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Toronto (Ontario)&nbsp;– (6&nbsp;novembre&nbsp;2023)&nbsp;– Respectant son engagement indéfectible à rehausser l’expérience des partenaires (employés et employées) et à leur offrir un pont vers un avenir meilleur, Starbucks est fière de présenter les plus récents investissements qu’elle a effectués pour ses équipes. Ces améliorations comprennent des investissements continus dans la rémunération des partenaires et des avantages sociaux flexibles, des horaires respectant les priorités des partenaires et l’introduction du tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord.

Selon les résultats d’une récente analyse de l’indice des avantages effectuée par Aon au Canada, Starbucks continue d’offrir les meilleurs avantages sociaux de l’industrie aux partenaires en magasin à salaire horaire.&nbsp; L’engagement de l’entreprise à écouter activement les commentaires des partenaires et à investir des sommes importantes dans leur expérience a joué un rôle essentiel dans la consolidation de son statut.

&nbsp;La <a href="https://www.starbucksbenefits.com/fr-ca/french-canadian-home-page/">gamme complète d’avantages sociaux</a> offerte aux partenaires en magasin à salaire horaire dépasse largement la moyenne de l’industrie. L’entreprise offre aux partenaires admissibles&nbsp;– y compris celles et ceux qui travaillent en moyenne 20&nbsp;heures par semaine ou plus&nbsp;– des avantages sociaux et des privilèges, et continue d’investir dans une vaste gamme d’options favorisant leur bien-être, comme le programme Bean Stock, le remboursement de frais liés à l’élargissement de la famille, une couverture de dépenses liées à l’affirmation du genre, du soutien en santé mentale, le remboursement de frais de scolarité et le nouveau programme Choix des partenaires.&nbsp; L’étude indépendante d’Aon au Canada confirme l’engagement de l’entreprise à être un chef de file en matière d’avantages sociaux pour le travail horaire en magasin dans l’industrie.

«&nbsp;L’élément central de notre promesse à l’égard de nos partenaires est notre conviction que le succès est plus agréable lorsqu’il est partagé&nbsp;», a déclaré Lori&nbsp;Digulla, vice-présidente principale et directrice générale, Starbucks Canada. «&nbsp;C’est pourquoi nous accordons la priorité au traitement des commentaires des partenaires et à l’investissement dans leur parcours au moyen d’une rémunération concurrentielle, d’outils novateurs et d’avantages sociaux les plus intéressants de l’industrie pour améliorer l’expérience des partenaires, ce qui les rend fiers de porter le tablier vert chaque jour.&nbsp;»

Voici les faits saillants des plus récents investissements de Starbucks&nbsp;:&nbsp;&nbsp;

Engagement envers une rémunération concurrentielle et la transparence&nbsp;: Depuis mai&nbsp;2021, les investissements dans la rémunération des partenaires représentent une augmentation de 22&nbsp;% de la rémunération étalée pour les partenaires en magasin à salaire horaire. L’investissement soutenu dans la rémunération des partenaires en magasin demeure une priorité, car l’entreprise continue d’offrir une rémunération concurrentielle, avec un salaire moyen de près de 18,96&nbsp;$ l’heure pour les partenaires en magasin à salaire horaire, et des augmentations annuelles pour celles et ceux d’entre eux qui sont admissibles.&nbsp; De plus, dans le cadre du travail de l’entreprise visant à aider les partenaires à mieux comprendre comment l’expérience, les compétences et le rendement peuvent influencer leur rémunération, les échelles de rémunération seront désormais affichées pour tous les postes internes et externes à pourvoir au Canada.

Avantages nouveaux et flexibles&nbsp;: Starbucks estfière d’offrir partout au pays les avantages sociaux les plus pertinents pour les partenaires en magasin à salaire horaire, et l’entreprise, directement inspirée par la collaboration avec ses partenaires, élargit sans cesse les avantages sociaux et le soutien. Le&nbsp;<a href="https://stories.starbucks.ca/fr/stories/2023/a-vous-de-choisir-starbucks-canada-lance-le-programme-choix-des-partenaires-un-nouvel-avantage-personnalisable-offrant-plus-de-souplesse/">NOUVEAU programme Choix&nbsp;des&nbsp;partenaires</a> est le plus récent exemple de rétroaction directe en action.&nbsp;En plus d’offrir à ses partenaires les meilleurs avantages sociaux de l’industrie qui soutiennent la santé mentale et physique, le mode de vie et l’équilibre financier, et ce, dès qu’ils travaillent 20&nbsp;heures par semaine, Starbucks permet maintenant à ses partenaires admissibles au Canada de choisir entre un&nbsp;Compte gestion-santé et un Compte mieux-être personnalisé,chacun donnant accès à un montant annuel fixe pouvant être utilisé pour régler diverses dépenses.

Lancement du tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord&nbsp;: Les partenaires Starbucks accomplissent leur travail avec fierté et ont du plaisir en le faisant. Ils célèbrent leur identité et chacune de leurs réussites. Le tout premier championnat des baristas en Amérique du Nord sera lancé en février. Les partenaires de Starbucks auront donc l’occasion de mettre en valeur le rôle unique qu’ils jouent pour concrétiser chaque jour l’expérience Starbucks pour leur clientèle, en démontrant leur engagement envers la création de liens, leur savoir-faire et leur communauté. Ce programme sera ouvert aux baristas et aux chefs de quart admissibles dans les magasins américains et canadiens participants.

Planification des horaires respectant les priorités des partenaires&nbsp;: Starbucks est déterminée à planifier les horaires en fonction des priorités des partenaires. Leur offrir des horaires qui répondent à leurs besoins et préférences est une priorité absolue. Cela se reflète dans l’engagement de <a>Starbucks</a> à créer avec diligence des horaires de travail qui établissent un juste équilibre entre la disponibilité de ses partenaires et les besoins en personnel de chaque magasin. Pour ce faire, Starbucks consigne un éventail d’heures privilégiées, ainsi que les nombres d’heures minimums et maximums pour chaque partenaire, afin de dresser un portrait complet des préférences des partenaires et d’aider les gérants de magasin à planifier et à gérer leur effectif. Ce protocole amélioré d’établissement des horaires permettra aux partenaires de contribuer à la personnalisation de leurs horaires idéaux. Consentis collectivement, tous ces efforts aideront Starbucks à rendre les horaires plus uniformes, plus stables et plus faciles à adapter.

​Ces investissements font tous partie de l’héritage de l’entreprise qui consiste à offrir les avantages parmi les meilleurs et à surpasser les concurrents pour offrir une valeur inégalée tout en faisant évoluer son offre selon les commentaires des partenaires. L’entreprise reconnaît que les changements apportés aux salaires, aux avantages sociaux et/ou aux modalités ne peuvent pas être mis en œuvre unilatéralement pour les partenaires des magasins représentés par un syndicat assujettis à une période de gel des conditions d’emploi prévu par la loi. Dans le cas des magasins où une convention collective est en vigueur, les modalités de la convention détermineront les avantages que les partenaires recevront. Dans le cadre de la promesse envers les partenaires de l’entreprise, et grâce à des investissements continus dans les partenaires, l’entreprise est déterminée à assurer un avenir meilleur pour tous les partenaires.

À propos de Starbucks&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Depuis 1971, Starbucks Coffee Company s’engage à s’approvisionner de façon éthique et à torréfier le café arabica de la plus haute qualité. Aujourd’hui, avec plus de 38&nbsp;000&nbsp;magasins aux quatre coins de la planète, l’entreprise est le principal torréfacteur et détaillant de café spécialisé dans le monde.&nbsp; Grâce à notre engagement inébranlable face à l’excellence et à nos principes directeurs, nous offrons l’expérience Starbucks à chaque client, café après café. Pour participer à cette expérience, rendez-vous dans nos magasins ou en ligne à&nbsp;stories.starbucks.ca/fr/ ou&nbsp;starbucks.ca.&nbsp;&nbsp;

Partners in Colorado, working in-store. Photographed for PPK.

Respectant son engagement indéfectible à rehausser l’expérience des partenaires (employés et employées) et à leur offrir un pont vers un avenir meilleur, Starbucks est fière de présenter les plus récents investissements qu’elle a effectués pour ses équipes.

Starbucks Canada hausse la barre en offrant des avantages sociaux de pointe pour l’industrie et en investissant encore plus pour améliorer l’expérience des partenaires en magasin - Starbucks Canada French

Starbucks Canada French

Starbucks Canada hausse la barre en offrant des avantages sociaux de pointe pour l’industrie et en investissant encore plus pour améliorer l’expérience des partenaires en magasin

https://stories.starbucks.com/uploads/sites/13/2023/11/20230615_PA082_FallPromoPPK_FY23_201.jpg

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2023/starbucks-canada-hausse-la-barre-en-offrant-des-avantages-sociaux-de-pointe-pour-lindustrie-et-en-investissant-encore-plus-pour-ameliorer-lexperience-des-partenaires-en-magasin/

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Aujourd’hui, Sara&nbsp;Kelly, première vice-présidente et chef de la direction&nbsp;des partenaires, a envoyé la communication suivante à tous les partenaires de Starbucks à l’échelle mondiale.&nbsp;&nbsp;

À titre d’équipe de direction, nous désirons exprimer encore une fois notre profonde tristesse et notre compassion à l’égard de celles et ceux qui ont été tués, blessés, déplacés ou touchés d’une façon ou d’une autre lors des actes de terrorisme haineux et de l’escalade de la violence et de la haine contre des innocents et des innocentes, aussi bien en Israël que dans la bande de Gaza cette semaine.&nbsp;Starbucks condamne sans équivoque les actes de haine, de terrorisme et de violence.

Comme Laxman&nbsp;Narasimhan, chef de la direction de Starbucks, l’a dit plus tôt cette semaine&nbsp;: &nbsp;

«&nbsp;En ces moments difficiles, nous devons à tout prix souligner les caractéristiques qui nous distinguent et les valeurs que nous partageons en tant que partenaires Starbucks, notamment en favorisant un sentiment d’appartenance.Rappelons-nous que notre force consiste à faire preuve d’empathie et de compréhension les uns envers les autres, indépendamment de nos origines et de nos expériences. Ensemble, nous pouvons continuer de créer un milieu de travail sûr et accueillant où toutes les personnes se sentent entendues, valorisées et incluses.&nbsp;»&nbsp;

Nous comprenons que certains partenaires peuvent avoir des questions ou besoin de soutien supplémentaire. Voici quelques éléments à savoir&nbsp;: &nbsp;

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Gardez une pensée les uns pour les autres en tout temps. &nbsp;

Starbucks condamne les actes de terreur et l’escalade de la violence, et est en profond désaccord avec les déclarations faites par Workers&nbsp;United

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Mise à jour le 18&nbsp;octobre&nbsp;2023 à 13&nbsp;h&nbsp;25 (HP)

Le 18&nbsp;octobre, Starbucks a déposé une plainte devant la cour de district des États-Unis pour le district du sud de l’Iowa à Davenport, en Iowa.

Aujourd’hui, Starbucks a déposé une plainte devant la cour de district des États-Unis pour le district du sud de l’Iowa à Davenport, en Iowa.

Alors que la violence contre les innocents se poursuit dans la région, certaines personnes nous associent à tort ces propos, car Workers&nbsp;United ainsi que ses affiliés, affiliées et membres continuent d’utiliser notre nom, notre logo et notre propriété intellectuelle. &nbsp;

Les actions du syndicat n’ont rien à voir avec sa représentation de la minorité des partenaires qui ont voté qu’ils négocient en leur nom. En fait, leurs déclarations répétées ont fait en sorte que les partenaires de Starbucks, dont certains sont représentés par ce syndicat, ont été menacés et ont reçu des messages choquants.

Ces comportements irresponsables et répréhensibles doivent être abordés en vue d’assurer la sécurité de nos partenaires et de clarifier publiquement la position officielle de Starbucks, qui condamne la violence dans la région. Cette position diffère de notre engagement continu à l’égard de la négociation de bonne foi, sur laquelle nous avons insisté au moyen de centaines de demandes et de déclarations dénonçant les pratiques déloyales de travail.

La présidente de Workers&nbsp;United, Lynne&nbsp;Fox, a rejeté notre demande de mesures pour clarifier la situation et protéger nos partenaires. L’action d’aujourd’hui est donc une étape nécessaire pour défendre nos partenaires et notre entreprise.

Cette action ne compromettra pas notre engagement sans équivoque à négocier de bonne foi.

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Mis à jour le 17&nbsp;octobre&nbsp;2023 à 12&nbsp;h&nbsp;30 (HP)

Message aux partenaires de la part de Sara&nbsp;Kelly&nbsp;: Affirmer la position de Starbucks et expliquer la situation provoquée par les déclarations de Workers&nbsp;United&nbsp;

J’espère que vous trouvez tous et toutes le moyen de prendre soin de vous et de vos proches en ces moments difficiles. En plus du chagrin que nous ressentons tous en ce moment, je suis profondément troublée par la propagation de la désinformation et des manchettes incendiaires résultant des images utilisées et des déclarations faites la semaine dernière par Workers&nbsp;United.&nbsp;&nbsp;

Peu après le 7&nbsp;octobre, Workers&nbsp;United a publié une déclaration dans laquelle on voyait un bulldozer démolir une partie de la frontière entre Israël et Gaza, ce qui témoignait de son soutien à la violence perpétrée par le Hamas.&nbsp;Malheureusement, alors que la violence contre les innocents continue de prendre de l’ampleur dans la région, certaines personnes nous associent à tort ces propos, parce que Workers&nbsp;United ainsi que ses affiliés, affiliées et membres continuent d’utiliser notre nom, notre logo et notre propriété intellectuelle.&nbsp;Starbucks condamne sans équivoque les actes de terrorisme, de haine et de violence, et est en profond désaccord avec les points de vue exprimés par Workers&nbsp;United, y compris ses affiliés et affiliées locaux, ses organisateurs et organisatrices syndicaux ainsi que ceux et celles qui s’identifient comme membres de «&nbsp;Starbucks Workers&nbsp;United&nbsp;». Aucun de ces groupes ne parle au nom de Starbucks Coffee Company et ne représente les points de vue, les positions ou les croyances de notre entreprise. Leurs paroles et leurs gestes leur appartiennent, à eux seuls.&nbsp;

La confusion qui persiste à la suite de cette désinformation a malheureusement mené directement à des incidents où des clients et clientes en colère et vexés s’attaquaient à des partenaires dans nos magasins et envoyaient des messages choquants et violents à des partenaires de notre Service à la clientèle. La priorité de nos leaders sur le terrain et de nos équipes de soutien est d’assurer le bien-être et la sécurité des partenaires, en veillant à ce que chaque magasin ainsi que le Service à la clientèle se sentent appuyés pour désamorcer ces situations.&nbsp;

Pour le bien et la sécurité de nos partenaires et de notre clientèle, nous demandons à Workers&nbsp;United de se retirer du dialogue et d’arrêter de donner une fausse image de Starbucks. Les gestes de Workers&nbsp;United risquent de mettre en danger les partenaires de tous les magasins, qu’ils soient syndiqués ou non.&nbsp;Vendredi, nous avons communiqué avec Workers&nbsp;United pour lui demander 1)&nbsp;de cesser immédiatement d’utiliser le nom, le logo et la propriété intellectuelle de notre entreprise et 2)&nbsp;de corriger la situation immédiatement.&nbsp;Ce matin, malheureusement, Workers&nbsp;United a rejeté cette demande. Par conséquent, Starbucks intentera des poursuites contre le syndicat devant la Cour fédérale, et a l’intention de prendre toutes les démarches judiciaires nécessaires à la défense des partenaires et de l’entreprise.&nbsp;

Nous communiquerons avec vous dès que nous en saurons davantage. Merci de continuer à vous soutenir les uns les autres et merci également du travail que vous faites chaque jour pour créer des environnements où tout le monde est bien accueilli et qui procurent un sentiment d’appartenance. Nos actions ont toujours été&nbsp;– et seront toujours&nbsp;– guidées par une perspective humaine, nos partenaires étant notre priorité.&nbsp;

Initialement publié sur le site <a href="https://one.starbucks.com/get-the-facts/workers-united-does-not-speak-for-starbucks/">one.starbucks.com</a> le 11&nbsp;octobre&nbsp;2023

Starbucks désire exprimer encore une fois sa profonde tristesse et sa compassion à l’égard de celles et ceux qui ont été tués, blessés, déplacés ou touchés d’une façon ou d’une autre lors des actes inacceptables de terrorisme haineux et de l’escalade de la violence et de la haine contre des innocents et des innocentes, aussi bien en Israël que dans la bande de Gaza cette semaine. De plus, nous sommes profondément troublés par la propagation de fausses informations, de <a href="https://nypost.com/2023/10/12/starbucks-workers-union-voices-solidarity-with-palestine/">manchettes inexactes</a> et de messages de tiers sur les médias sociaux qui résultent des déclarations faites par Workers&nbsp;United.

Pour que ce soit bien clair&nbsp;: Nous condamnons sans équivoque ces actes de terrorisme, de haine et de violence, et nous sommes en désaccord avec les déclarations et les points de vue exprimés par Workers&nbsp;United et ses membres. Les paroles et les gestes du syndicat Workers&nbsp;United lui appartiennent, à lui seul.

Workers&nbsp;United, ses affiliés et affiliées locaux, ses organisateurs et organisatrices syndicaux ainsi que ceux et celles qui s’identifient comme membres de «&nbsp;Starbucks Workers United&nbsp;» ne parlent pas au nom de Starbucks Coffee Company et ne représentent pas les points de vue, les positions ou les croyances de l’entreprise.&nbsp;

Il n’existe aucune entité juridique connue sous le nom de «&nbsp;Starbucks Workers United&nbsp;». Il s’agit plutôt d’un sous-ensemble de partenaires représentés par Workers&nbsp;United, une filiale du Service Employees International Union (SEIU), qui compte plus de deux millions de membres travaillant dans un éventail de secteurs aux États-Unis et au Canada.&nbsp;

Les partenaires de Starbucks du monde entier sont ancrés dans notre mission qui consiste à entretenir les possibilités infinies des contacts humains.&nbsp;Nous avons entrepris de créer des environnements où tout le monde est bien accueilli et ressent un sentiment d’appartenance. Nos actions ont toujours été, et seront toujours, guidées par une perspective humaine.&nbsp;

Nous vous invitons à communiquer directement avec Lynne&nbsp;Fox, présidente de Workers&nbsp;United&nbsp;International, et Mary&nbsp;Kay&nbsp;Henry, présidente de SEIU International, pour leur faire part de vos préoccupations.

Un message provenant directement de nos leaders

Comme Laxman&nbsp;Narasimhan, chef de la direction de Starbucks, l’a dit plus tôt cette semaine&nbsp;:

«&nbsp;En ces moments difficiles, nous devons à tout prix souligner les caractéristiques qui nous distinguent et les valeurs que nous partageons en tant que partenaires Starbucks, notamment en favorisant un sentiment d’appartenance.&nbsp;Rappelons-nous que notre force consiste à faire preuve d’empathie et de compréhension les uns envers les autres, indépendamment de nos origines et de nos expériences. Ensemble, nous pouvons continuer de créer un milieu de travail sûr et accueillant où toutes les personnes se sentent entendues, valorisées&nbsp;et&nbsp;incluses.&nbsp;» –&nbsp;Laxman&nbsp;Narisimhan, chef de la direction

Condamnation sans équivoque des actes de terrorisme directement communiquée aux partenaires et aux clients&nbsp;:

«&nbsp;À titre d’équipe de direction, nous désirons exprimer encore une fois notre profonde tristesse et notre compassion à l’égard de celles et ceux qui ont été tués, blessés, déplacés ou touchés d’une façon ou d’une autre lors des actes de terrorisme haineux et de l’escalade de la violence et de la haine contre des innocents et des innocentes, aussi bien en Israël que dans la bande de Gaza cette semaine. Starbucks condamne sans équivoque les actes de haine, de terrorisme et de violence.&nbsp;» –&nbsp;Sara&nbsp;Kelly, première vice-présidente et chef de la direction des partenaires

Message de Sara : Soutenir les partenaires pendant les attaques en Israël et dans la bande de Gaza   - Starbucks Canada French

Message de Sara : Soutenir les partenaires pendant les attaques en Israël et dans la bande de Gaza  

Aujourd’hui, Sara&nbsp;Kelly, première vice-présidente et chef de la direction&nbsp;des partenaires, a envoyé la communication suivante à tous les partenaires de Starbucks à l’échelle mondiale.&nbsp;&nbsp; Bonjour partenaires, &nbsp; À titre d’équipe de direction, nous désirons exprimer encore une fois notre profonde tristesse et notre compassion à l’égard de celles et ceux qui ont été tués, blessés, […]

https://stories.starbucks.ca/fr/press/2023/message-de-sara-soutenir-les-partenaires-pendant-les-attaques-en-israel-et-dans-la-bande-de-gaza/

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