laitiers canadiens. Les PLC s’efforcent de créer des conditions stables pour le secteur laitier dans notre pays. L’organisation s’efforce également de maintenir des politiques qui favorisent la durabilité de la production laitière canadienne et qui font la promotion des produits laitiers et de leurs bienfaits pour la santé. Les producteurs laitiers se sont fixé un objectif visant l’atteinte de la carboneutralité de la production laitière à la ferme d’ici 2050.&nbsp;

À PROPOS DE STARBUCKS CANADA&nbsp; Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec plus de 38 000 magasins aux quatre coins de la planète, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde. Starbucks a ouvert en 1987 son premier établissement à l’extérieur des États-Unis à Vancouver, en Colombie-Britannique. Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 1 400 magasins et emploie plus de 23 000 partenaires (employés) canadiens. Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou en ligne à stories.starbucks.ca/fr/ ou starbucks.ca.&nbsp; &nbsp; &nbsp; À PROPOS DE FINANCEMENT AGRICOLE CANADA&nbsp; FAC est le plus important prêteur à l’industrie agricole et agroalimentaire canadienne et se consacre exclusivement à l’industrie qui nourrit la planète. Les employés de FAC ont à cœur la réussite à long terme des personnes qui produisent et transforment les aliments canadiens et montrent leur soutien en offrant des solutions de financement souples, de l’information, des connaissances ainsi que les logiciels de gestion d’entreprise AgExpert. FAC propose une combinaison d’expertise et de services conçus pour répondre aux besoins complexes et changeants des entreprises agroalimentaires. À titre de société d’État à vocation financière, FAC est un partenaire stable qui réinvestit ses profits dans l’industrie et les collectivités qu’elle sert. Pour en savoir plus, visitez fac.ca.&nbsp;&nbsp;

À PROPOS DE LACTANET CANADA&nbsp; Lactanet est la principale entreprise responsable de l’amélioration des troupeaux laitiers, du contrôle laitier, des évaluations génétiques, du transfert des connaissances et de la traçabilité des bovins laitiers. En tant qu’entreprise administrée par des agriculteurs desservant tous les producteurs laitiers canadiens, Lactanet offre à l’industrie laitière des produits et des services qui les aident à gérer leurs exploitations laitières en vue d’une efficacité et d’une rentabilité maximales.

Les PLC et Starbucks Canada s'associent pour soutenir un avenir durable en production laitière - Starbucks Canada French

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Les PLC et Starbucks Canada s&#8217;associent pour soutenir un avenir durable en production laitière

Le Programme d’incitatifs aux pratiques durables en production laitière de Financement agricole Canada est de nouveau offert avec le soutien des Producteurs laitiers du Canada et de Starbucks pour récompenser les producteurs des progrès accomplis en matière de durabilité  29 avril 2024 (Ottawa, Ontario) – Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) et Starbucks Canada (Starbucks) […]

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https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/les-plc-et-starbucks-canada-sassocient-pour-soutenir-un-avenir-durable-en-production-laitiere/

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Les PLC et Starbucks Canada s’associent pour soutenir un avenir durable en production laitière

Poursuivant sa promesse en matière d’environnement, Starbucks a annoncé la certification de 6&nbsp;000&nbsp;magasins plus verts dans plus de 40&nbsp;marchés à l’échelle mondiale

L’entreprise remet six prix Nouveau magasin plus vert de l’année répartis sur la planète, afin de célébrer les magasins qui combinent développement durable et innovation

SEATTLE - Starbucks a annoncé la certification de <a href="https://stories.starbucks.com/uploads/2024/02/2023-Starbucks-Global-Impact-Report.pdf">6 091 magasins plus verts</a>, ce qui double presque son portefeuille pour la dernière année et représente une étape importante vers l’objectif de l’entreprise de certifier 10 000 magasins plus verts à l’échelle mondiale d’ici 2025. Sur les marchés du monde entier, les économies d’énergie et d’eau et le détournement des déchets des sites d’enfouissement réalisés par les magasins plus verts contribuent à faire progresser l’objectif de l’entreprise de réduire les émissions de carbone, la consommation d’eau et l’enfouissement des déchets de 50 % d’ici 2030.

L’entreprise possède des magasins plus verts dans 44&nbsp;marchés, dont les plus récents sont l’Inde, Hong Kong, l’Indonésie, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, Singapour, la Thaïlande, Taïwan, le Vietnam, Bahreïn, l’Italie, la France, l’Espagne et le Costa Rica, notamment le café de la première et seule plantation de Starbucks, Hacienda&nbsp;Alsacia.

«&nbsp;Notre grande vision pour l’avenir est que les magasins Starbucks partout dans le monde adoptent des mesures de développement plus durables que jamais, et l’expansion continue des magasins plus verts à l’échelle mondiale n’est qu’une façon d’y arriver&nbsp;», a déclaré Michael&nbsp;Kobori, chef de la direction du développement durable de Starbucks.

«&nbsp;De nos baristas qui aident leur magasin à obtenir la certification Magasin plus vert grâce à leurs actions durables à notre transition novatrice vers des tasses réutilisables, en passant par notre travail avec les producteurs de café pour promouvoir des pratiques de culture durables, tout cela fait partie d’un effort pour respecter notre promesse environnementale et redonner à la planète plus que ce que nous prenons.&nbsp;»

Depuis octobre&nbsp;2022, tous les nouveaux magasins Starbucks en Amérique latine et dans les Caraïbes sont construits selon le cadre pour des magasins plus verts.

Qu’est-ce qu’un magasin plus vert?

La certification des magasins plus verts témoigne du respect des normes dans huit aspects associés à l’impact environnemental développés en partenariat avec le Fonds mondial pour la nature (WWF) et SCS Global Services&nbsp;: gestion responsable de l’eau, efficacité énergétique, réacheminement des déchets, énergie renouvelable, matériaux responsables, engagement, sites et collectivités, ainsi que santé et bien-être.

Chaque magasin plus vert affiche un ensemble de caractéristiques durables qui lui permettent de bénéficier de la vérification indépendante. Les éléments de certains magasins sont évidents, comme les panneaux solaires ou les réservoirs de recyclage de l’eau. D’autres ont des caractéristiques plus subtiles derrière le comptoir, comme des appareils à haut rendement, des peintures et des scellants à faibles émissions, des systèmes de gestion de l’énergie ainsi que des pratiques en magasin comme le compostage et les dons d’aliments.&nbsp;&nbsp;

Par exemple, aux États-Unis, les pratiques des magasins Starbucks plus verts ont permis à l’entreprise d’économiser près de 60&nbsp;millions de dollars en dépenses d’exploitation annuelles, dont 30&nbsp;% sont attribuables aux économies d’eau et 30&nbsp;% à la réduction de la consommation énergétique, comparativement aux pratiques traditionnelles des magasins.

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Magasins plus verts de l’année

Cette année, l’entreprise a annoncé le lancement de son programme Magasins plus verts de l’année à l’échelle mondiale. Ce programme consiste à reconnaître un magasin dans chacune des six régions pour féliciter ceux qui ont dépassé les attentes en matière d’innovation et de réduction de l’impact environnemental.Amérique latine et Caraïbes&nbsp;– Lima, Pérou&nbsp;

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Tous les magasins partenaires de l’établissement Camacho de Starbucks sont certifiés Tablier plus vert, un cours que les partenaires suivent pour en apprendre davantage sur le développement durable et les pratiques qu’ils peuvent adopter pour réduire le volume de déchets et leur impact sur l’environnement. « La certification sur les pratiques durables contribue beaucoup à promouvoir l’utilisation des tasses pour consommation sur place, le compostage et aussi l’utilisation de la vaisselle réutilisable », a déclaré Andrea G, gérante du magasin.

Tous les finis dans les magasins sont exécutés par des fournisseurs locaux, comme une magnifique murale réalisée par une artiste péruvienne de la région, Selva, dont l’œuvre représente notre « relation harmonieuse avec notre environnement ».

Construit dans le cadre d’un projet de revitalisation du parc Tennogawa, le magasin a été conçu pour qu’on s’y sente à l’extérieur grâce à de grandes fenêtres qui laissent entrer une lumière naturelle abondante et à des avancés de toits profonds pour prévenir les éblouissements et la chaleur. Les partenaires des magasins participent à la tenue d’un festival annuel dans le parc et organisent des événements communautaires, comme le nettoyage du parc, lors desquels les partenaires font du bénévolat aux côtés des résidents et des clients.

Depuis décembre 2023, le premier magasin plus vert au Japon, le magasin Imperial Palace Gaien Wadakura Fountain Park, est un atelier ambassadeur de la réutilisation qui invite les partenaires des magasins voisins à se renseigner sur les articles réutilisables et les pratiques qui peuvent aider leur magasin à être reconnu comme un magasin plus vert.

Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) – Tchesmé, Turquie

L’extérieur en pierre naturelle du magasin aide à contrôler la température intérieure et son système de CVC à haut rendement et son installation solaire sur place permettent de réaliser des économies d’énergie de 15 %. Un système de collecte des eaux pluviales assure l’irrigation de l’aménagement paysager composé de plantes locales qui sont endémiques dans la région.

« Remporter le titre de Magasin plus vert de l’année pour la région EMEA est un accomplissement vraiment remarquable, surtout pour quelqu’un qui, comme moi, valorise le développement durable », a déclaré la gérante du magasin, Gökçe C. « La reconnaissance de la conception durable de notre magasin me remplit de fierté et me motive à continuer à contribuer à un avenir plus écologique. »

North America – Williamsburg, Virginia

« J’ai toujours aimé que Starbucks se soucie de l’environnement et de la réduction des déchets, mais maintenant que j’ai l’occasion de faire partie d’un magasin plus vert, je ressens un plus grand sens des responsabilités. Je vois encore plus les changements significatifs que nous apportons chaque jour en tant qu’entreprise », a déclaré le gérant du magasin Madi M., qui a ajouté qu’« aux amoureux de l’histoire et aux diplômés du College of William &amp; Mary qui nous rendent visite pour voir comment une ancienne maison peut devenir un magasin Starbucks, nous adorons offrir des tasses pour consommation sur place, parler des tasses personnelles et discuter de techniques de compostage ou de notre programme Du marc pour votre jardin ».

Située dans le quartier historique de la ville de Williamsburg, une maison centenaire a été transformée en un nouveau café Starbucks qui dépend à 100&nbsp;% de l’électricité renouvelable locale fournie par le projet Fern Solar, situé à environ 320&nbsp;km. De plus, le magasin dispose d’un système de collecte des eaux pluviales pour l’irrigation de l’aménagement paysager et de banquettes en bois recyclé.

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« Chaque personne a un impact sur l’environnement, et si Starbucks dans son ensemble fait un pas vers l’écologisation, nous espérons que notre processus inspirera les autres », a déclaré le barista Zach. « Chaque jour, j’utilise une tasse personnelle, que ce soit pour consommer une boisson chaude ou froide, et je m’assure d’en avoir toujours une avec moi. J’encourage également d’autres partenaires ou clients à apporter les leurs pour réduire la quantité de déchets que génèrent nos gobelets en plastique et en papier, et leurs couvercles. J’aime rappeler aux clients le rabais appliqué à l’utilisation d’une tasse personnelle et les avantages qu’ils peuvent en tirer aussi. »

Asie-Pacifique – Ayali Kalan, Ludhiana, Inde

Situés à Ayali Kalan, les premiers magasins certifiés plus verts de l’Inde possèdent des bornes de recharge pour VE et un système de collecte des eaux pluviales, et distribuent leur marc de café pour qu’il soit utilisé comme engrais dans les quartiers environnants. Le magasin propose des présentoirs interactifs qui sensibilisent les gens aux changements climatiques et incitent les clients à faire des choix écologiques dans leur vie.

 Le magasin du chemin Zhaohua a été rénové avec 90 % de matériaux recyclés ou réutilisables utilisés dans la construction de magasins, et 75 % du matériel opérationnel du magasin est recyclable. L’installation d’un éclairage à DEL écoénergétique, d’une machine à glace refroidie à l’air et d’un chauffe-eau alimenté par une thermopompe a permis de réduire de 50 % la consommation d’énergie par rapport à la période précédant la rénovation du magasin.

tarbucks a annoncé la certification de 6 091 magasins plus verts, ce qui double presque son portefeuille pour la dernière année et représente une étape importante vers l’objectif de l’entreprise de certifier 10 000 magasins plus verts à l’échelle mondiale d’ici 2025.

Starbucks annonce la certification de 6 000 magasins plus verts dans le monde

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Starbucks Announces 6,000 Greener Stores Worldwide

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/starbucks-annonce-la-certification-de-6-000-magasins-plus-verts-dans-le-monde/

Furthering its environmental promise, Starbucks verifies 6,000 Greener Stores in more than 40 markets globally.

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«&nbsp;La mission et les promesses de notre entreprise sont axées sur l’humanité et la générosité. &nbsp;Nous avons horreur de la haine, tout comme nous rejetons fermement la violence contre des innocents.&nbsp;Nos valeurs assurent le rendement dans une perspective humaine. Nos valeurs sont le courage, le sentiment d’appartenance et la joie, ainsi que le savoir-faire en vue d'atteindre nos résultats. Nous poursuivons des objectifs ambitieux pour nos partenaires et les parties prenantes de manière intentionnelle, avec transparence et responsabilité.&nbsp;»&nbsp;–&nbsp;Laxman&nbsp;Narisimhan, chef de la direction de Starbucks

Chers partenaires, clients et parties prenantes de Starbucks, 

Nous avons toujours été une entreprise axée sur l’humanité. La COVID‑19 a été un défi de taille auquel de nombreuses entreprises ont été confrontées, dont la nôtre. Nous avons fait tout ce qui était possible, et avons maintenu les salaires et les avantages sociaux de nos partenaires pendant la fermeture de nos magasins. En dépit de ces efforts, nous n’étions pas entièrement préparés pour ce qui nous attendait. Le monde a changé, et nous n’avons pas emboîté le pas assez rapidement. Nous avons néanmoins tiré des leçons et nous avons révisé notre orientation.

Ces apprentissages nous ont indiqué qu’il fallait investir considérablement dans nos partenaires et nos magasins, tout en mettant en place une stratégie pour nous réinventer. En nous appuyant sur les réussites issues d’une année de changements, nous avons dévoilé au début de novembre dernier que nous élargissons <a href="https://stories.starbucks.com/press/2023/starbucks-announces-triple-shot-reinvention-strategy-with-multiple-paths-for-long-term-growth/">notre stratégie d’avenir</a> pour la transformer en «&nbsp;triple dose de réinvention, avec extra&nbsp;».&nbsp;De plus, nous avons <a href="https://stories.starbucks.com/stories/2023/starbucks-announces-new-investments-for-u-s-retail-hourly-partners-employees/">rehaussé nos efforts à l’égard de nos partenaires</a>.&nbsp;

Cette stratégie d’avenir passe forcément par un nouvel élan accordé à notre culture axé sur les partenaires. Elle sera supervisée par le Comité de l’incidence sur l’environnement, les partenaires et les communautés récemment mis en place, en plus d’être dirigée par moi-même, en collaboration avec le conseil d’administration.

Plus tôt cette année, nous avons lancé <a href="https://stories.starbucks.com/mission/">notre mission et nos promesses</a>. Elles mettent en valeur à la fois notre passé et l’évolution future de l’entreprise.

Notre mission donne à nos partenaires les outils nécessaires pour agir, car chaque action mène à quelque chose de plus grand&nbsp;:&nbsp;Avec chaque tasse, avec chaque conversation, et dans chaque communauté&nbsp;–&nbsp;nous entretenons les possibilités infinies des contacts humains.

Nos promesses forment un cadre qui projette une image d’entreprise exceptionnelle auprès de nos parties prenantes. Elles se concrétisent au fil de nos gestes, ainsi que des gestes de centaines de milliers de partenaires partout dans le monde. &nbsp;Notre promesse envers nos partenaires : ouvrir la voie à un avenir meilleur.&nbsp; Envers notre clientèle : embellir le quotidien. Envers les caféiculteurs et caféicultrices : assurer au café un avenir prometteur pour tous.&nbsp; Envers les communautés : avoir un impact positif. Envers l’environnement : à notre meilleur, redonner plus que nous ne prenons. Le tout nous permet de tenir notre promesse envers les actionnaires&nbsp;: réaliser une rentabilité à long terme.&nbsp;&nbsp;

Les gestes posés dans la foulée de ces promesses sont la preuve que la générosité est fondamentale pour nous.&nbsp;Nous nous sommes toujours efforcés d’être une entreprise différente. Nous reconnaissons cependant que nous évoluons dans un monde différent.&nbsp;

Les récits sont façonnés par des voix externes qui n’ont aucun lien avec la marque, puis ces récits sont amplifiés par d’autres acteurs. En tant qu’entreprise ayant à cœur la générosité, nous sommes pour l’humanité. Nous sommes pour les liens humains. Nous avons horreur de la haine, de la violence et des attaques contre des innocents. Peu importe le lieu, peu importe le moment.&nbsp;&nbsp;

En cette période de polarisation où tout change rapidement, nous avons mis en place les <a href="https://stories.starbucks.com/mission/">valeurs</a> qui appuient nos convictions.&nbsp; Nos valeurs nous permettent d’assurer le rendement dans une perspective humaine. &nbsp;&nbsp;

Nous accordons de la valeur à notre savoir-faire.&nbsp; Nous accordons de la valeur aux résultats que nous obtenons lorsque nous mettons l’accent sur nos objectifs, faisons preuve d’intégrité et poursuivons nos plus grandes ambitions. Nous accordons de la valeur au courage.&nbsp;Nous accordons de la valeur au sentiment d’appartenance. Et nous accordons de la valeur à la joie.

Comme nous avons pu le constater pendant la pandémie de COVID‑19 et après, notre façon de faire n’est pas parfaite. Nous présentons les taux de mobilisation des employés les plus élevés et les taux d’attrition les plus faibles du secteur de la restauration, en plus d’offrir des avantages sociaux bien au-delà de la moyenne. Malgré tout, nous savons que certains de nos partenaires se sont sentis insatisfaits. Ils ont choisi de l’exprimer à leur convenance, droit qui leur est acquis. Nous croyons qu’une relation directe avec nos partenaires est un moyen d’écouter, de croître et de mieux représenter la marque. Par ailleurs, nous reconnaissons le droit d’association et le droit de négociation collective de nos partenaires.

Sara&nbsp;Kelly, notre chef de la direction, a discuté <a href="https://stories.starbucks.com/press/2023/message-from-sara-our-outreach-to-resume-contract-bargaining-with-workers-united/">la semaine dernière avec Workers&nbsp;United</a>. Au nom de notre entreprise, elle a validé auprès du syndicat un objectif commun pour faire progresser les négociations. Nous avons demandé à Workers&nbsp;United&nbsp;–&nbsp;au nom de nos partenaires représentés&nbsp;–&nbsp;de travailler avec nous pour sortir de l’impasse, et ainsi d’accepter la tenue d’un processus de négociation collective dans l’espoir de parvenir à des ententes en&nbsp;2024.

Starbucks s’est toujours distinguée des autres entreprises. Nous poursuivons des objectifs ambitieux pour nos partenaires et les parties prenantes de manière intentionnelle, avec transparence et responsabilité. Par conséquent, nous prendrons un certain nombre de mesures pour assurer la responsabilisation. Celles-ci comprennent le suivi des progrès par rapport aux occasions et aux solutions. Nous vous tiendrons au courant des progrès réalisés en ce sens en cours de route.&nbsp;

J’ai eu le privilège de diriger cette entreprise depuis déjà huit&nbsp;mois. Je suis arrivé au Canada en&nbsp;1991 en tant qu’immigrant. Je peux donc comprendre l’importance de bâtir des ponts pour un avenir meilleur. Mon arrivée chez Starbucks a été motivée par le fait que notre entreprise a su bâtir de tels ponts afin d’offrir un avenir meilleur à nos partenaires. Au fil de mes passages dans les magasins et en écoutant les divers témoignages de nos partenaires, j’ai découvert que nous pouvions en faire plus ensemble.

Le moment est venu de nous mobiliser pour rendre réel l’avenir qui nous attend. Le monde a un besoin pressant de contacts et de chaleur humaine. Lorsque je regarde par la fenêtre de nos magasins, dans différentes régions du monde, je m’aperçois que ce besoin existe bel et bien. Je suis certain que, collectivement, nous saurons trouver le moyen d’ouvrir les possibilités infinies des contacts humains.

Président et directeur général, Starbucks Coffee Company 

Lettre du président et chef de la direction de Starbucks : Affirmation de notre position - Starbucks Canada French

Lettre du président et chef de la direction de Starbucks : Affirmation de notre position

«&nbsp;La mission et les promesses de notre entreprise sont axées sur l’humanité et la générosité. &nbsp;Nous avons horreur de la haine, tout comme nous rejetons fermement la violence contre des innocents.&nbsp;Nos valeurs assurent le rendement dans une perspective humaine. Nos valeurs sont le courage, le sentiment d’appartenance et la joie, ainsi que le savoir-faire en […]

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/lettre-du-president-et-chef-de-la-direction-de-starbucks-affirmation-de-notre-position/

Vous avez peut-être vu aujourd’hui des reportages de NBC&nbsp;News et d’autres médias qui remettent en question notre engagement à l’égard d’un approvisionnement en café éthique et responsable. Ces reportages font mention d’une poursuite fondée sur des allégations de fausse publicité au sujet de notre objectif de faire en sorte que 100&nbsp;% de notre café provienne de l’approvisionnement éthique, dans le respect des pratiques&nbsp;C.A.F.E.

Sachez que nous prenons ces accusations très au sérieux. Par conséquent, nous avons l’intention de nous défendre vigoureusement contre les allégations voulant que Starbucks ait fait de fausses déclarations quant à ses engagements concernant l’approvisionnement éthique.

Pour moi, et sans aucun doute pour bon nombre de partenaires, cette attaque peut sembler personnelle. Et elle l’est, puisque notre programme d’approvisionnement éthique est exceptionnel et que notre excellent café nous permet de nous distinguer depuis plus de 50&nbsp;ans. Notre engagement et notre responsabilité à bâtir un avenir durable, équitable et résilient pour le café sont inébranlables.

Afin de nous acquitter de notre mission, de tenir nos promesses et d’incarner nos valeurs, la transparence est cruciale. C’est donc par souci de transparence que nous vous présentons quelques faits au sujet des pratiques&nbsp;C.A.F.E. (pratiques équitables pour le café et ses producteurs et productrices). Lors de leur lancement en&nbsp;2004, ces pratiques constituaient le tout premier ensemble de normes d’approvisionnement éthique de l’industrie. À ce jour, elles demeurent la pierre angulaire du travail holistique que nous réalisons pour assurer l’approvisionnement à long terme de café de qualité supérieure.

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Après deux&nbsp;décennies de vérification des plantations, d’évaluation des résultats et de renforcement de nos normes et pratiques de vérification pour qu’elles deviennent parmi les plus rigoureuses de l’industrie, nous avons appris de quelles mesures de soutien les caféiculteurs et caféicultrices ont besoin.

Nous continuerons de maintenir notre présence dans les régions partout dans le monde où nous nous approvisionnons en café&nbsp;–&nbsp;même lorsque la tâche est difficile&nbsp;–, parce que c’est la bonne chose à faire. Nous estimons que la présence de Starbucks dans ces communautés a une influence positive.

Nous vous communiquerons plus de détails au sujet de cette situation à mesure que nous en apprendrons davantage.

Michelle Burns vice-présidente exécutive, Café, impact social et développement durable à l’échelle mondiale

Nous vous présentons quelques faits au sujet des pratiques C.A.F.E. (pratiques équitables pour le café et ses producteurs et productrices)

Message de Michelle Burns : Quel est l’engagement de Starbucks envers le café de source éthique? - Starbucks Canada French

Message de Michelle Burns : Quel est l’engagement de Starbucks envers le café de source éthique?

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2024/message-de-michelle-burns-quel-est-lengagement-de-starbucks-envers-le-cafe-de-source-ethique/

Je vous suis très reconnaissant de tout ce que vous avez réalisé au cours de la dernière année, ma première année complète chez Starbucks. Je vous remercie pour tout ce que vous m’avez appris lors de mon travail dans nos magasins, nos plantations, nos centres de soutien et au sein de notre chaîne d’approvisionnement. Je suis ravi que l’équipe de direction et moi-même ayons terminé l’année en obtenant notre tablier noir et en approfondissant notre connaissance du café. Ce fut un moment de fierté pour nous tous.&nbsp;

Bien que j’aie de multiples raisons de me réjouir, je m’inquiète également de l’état du monde dans lequel nous vivons, car des conflits se déroulent dans plusieurs régions. Ces conflits donnent lieu à des accès de violence contre des personnes innocentes, de la haine et des propos blessants et mensongers, ce que nous condamnons. Dans de nombreuses villes partout dans le monde — y compris ici, en Amérique du Nord —, les mouvements de protestation s’intensifient. Bon nombre de nos magasins ont été la cible d’actes de vandalisme. Des protestataires sont influencés par de l’information trompeuse publiée sur les médias sociaux concernant ce que nous défendons en tant qu’entreprise. Nous avons collaboré avec les autorités locales pour assurer la sécurité de nos partenaires et de notre clientèle. D’ailleurs, rien n’est plus important que la sécurité de tous et de toutes. Notre position est claire. Nous sommes pour l’humanité.&nbsp;&nbsp;

En ces temps difficiles et en tout temps, vous êtes une source d’inspiration pour moi. Vous êtes remarquables. Vous vous souciez de votre entourage. Vous faites preuve de générosité. Comme partenaires, vous prenez soin des autres partenaires et de la clientèle. Vous prenez soin des caféiculteurs et des caféicultrices. Vous prenez soin de l’environnement. Vous prenez soin des communautés que vous servez. Et ce faisant, vous formez une communauté qui change les choses — une communauté qui a un impact positif partout dans le monde. Une communauté que nous appelons «&nbsp;Starbucks&nbsp;». &nbsp;

Notre objectif pour la nouvelle année est de renforcer encore davantage notre culture de partenaires. Nous accomplissons beaucoup, mais nous sommes encore loin de la perfection. Il est temps de retisser la toile du tablier vert qui unit tous les partenaires. C’est durant les périodes de conflits et de douleur qu’il est important de se regrouper. Je sais qu’il faudra du temps, mais je suis certain que nous y arriverons.&nbsp;&nbsp;

Personne ne peut résoudre seul les graves problèmes qui secouent le monde, mais chez Starbucks, nous pouvons offrir aux gens un endroit pour se rassembler, nouer des liens, trouver des points communs et éprouver un sentiment d’appartenance et de joie. Tout autour du monde, nous appelons cet endroit «&nbsp;le&nbsp;troisième lieu&nbsp;». &nbsp;

Tous les jours durant ma méditation, je prie pour que la paix s’installe, sans tarder. L’équipe de direction et moi-même nous sentons privilégiés de vous servir comme leaders, et je souhaite à chacun et à chacune d’entre vous paix et amour pour la nouvelle année. Ouvrons tous ensemble la voie à un avenir meilleur. &nbsp;

Message de Laxman: Une communauté que nous appelons « Starbucks » - Starbucks Canada French

Message de Laxman: Une communauté que nous appelons « Starbucks »

Bonjour partenaires,&nbsp; Je vous suis très reconnaissant de tout ce que vous avez réalisé au cours de la dernière année, ma première année complète chez Starbucks. Je vous remercie pour tout ce que vous m’avez appris lors de mon travail dans nos magasins, nos plantations, nos centres de soutien et au sein de notre chaîne […]

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2023/message-de-laxman-une-communaute-que-nous-appelons-starbucks/

Toronto (Ontario)&nbsp;– (6&nbsp;novembre&nbsp;2023)&nbsp;– Respectant son engagement indéfectible à rehausser l’expérience des partenaires (employés et employées) et à leur offrir un pont vers un avenir meilleur, Starbucks est fière de présenter les plus récents investissements qu’elle a effectués pour ses équipes. Ces améliorations comprennent des investissements continus dans la rémunération des partenaires et des avantages sociaux flexibles, des horaires respectant les priorités des partenaires et l’introduction du tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord.

Selon les résultats d’une récente analyse de l’indice des avantages effectuée par Aon au Canada, Starbucks continue d’offrir les meilleurs avantages sociaux de l’industrie aux partenaires en magasin à salaire horaire.&nbsp; L’engagement de l’entreprise à écouter activement les commentaires des partenaires et à investir des sommes importantes dans leur expérience a joué un rôle essentiel dans la consolidation de son statut.

&nbsp;La <a href="https://www.starbucksbenefits.com/fr-ca/french-canadian-home-page/">gamme complète d’avantages sociaux</a> offerte aux partenaires en magasin à salaire horaire dépasse largement la moyenne de l’industrie. L’entreprise offre aux partenaires admissibles&nbsp;– y compris celles et ceux qui travaillent en moyenne 20&nbsp;heures par semaine ou plus&nbsp;– des avantages sociaux et des privilèges, et continue d’investir dans une vaste gamme d’options favorisant leur bien-être, comme le programme Bean Stock, le remboursement de frais liés à l’élargissement de la famille, une couverture de dépenses liées à l’affirmation du genre, du soutien en santé mentale, le remboursement de frais de scolarité et le nouveau programme Choix des partenaires.&nbsp; L’étude indépendante d’Aon au Canada confirme l’engagement de l’entreprise à être un chef de file en matière d’avantages sociaux pour le travail horaire en magasin dans l’industrie.

«&nbsp;L’élément central de notre promesse à l’égard de nos partenaires est notre conviction que le succès est plus agréable lorsqu’il est partagé&nbsp;», a déclaré Lori&nbsp;Digulla, vice-présidente principale et directrice générale, Starbucks Canada. «&nbsp;C’est pourquoi nous accordons la priorité au traitement des commentaires des partenaires et à l’investissement dans leur parcours au moyen d’une rémunération concurrentielle, d’outils novateurs et d’avantages sociaux les plus intéressants de l’industrie pour améliorer l’expérience des partenaires, ce qui les rend fiers de porter le tablier vert chaque jour.&nbsp;»

Voici les faits saillants des plus récents investissements de Starbucks&nbsp;:&nbsp;&nbsp;

Engagement envers une rémunération concurrentielle et la transparence&nbsp;: Depuis mai&nbsp;2021, les investissements dans la rémunération des partenaires représentent une augmentation de 22&nbsp;% de la rémunération étalée pour les partenaires en magasin à salaire horaire. L’investissement soutenu dans la rémunération des partenaires en magasin demeure une priorité, car l’entreprise continue d’offrir une rémunération concurrentielle, avec un salaire moyen de près de 18,96&nbsp;$ l’heure pour les partenaires en magasin à salaire horaire, et des augmentations annuelles pour celles et ceux d’entre eux qui sont admissibles.&nbsp; De plus, dans le cadre du travail de l’entreprise visant à aider les partenaires à mieux comprendre comment l’expérience, les compétences et le rendement peuvent influencer leur rémunération, les échelles de rémunération seront désormais affichées pour tous les postes internes et externes à pourvoir au Canada.

Avantages nouveaux et flexibles&nbsp;: Starbucks estfière d’offrir partout au pays les avantages sociaux les plus pertinents pour les partenaires en magasin à salaire horaire, et l’entreprise, directement inspirée par la collaboration avec ses partenaires, élargit sans cesse les avantages sociaux et le soutien. Le&nbsp;<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2023/a-vous-de-choisir-starbucks-canada-lance-le-programme-choix-des-partenaires-un-nouvel-avantage-personnalisable-offrant-plus-de-souplesse/">NOUVEAU programme Choix&nbsp;des&nbsp;partenaires</a> est le plus récent exemple de rétroaction directe en action.&nbsp;En plus d’offrir à ses partenaires les meilleurs avantages sociaux de l’industrie qui soutiennent la santé mentale et physique, le mode de vie et l’équilibre financier, et ce, dès qu’ils travaillent 20&nbsp;heures par semaine, Starbucks permet maintenant à ses partenaires admissibles au Canada de choisir entre un&nbsp;Compte gestion-santé et un Compte mieux-être personnalisé,chacun donnant accès à un montant annuel fixe pouvant être utilisé pour régler diverses dépenses.

Lancement du tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord&nbsp;: Les partenaires Starbucks accomplissent leur travail avec fierté et ont du plaisir en le faisant. Ils célèbrent leur identité et chacune de leurs réussites. Le tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord sera lancé en février. Les partenaires de Starbucks auront donc l’occasion de mettre en valeur le rôle unique qu’ils jouent pour concrétiser chaque jour l’expérience Starbucks pour leur clientèle, en démontrant leur engagement envers la création de liens, leur savoir-faire et leur communauté. Ce programme sera ouvert aux baristas et aux chefs de quart admissibles dans les magasins américains et canadiens participants.

Planification des horaires respectant les priorités des partenaires&nbsp;: Starbucks est déterminée à planifier les horaires en fonction des priorités des partenaires. Leur offrir des horaires qui répondent à leurs besoins et préférences est une priorité absolue. Cela se reflète dans l’engagement de <a>Starbucks</a> à créer avec diligence des horaires de travail qui établissent un juste équilibre entre la disponibilité de ses partenaires et les besoins en personnel de chaque magasin. Pour ce faire, Starbucks consigne un éventail d’heures privilégiées, ainsi que les nombres d’heures minimums et maximums pour chaque partenaire, afin de dresser un portrait complet des préférences des partenaires et d’aider les gérants de magasin à planifier et à gérer leur effectif. Ce protocole amélioré d’établissement des horaires permettra aux partenaires de contribuer à la personnalisation de leurs horaires idéaux. Consentis collectivement, tous ces efforts aideront Starbucks à rendre les horaires plus uniformes, plus stables et plus faciles à adapter.

​Ces investissements font tous partie de l’héritage de l’entreprise qui consiste à offrir les avantages parmi les meilleurs et à surpasser les concurrents pour offrir une valeur inégalée tout en faisant évoluer son offre selon les commentaires des partenaires. L’entreprise reconnaît que les changements apportés aux salaires, aux avantages sociaux et/ou aux modalités ne peuvent pas être mis en œuvre unilatéralement pour les partenaires des magasins représentés par un syndicat assujettis à une période de gel des conditions d’emploi prévu par la loi. Dans le cas des magasins où une convention collective est en vigueur, les modalités de la convention détermineront les avantages que les partenaires recevront. Dans le cadre de la promesse envers les partenaires de l’entreprise, et grâce à des investissements continus dans les partenaires, l’entreprise est déterminée à assurer un avenir meilleur pour tous les partenaires.

À propos de Starbucks&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec plus de 38&nbsp;000&nbsp;magasins aux quatre coins de la planète, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde.&nbsp; Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou en ligne à&nbsp;stories.starbucks.ca/fr/ ou&nbsp;starbucks.ca.&nbsp;&nbsp;

Partners in Colorado, working in-store. Photographed for PPK.

Respectant son engagement indéfectible à rehausser l’expérience des partenaires (employés et employées) et à leur offrir un pont vers un avenir meilleur, Starbucks est fière de présenter les plus récents investissements qu’elle a effectués pour ses équipes.

Starbucks Canada hausse la barre en offrant des avantages sociaux de pointe pour l’industrie et en investissant encore plus pour améliorer l’expérience des partenaires en magasin - Starbucks Canada French

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Starbucks Canada hausse la barre en offrant des avantages sociaux de pointe pour l’industrie et en investissant encore plus pour améliorer l’expérience des partenaires en magasin

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Aujourd’hui, Sara&nbsp;Kelly, première vice-présidente et chef de la direction&nbsp;des partenaires, a envoyé la communication suivante à tous les partenaires de Starbucks à l’échelle mondiale.&nbsp;&nbsp;

À titre d’équipe de direction, nous désirons exprimer encore une fois notre profonde tristesse et notre compassion à l’égard de celles et ceux qui ont été tués, blessés, déplacés ou touchés d’une façon ou d’une autre lors des actes de terrorisme haineux et de l’escalade de la violence et de la haine contre des innocents et des innocentes, aussi bien en Israël que dans la bande de Gaza cette semaine.&nbsp;Starbucks condamne sans équivoque les actes de haine, de terrorisme et de violence.

Comme Laxman&nbsp;Narasimhan, chef de la direction de Starbucks, l’a dit plus tôt cette semaine&nbsp;: &nbsp;

«&nbsp;En ces moments difficiles, nous devons à tout prix souligner les caractéristiques qui nous distinguent et les valeurs que nous partageons en tant que partenaires Starbucks, notamment en favorisant un sentiment d’appartenance.Rappelons-nous que notre force consiste à faire preuve d’empathie et de compréhension les uns envers les autres, indépendamment de nos origines et de nos expériences. Ensemble, nous pouvons continuer de créer un milieu de travail sûr et accueillant où toutes les personnes se sentent entendues, valorisées et incluses.&nbsp;»&nbsp;

Nous comprenons que certains partenaires peuvent avoir des questions ou besoin de soutien supplémentaire. Voici quelques éléments à savoir&nbsp;: &nbsp;

Gardez une pensée les uns pour les autres en tout temps. &nbsp;

Mis à jour le 17&nbsp;octobre&nbsp;2023 à 12&nbsp;h&nbsp;30 (HP)

Message aux partenaires de la part de Sara&nbsp;Kelly&nbsp;: Affirmer la position de Starbucks et expliquer la situation provoquée par les déclarations de Workers&nbsp;United&nbsp;

J’espère que vous trouvez tous et toutes le moyen de prendre soin de vous et de vos proches en ces moments difficiles. En plus du chagrin que nous ressentons tous en ce moment, je suis profondément troublée par la propagation de la désinformation et des manchettes incendiaires résultant des images utilisées et des déclarations faites la semaine dernière par Workers&nbsp;United.&nbsp;&nbsp;

Peu après le 7&nbsp;octobre, Workers&nbsp;United a publié une déclaration dans laquelle on voyait un bulldozer démolir une partie de la frontière entre Israël et Gaza, ce qui témoignait de son soutien à la violence perpétrée par le Hamas.&nbsp;Malheureusement, alors que la violence contre les innocents continue de prendre de l’ampleur dans la région, certaines personnes nous associent à tort ces propos, parce que Workers&nbsp;United ainsi que ses affiliés, affiliées et membres continuent d’utiliser notre nom, notre logo et notre propriété intellectuelle.&nbsp;Starbucks condamne sans équivoque les actes de terrorisme, de haine et de violence, et est en profond désaccord avec les points de vue exprimés par Workers&nbsp;United, y compris ses affiliés et affiliées locaux, ses organisateurs et organisatrices syndicaux ainsi que ceux et celles qui s’identifient comme membres de «&nbsp;Starbucks Workers&nbsp;United&nbsp;». Aucun de ces groupes ne parle au nom de Starbucks Coffee Company et ne représente les points de vue, les positions ou les croyances de notre entreprise. Leurs paroles et leurs gestes leur appartiennent, à eux seuls.&nbsp;

La confusion qui persiste à la suite de cette désinformation a malheureusement mené directement à des incidents où des clients et clientes en colère et vexés s’attaquaient à des partenaires dans nos magasins et envoyaient des messages choquants et violents à des partenaires de notre Service à la clientèle. La priorité de nos leaders sur le terrain et de nos équipes de soutien est d’assurer le bien-être et la sécurité des partenaires, en veillant à ce que chaque magasin ainsi que le Service à la clientèle se sentent appuyés pour désamorcer ces situations.&nbsp;

Pour le bien et la sécurité de nos partenaires et de notre clientèle, nous demandons à Workers&nbsp;United de se retirer du dialogue et d’arrêter de donner une fausse image de Starbucks. Les gestes de Workers&nbsp;United risquent de mettre en danger les partenaires de tous les magasins, qu’ils soient syndiqués ou non.&nbsp;Vendredi, nous avons communiqué avec Workers&nbsp;United pour lui demander 1)&nbsp;de cesser immédiatement d’utiliser le nom, le logo et la propriété intellectuelle de notre entreprise et 2)&nbsp;de corriger la situation immédiatement.&nbsp;Ce matin, malheureusement, Workers&nbsp;United a rejeté cette demande. Par conséquent, Starbucks intentera des poursuites contre le syndicat devant la Cour fédérale, et a l’intention de prendre toutes les démarches judiciaires nécessaires à la défense des partenaires et de l’entreprise.&nbsp;

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